sheego.deBewertungen:
4.247 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
AB
Angelika B.
Sankt Aufustin
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung an Hermes-Paketshop wurde seitens Sheego ausgeschlossen, das ist für mich ein No-Go und schließt weitere Bestellungen bei Sheego aus.
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Antwort von sheego.de
11.09.2023
Hallo, da kann leider nur ein Missverständnis vorliegen. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir das klären können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
MW
Maria W.
Amberg
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nie komplett und angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Sehr ungut, da man die Größen nicht miteinander vergleichen kann.
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Antwort von sheego.de
15.05.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du nicht die geasamte Ware erhalten hast. Leider kann es vorkommen, dass beim Einpacken, ein Artikel vergessen oder verwechselt wird. Kannst du uns vielleicht an socialteam@sheego.de schreiben, bei welchem Auftrag die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und wie lange das Paket benötigt hat? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SM
Sabine M.
Triptis
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung eine Nummer größer war ein riesen Fehler. Eher eine Nummer kleiner. Auch nach 14 Tagen nach der Retoure noch keine Rückmeldung.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, entschuldige, dass dir eine Größe größer empfohlen wurde. Dies geschieht auf Grund der Kunden-Feedbacks. Bzgl. der Rücksendung gibt es durch die Feiertage leider kleine Verzögerungen. Sicher erfolgt sehr bald die Gutschrift. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Weder die bestellten Waren und auch keine Rechnung erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das für mich keine Konto existiert.
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Antwort von sheego.de
04.09.2023
Hallo,
wir verstehen deine Enttäuschung. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde deine Bestellung nicht an uns übermittelt. Daher hast du weder eine Bestell- noch Versandbestätigung erhalten. Das tut uns sehr leid.
Wenn wir jetzt noch etwas für dich tun können, melde dich bitte über socialteam@sheego.de.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Man sollte sich auf Größenangaben verlassen können, auch, wenn man größer als 1,50 m ist und nicht nur T-Shirt-Länge tragen möchte.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Entschuldige, dass es mit der Größenangabe nicht gestimmt hat. Magst du uns an socialteam@sheego.de schreiben, bei welchem Artikel das war und wie groß die Differenz gewesen ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte auf meine Bestellung noch immer. Hätte dir Stiefel schon längst gebracht.
Lieferung fast 2 Wochen her und ich nicht da.
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Antwort von sheego.de
03.01.2024
Hallo, es tut uns leid, dass du dieses Mal länger als gewohnt warten musstest. Die Bestellung ist unterwegs und wird dir voraussichtlich heute zugestellt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
CR
Christine R.
Nürnberg
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht nicht den Abbildungen und die Größen sind auch völlig abweichend. Entweder viril zu groß oder zu klein.
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Antwort von sheego.de
28.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du mit der Passform nicht zufrieden warst. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, um welche Artikel es sich handelte, damit wir uns das anschauen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
WI
www.ilkas-divine-dreams.de I.
Wilhelmshaven
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da sucht man lange aus und bestellt - und nichts passiert - keine Nachricht allerdings kamen auch nie die Bestellungen an :(
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Antwort von sheego.de
26.07.2023
Hallo,
schade, dass es scheinbar nicht geklappt hat. Falls du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, ist das ein Indiz dafür, dass uns deine Bestellung nicht erreicht hat. Du kannst dich gerne mit uns in Verbindung setzen (socialteam@sheego.de), damit wir es prüfen bzw. die Bestellung für dich erledigen können. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Frage soll wohl ein Scherz sein. Vor 10 Tagen bestellt, habe bis heute keine Nachricht und auch keine Ware erhalten.
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Antwort von sheego.de
22.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Deine Verärgerung können wir gut nachvollziehen. Gestern wurde dein Anliegen mit dem Kundenservice geklärt. Sollte es aber noch offene Fragen geben, melde ich bitte unter socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
AM
Anette M.
