sheego.deBewertungen:
4.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.779 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Kundenservice
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Antwort von sheego.de
23.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit dem Kundenservice nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was wir besser machen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle dort nichts mehr. Ich soll immer eine Anzahlung machen. Das muss ich bei keinem anderen Versandhandel.
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Antwort von sheego.de
11.10.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Je nach Höhe des Auftrages (oder evtl. noch offenem Saldo) kann es sein, dass eine Anzahlung gefordert wird. Du hast aber auch die Möglichkeit per Vorkasse oder Paypal zu bezahlen. Wenn du möchtest, kannst du dich per E-Mail (socialteam@sheego.de) an uns wenden und wir schauen es uns an. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
SK
Siegrid K.
Garding
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist doch eine Frechheit, bei einem Betrag von 300.- eine Anzahlung zu fordern. Ich habe keine Schulden etc. und noch nie bei Ihnen bestellt . Viele Dank andere Firmen freuen sich über meinen Einkauf, da brauche ich nicht vorher geld einzahlen.
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Antwort von sheego.de
09.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Je nach Auftragswert oder noch offenem Saldo im Kundenkonto ist es möglich, dass eine Anzahlung erforderlich wird. Neben der Möglichkeit der Anzahlung, kann die aktuelle Bestellung verkleinert oder auf mögliche Rücksendungen vorheriger Bestellungen gewartet werden. Du kannst dich gerne per E-Mail melden (socialteam@sheego.de) und wir schauen uns das gemeinsam an.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
JD
Jutta D.
Niederfischbach
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 09.08.2023
Habe am 09.08.2023 bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben und bis heute noch
nichts erhalten. Werde sehr wahrscheinlich nie wieder etwas bestellen.
Da kann ich nur ein mangelhaft geben.
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Antwort von sheego.de
09.10.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Da ich keinen Auftrag von dir finden konnte, bitte ich dich per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns zu melden. Gerne auch mit der Bestellbestätigung. Dann schauen wir uns das zusammen an.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CG
Constanze G.
Steinbach-Hallenberg
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware noch nicht angekommen. Schade.
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Antwort von sheego.de
06.10.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Scheinbar gab es Probleme in einem der Verteilzentren. Deine Reklamation haben wir an unseren Versandpartner weitergegeben. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können (beispielsweise eine Neubestellung), melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
KR
Karina R.
Nürnberg
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der BH mutet vom Schnitt her, eher wie ein Bustier an.
Der Verschluss mit 4 Häkchen und die Dicke des Stoffes trifft nicht meinen Geschmack.
Deshalb ging der Artikel wieder zurück.
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Antwort von sheego.de
02.10.2023
Hallo , vielen Dank für dein Feedback. Um welchen Artikel geht es genau und was können wir verbessern? Schicke uns bitte eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CM
carola m.
München
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schauen Sie meinen Account an, dann wissen Sie es
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Antwort von sheego.de
25.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Zum Schutz deiner Daten wollen wir hier nicht auf Details eingehen. Vielleicht möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir dir die Hintergründe für unsere Vorgehensweise mitteilen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung liegt einzig daran dass die Ware mit Hermes versandt wird und Hermes nicht in der Lage ist die Ware an eine Abholstation zu liefern. Insofern ging die Ware komplett zurück da das Paket nicht abgeliefert wurde.
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Antwort von sheego.de
18.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit Hermes unzufrieden bist. Natürlich geben wir deine Rückmeldung an Hermes weiter. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
NM
Natascha M.
Melle
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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Antwort von sheego.de
14.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir können deine Schilderung nicht ganz nachvollziehen. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
GA
Gerda A.
Stockach
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nix gut
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Antwort von sheego.de
11.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
AB
Angelika B.
Sankt Aufustin
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung an Hermes-Paketshop wurde seitens Sheego ausgeschlossen, das ist für mich ein No-Go und schließt weitere Bestellungen bei Sheego aus.
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Antwort von sheego.de
11.09.2023
Hallo, da kann leider nur ein Missverständnis vorliegen. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir das klären können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Weder die bestellten Waren und auch keine Rechnung erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das für mich keine Konto existiert.
