sheego.deBewertungen:
4.247 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
SA
Susanne A.
Hamburg
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am langen Arm verhungern lassen
Leider habe ich bis heute eine Bestellung nicht erhalten, obwohl das Geld abgebucht wurde!
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Antwort von sheego.de
21.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass es zu den Schwierigkeiten kam. Bei der Übermittlung des Auftrags gab es eventuell ein technisches Problem. Bitte schreibe uns per E-Mail an socialteam@sheego.de und wir schauen uns das an. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zur Retourenschein gegeben bisher keine Erstattung keine Rückmeldung
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Antwort von sheego.de
14.06.2023
Hallo Michaela,
vielen Dank für dein Feedback. Bis zur vollständigen Gutschrift deiner Retouren kann es bis zu 14 Tage dauern. Bitte bewahre solange deine Rücksendequittung auf. Meine Kollegin hatte dir dazu auch schon gestern per E-Mail geantwortet.
Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam viel zu spät. Die Trauerfeier war schon lange vorbei!
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
wir bedauern sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Doch trotz intensiver Bemühungen kam es aufgrund des hohen Bestellaufkommens leider zu Lieferverzögerungen.
Für die große Verspätung bitten wir dich noch einmal aufrichtig um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, ich habe noch keine Bestellung erhalten
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Antwort von sheego.de
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, dass sich die Zustellung deiner Bestellung verzögert. Aufgrund eines technischen Problems bei unserem Logistikpartner kommt es momentan bei einigen Bestellungen zu längeren Lieferzeiten. Wir werden dein Paket schnellstmöglich verschicken. Du erhältst eine Nachricht, sobald es auf dem Weg zu dir ist. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Holt falsche Auskünfte bezüglich Kreditwürdigkeit ein.
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Antwort von sheego.de
17.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich denke, dass hier der falsche Ort ist um über eine Bonitätsprüfung zu sprechen. Ich habe mich via E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte erfahnrung mit Hermes gibt nur probleme.
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Antwort von sheego.de
07.07.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Deine Reklamation haben wir an unseren Versandpartner weitergegeben. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CG
Constanze G.
Steinbach-Hallenberg
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware noch nicht angekommen. Schade.
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Antwort von sheego.de
06.10.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Scheinbar gab es Probleme in einem der Verteilzentren. Deine Reklamation haben wir an unseren Versandpartner weitergegeben. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können (beispielsweise eine Neubestellung), melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
CM
carola m.
München
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schauen Sie meinen Account an, dann wissen Sie es
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Antwort von sheego.de
25.09.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Zum Schutz deiner Daten wollen wir hier nicht auf Details eingehen. Vielleicht möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir dir die Hintergründe für unsere Vorgehensweise mitteilen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
Bestellt,aber Lieferung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von sheego.de
26.07.2023
Hallo Ines,
es tut mir leid, aber uns liegt leider keine Bestellung von dir vor. Ich habe mich eben per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von sheego.de
05.06.2023
Hallo, das tut mir echt leid. Magst du uns an socialteam@sheego.de bitte die Bestellbestätigung senden? Dann gehen wir der Sache auf den Grund. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler auf der Internetseite, falsche Preise…..
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Antwort von sheego.de
29.12.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Wie ich sehe, hast Du dich jedoch schon per E-Mail gemeldet und eine Antwort erhalten. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten
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Antwort von sheego.de
24.11.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Leider gab es bei deiner Bestellung Probleme mit der Lieferadresse. Da wir keine Rückmeldung bezüglich der Adressklärung erhalten haben, ist das Paket leider bereits auf dem Weg zurück. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info wenn Ware nicht mehr lieferbar ist!
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Antwort von sheego.de
09.08.2023
Hallo Gabriele, danke für dein Feedback. Wir haben dir zu den letzten 2 Aufträgen jeweils eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit per E-Mail geschickt. Melde dich bitte bei uns (socialteam@sheego.de), falls du diese Info nicht erhalten hast, oder noch weitere Fragen offen sind. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von sheego.de
23.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast. Im Moment gibt es technische Probleme in unserer Logistik. Wir werden dein Paket schnellstmöglich auf den Weg bringen. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Oberteile sind fast alle viel zu lang
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Antwort von sheego.de
18.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Passform der Oberteile nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, um welche Oberteile es konkret geht? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung klappt nicht obwohl anwesend
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Antwort von sheego.de
08.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir können deine Verärgerung gut verstehen und werden es an unseren Versandpartner weitergegeben. Wenn wir noch etwas für dich tun können , melde dich bitte bei uns. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung bzw dann abbestellt
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Antwort von sheego.de
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Doch trotz intensiver Bemühungen kam es aufgrund des hohen Bestellaufkommens leider zu Lieferverzögerungen.
Für die große Verspätung bitten wir dich noch einmal aufrichtig um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
BH
Bianca H.
Holle
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre 2 mal bestellt und noch nix da
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Antwort von sheego.de
12.07.2023
Hallo, danke für deine Info. Wir haben dich dazu bereits zwei Mal per E-Mail kontaktiert. Du kannst dich bei uns melden, wenn es noch Rückfragen gibt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht bearbeitet
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Antwort von sheego.de
19.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir haben dir am 3.7. eine E-Mail, an deine bei uns hinterlegte E-Mailadresse, mit weiteren Informationen zu deiner Bestellung geschickt. Melde dich bitte bei uns, wenn du diese nicht erhalten hast. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts erhalten,
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Antwort von sheego.de
24.05.2023
Hallo Sandra, danke für dein Feedback. Scheinbar hat da wohl etwas nicht funktioniert, was mir leid tut. Bitte schreibe uns (socialteam@sheego.de) mit Angabe deiner Kundennummer und pers. Daten, damit wir gleich nachschauen können, woran es liegt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team