Wolfschlugen
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte versch. Artikel im Warenkorb aber keine Bestellung ausgelöst. Trotzdem erhielt ich eine Bestellbestätigung.
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Antwort von sheego.de
31.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unbeabsichtigt die Bestellung ausgelöst hast. Wenn ich etwas für dich tun kann, schreibe mir bitte an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle dort nichts mehr. Ich soll immer eine Anzahlung machen. Das muss ich bei keinem anderen Versandhandel.
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Antwort von sheego.de
11.10.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Je nach Höhe des Auftrages (oder evtl. noch offenem Saldo) kann es sein, dass eine Anzahlung gefordert wird. Du hast aber auch die Möglichkeit per Vorkasse oder Paypal zu bezahlen. Wenn du möchtest, kannst du dich per E-Mail (socialteam@sheego.de) an uns wenden und wir schauen es uns an. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht, wo die Garderobe geschneidert oder hergestellt wird, die Passform und das Material sind mangelhaft.
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Antwort von sheego.de
18.08.2023
Hallo Margit, vielen Dank für dein Feedback. Um welchen Artikel geht es genau und was können wir verbessern? Schicke uns bitte eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht Kommunikation
Zweite Jacke immer noch nicht eingetroffen.
Auf telefonische Anfrage keine Hilfe.Auf E-Mail keine Antwort.
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Antwort von sheego.de
20.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserer Kommunikation unzufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de die Details nennen? Wir finden sicher eine Lösung dafür. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
PA
Peggy A.
Dresden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis dato das Paket immer noch nicht erhalten und vermutlich in Kürze das Geld zurückfordern.
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Antwort von sheego.de
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst. Scheinbar liegt das Paket aktuell im Zustellungsdepot. Wenn Du nicht länger warten möchtest, können wir dir den Artikel gerne erneut verschicken. Melde dich dafür einfach unter socialteam@sheego.de.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen
Die Bestellung ist bisher noch nicht angekommen und ich wurde auch über keinen Versand informiert.
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Antwort von sheego.de
09.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam, aber wir finden leider keine Bestellung von dir. Bitte schreib uns an socialteam@sheego.de. Dann schauen wir uns das gemeinsam an.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Rücksendung wollte man mir bei einer erneuten Bestellung den Rabatt nicht gewähren.
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Antwort von sheego.de
23.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Schreibst du uns an socialteam@sheego.de? Wir finden ganz bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SA
Susanne A.
Hamburg
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am langen Arm verhungern lassen
Leider habe ich bis heute eine Bestellung nicht erhalten, obwohl das Geld abgebucht wurde!
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Antwort von sheego.de
21.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass es zu den Schwierigkeiten kam. Bei der Übermittlung des Auftrags gab es eventuell ein technisches Problem. Bitte schreibe uns per E-Mail an socialteam@sheego.de und wir schauen uns das an. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zur Retourenschein gegeben bisher keine Erstattung keine Rückmeldung
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Antwort von sheego.de
14.06.2023
Hallo Michaela,
vielen Dank für dein Feedback. Bis zur vollständigen Gutschrift deiner Retouren kann es bis zu 14 Tage dauern. Bitte bewahre solange deine Rücksendequittung auf. Meine Kollegin hatte dir dazu auch schon gestern per E-Mail geantwortet.
Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam viel zu spät. Die Trauerfeier war schon lange vorbei!
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
wir bedauern sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Doch trotz intensiver Bemühungen kam es aufgrund des hohen Bestellaufkommens leider zu Lieferverzögerungen.
Für die große Verspätung bitten wir dich noch einmal aufrichtig um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, ich habe noch keine Bestellung erhalten
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Antwort von sheego.de
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dass sich die Zustellung deiner Bestellung verzögert. Aufgrund eines technischen Problems bei unserem Logistikpartner kommt es momentan bei einigen Bestellungen zu längeren Lieferzeiten. Wir werden dein Paket schnellstmöglich verschicken. Du erhältst eine Nachricht, sobald es auf dem Weg zu dir ist. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team