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Antwort von sheego.de
04.09.2023
Hallo,
wir verstehen deine Enttäuschung. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde deine Bestellung nicht an uns übermittelt. Daher hast du weder eine Bestell- noch Versandbestätigung erhalten. Das tut uns sehr leid.
Wenn wir jetzt noch etwas für dich tun können, melde dich bitte über socialteam@sheego.de.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich würde ich NULL Sterne geben, weil ich mehrfach etwas bestellt habe und nie eine Reaktion darauf nicht mal ans Telefon ist jemand gegangen.
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Antwort von sheego.de
01.09.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass die Bestellung nicht zustande kam. Falls du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, ist das ein Indiz dafür, dass uns deine Bestellung nicht erreicht hat. Du kannst dich gerne bei uns melden (socialteam@sheego.de), damit wir die Bestellung für dich aufnehmen können. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CL
Cornelia L.
Reinbek
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe anlässlich einer Feier vor drei Wochen zwei unterschiedliche Kleidungsstücke zu verschiedenen Zeiten bestellt und bei keinem von beiden trotz Paypal Autorisierung jemals eine Versandbestätigung oder irgendeine Reaktion erhalten. Inzwischen war die Hochzeitsfeier und ich habe bei einem zuverlässigen Versandpartner glücklicherweise umgehend nach meiner Bestellung noch ein schönes Outfit erhalten. Bei Shegoo werde ich aufgrund der Unzuverlässigkeit des Onlineversands nicht mehr bestellen. Für mich ist das Unternehmen nicht empfehlenswert.
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Antwort von sheego.de
30.08.2023
Danke, für deine Rückmeldung und wir verstehen deine Enttäuschung. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde deine Bestellung nicht an uns übermittelt. Daher hast du weder eine Bestell- noch Versandbestätigung erhalten. Das tut uns sehr leid.
Du kannst jederzeit per E-Mail an service@sheego.de den Stand deiner Bestellung erfragen. Leider scheinst du diese Möglichkeit nicht genutzt zu haben, wir hätten gerne geholfen.
Wenn wir jetzt noch etwas für dich tun können, melde dich bitte über socialteam@sheego.de.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CR
Christine R.
Nürnberg
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht nicht den Abbildungen und die Größen sind auch völlig abweichend. Entweder viril zu groß oder zu klein.
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Antwort von sheego.de
28.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du mit der Passform nicht zufrieden warst. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, um welche Artikel es sich handelte, damit wir uns das anschauen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Rücksendung wollte man mir bei einer erneuten Bestellung den Rabatt nicht gewähren.
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Antwort von sheego.de
23.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Schreibst du uns an socialteam@sheego.de? Wir finden ganz bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
3x Bestellung aufgegeben ohne Mail Bestätigung zu erhalten, dann 2x hotline angerufen, Bestellung seien nicht angekommen(?), um Klärung gebeten, seitdem nichts mehr gehört …unterirdisch!!!!!
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Antwort von sheego.de
21.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass es zu den Schwierigkeiten kam. Bitte schreibe uns per E-Mail an socialteam@sheego.de, damit wir das prüfen können. Wahrscheinlich kam es zu technischen Problemen bei der Übermittlung deines Auftrags. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SA
Susanne A.
Hamburg
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am langen Arm verhungern lassen
Leider habe ich bis heute eine Bestellung nicht erhalten, obwohl das Geld abgebucht wurde!
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Antwort von sheego.de
21.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass es zu den Schwierigkeiten kam. Bei der Übermittlung des Auftrags gab es eventuell ein technisches Problem. Bitte schreibe uns per E-Mail an socialteam@sheego.de und wir schauen uns das an. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
HS
Heide S.
Hattersheim
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Ware zurückgeschickt
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Antwort von sheego.de
21.08.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
P.
Patricia ..
In der Nähe von Köln
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dir Zustellung durch Hermes konnte nur auf einen anderen Tag geändert werden. Keine Ablage. Keine Packstation. Das Paket ging leider wieder zurück. Nun warte ich auf die Erstattung.
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Antwort von sheego.de
21.08.2023
Hallo, es tut mir leid, dass das Paket wieder zurück ging. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir uns das einmal anschauen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team