sheego.deBewertungen:
4.294 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.602 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war okay
Leider haben alle Sachen nicht gepasst. die Qualität war okay.
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Antwort von sheego.de
12.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung und sorry, dass die Artikel nicht gepasst haben :-( Hoffentlich klappt es beim nächsten Mal besser. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Passform variiert sehr stark. Gute Qualität zu hohen Preisen.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Magst du uns vielleicht an socialteam@sheego.de schreiben, bei welchen Artikeln die Passform variiert hat? Dann schauen wir uns das natürlich genauer an. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel entsprach nicht den Vorstellungen wie auf dem Bild
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Antwort von sheego.de
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückinfo. Welcher Artikel war es und was genau entsprach nicht den Vorstellung. Maile uns bitte die Details an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert gegenüber anderen Shops relativ lang.
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Antwort von sheego.de
02.06.2023
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Gerade durch Feiertage kann es leider in der Zustellung Verzögerungen geben. Wir geben natürlich unser Bestes, dass diese Verzögerung so gering wie möglich ausfällt. Wenn ich noch etwas für dich veranlassen kann, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
GM
Gudrun M.
Salzgitter
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
lange lieferungs zeit
leider musste ich lange auf meine bestellung warten....
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Antwort von sheego.de
08.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Entschuldige, dass du länger als gewohnt warten musstest. Beim nächsten Mal sind wir sicher schneller. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Holt falsche Auskünfte bezüglich Kreditwürdigkeit ein.
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Antwort von sheego.de
17.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich denke, dass hier der falsche Ort ist um über eine Bonitätsprüfung zu sprechen. Ich habe mich via E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte erfahnrung mit Hermes gibt nur probleme.
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Antwort von sheego.de
07.07.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Deine Reklamation haben wir an unseren Versandpartner weitergegeben. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CG
Constanze G.
Steinbach-Hallenberg
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware noch nicht angekommen. Schade.
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Antwort von sheego.de
06.10.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Scheinbar gab es Probleme in einem der Verteilzentren. Deine Reklamation haben wir an unseren Versandpartner weitergegeben. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können (beispielsweise eine Neubestellung), melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jeans war OK. Leider war die Lieferzeit zu lang.
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Antwort von sheego.de
30.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du länger als üblich warten musstest, aber durch die Feiertage kam es zu kleinen Verzögerungen. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
CM
carola m.
München
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schauen Sie meinen Account an, dann wissen Sie es
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Antwort von sheego.de
25.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Zum Schutz deiner Daten wollen wir hier nicht auf Details eingehen. Vielleicht möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir dir die Hintergründe für unsere Vorgehensweise mitteilen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
Bestellt,aber Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von sheego.de
26.07.2023
Hallo Ines,
es tut mir leid, aber uns liegt leider keine Bestellung von dir vor. Ich habe mich eben per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von sheego.de
05.06.2023
Hallo, das tut mir echt leid. Magst du uns an socialteam@sheego.de bitte die Bestellbestätigung senden? Dann gehen wir der Sache auf den Grund. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler auf der Internetseite, falsche Preise…..
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Antwort von sheego.de
29.12.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Wie ich sehe, hast Du dich jedoch schon per E-Mail gemeldet und eine Antwort erhalten. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten
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Antwort von sheego.de
24.11.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Leider gab es bei deiner Bestellung Probleme mit der Lieferadresse. Da wir keine Rückmeldung bezüglich der Adressklärung erhalten haben, ist das Paket leider bereits auf dem Weg zurück. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info wenn Ware nicht mehr lieferbar ist!
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Antwort von sheego.de
09.08.2023
Hallo Gabriele, danke für dein Feedback. Wir haben dir zu den letzten 2 Aufträgen jeweils eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit per E-Mail geschickt. Melde dich bitte bei uns (socialteam@sheego.de), falls du diese Info nicht erhalten hast, oder noch weitere Fragen offen sind. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Erstattung einer Rücksendung dauert lange
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Antwort von sheego.de
30.06.2023
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Durch verschiedene Faktoren kann sich die Gutschrift manchmal leider etwas verzögern. Wie ich sehe, wurde die Rücksendung jedoch mittlerweile gutgeschrieben und das Geld zurückgezahlt. Wenn ich noch etwas für dich veranlassen kann, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
SW
Stefanie W.
Ingelheim
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung. bessere Kommunikation.
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Antwort von sheego.de
14.08.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Durch einen Streik bei unserem Logistikpartner kam es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Dieses sollte sich normalisiert haben. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, welche Information dir gefehlt hat und was wir besser machen können?
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Vorkasse muss ich lang die Daten suchen
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Antwort von sheego.de
02.06.2023
Hallo,
wenn Du eine Vorkasse Zahlung leisten sollst, sollten alle Informationen in der E-Mail enthalten sein, welche Du automatisch bekommst. Welche Informationen hast Du denn genau vermisst? Melde Dich gerne unter socialteam@sheego.de bei mir.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte keinen Ablageort für Hermes angeben.
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Antwort von sheego.de
28.06.2023
Hallo Silvia, danke für deine Info. Wenn die Sendung unterwegs ist, bekommst du normalerweise eine Email von Hermes. Über den Link kannst du versch. Optionen, unter anderen den Ablageort, auswählen. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von sheego.de
23.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast. Im Moment gibt es technische Probleme in unserer Logistik. Wir werden dein Paket schnellstmöglich auf den Weg bringen. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team