sheego.deBewertungen:
4.252 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung bzw dann abbestellt
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Antwort von sheego.de
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Doch trotz intensiver Bemühungen kam es aufgrund des hohen Bestellaufkommens leider zu Lieferverzögerungen.
Für die große Verspätung bitten wir dich noch einmal aufrichtig um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
BH
Bianca H.
Holle
11.07.2023
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Wäre 2 mal bestellt und noch nix da
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Antwort von sheego.de
12.07.2023
Hallo, danke für deine Info. Wir haben dich dazu bereits zwei Mal per E-Mail kontaktiert. Du kannst dich bei uns melden, wenn es noch Rückfragen gibt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
17.07.2023
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Bestellung wurde nicht bearbeitet
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Antwort von sheego.de
19.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir haben dir am 3.7. eine E-Mail, an deine bei uns hinterlegte E-Mailadresse, mit weiteren Informationen zu deiner Bestellung geschickt. Melde dich bitte bei uns, wenn du diese nicht erhalten hast. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
23.05.2023
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Ich habe noch nichts erhalten,
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Antwort von sheego.de
24.05.2023
Hallo Sandra, danke für dein Feedback. Scheinbar hat da wohl etwas nicht funktioniert, was mir leid tut. Bitte schreibe uns (socialteam@sheego.de) mit Angabe deiner Kundennummer und pers. Daten, damit wir gleich nachschauen können, woran es liegt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
10.08.2023
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Bestellung immernoch nicht da
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Antwort von sheego.de
11.08.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Aufgrund eines Streiks bei unserem Logistik-Partner hat sich leider ein Lieferrückstand aufgebaut. Dadurch kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung von Bestellungen. Das tut uns leid. Dein Paket befindet sich gerade in Zustellung und sollte heute ankommen. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Größe passte überhaupt nicht
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Antwort von sheego.de
12.07.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, wenn wir deine Erwartung nicht erfüllt haben. Wir sind aber neugierig, was genau nicht gepasst hast und wo wir uns verbessern können. Gerne kannst du dich per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns melden. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Kundenservice
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Antwort von sheego.de
23.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit dem Kundenservice nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was wir besser machen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
HS
Heide S.
Hattersheim
19.08.2023
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Habe Ware zurückgeschickt
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Antwort von sheego.de
21.08.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zusenden
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Antwort von sheego.de
26.05.2023
Hallo, melde dich bitte bei uns (socialteam@sheego.de), damit wir es gemeinsam klären können, da bei uns nichts mehr aussteht. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
GA
Gerda A.
Stockach
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nix gut
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Antwort von sheego.de
11.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
06.04.2024
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Antwort von sheego.de
08.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
09.12.2023
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Antwort von sheego.de
15.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass wir diesmal nicht deine Erwartungen erfüllt haben. Möchtest du uns schreiben (socialteam@sheego.de) warum? Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
02.12.2023
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Antwort von sheego.de
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wie ich sehe, wurde das Paket mittlerweile zugestellt.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
19.11.2023
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Antwort von sheego.de
20.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
09.07.2023
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Antwort von sheego.de
10.07.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, wenn wir deine Erwartung nicht erfüllt haben. Möchtest du an socialteam@sheego.de schreiben und uns die Gründe mitteilen? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
HP
Heidi P.
Bensheim
06.07.2023
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Antwort von sheego.de
07.07.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
01.07.2023
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Antwort von sheego.de
03.07.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was der Grund dafür ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team