sheego.deBewertungen:
4.252 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
CH
Carmen H.
Meinborn
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware kam an
Leider kam der Body schon kaputt hier an. An einem Cup war der Oberstoff schon an der Naht gerissen und ein Verschlußhaken war zusätzlich ausgerissen. Ware geht zurück.
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Antwort von sheego.de
12.05.2023
Hallo, dass ist ärgerlich und dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen. Bitte melde dich bei uns, wenn wir dir den Body nochmal bestellen dürfen. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit Kunden verbessern. Ich habe 2 Emails geschrieben und keine Antwort bekommen, da ich ein Produkt retounieren wollte ,bis heute keine Rückmeldung
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Eine E-Mail von dir konnte ich in der Tat leider nicht finden. Melde dich doch bitte direkt bei mir (socialteam@sheego.de) und ich werde mich persönlich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Werbung ohne Ende!!
Täglich ein Newsletter und zusätzlich Briefe auf normalem Postweg in denen man geduzt wird, sind meines Erachtens keine gute Basis für eine Geschäftsbeziehung.
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Antwort von sheego.de
12.05.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Schon vor längerem haben wir uns bei sheego entschlossen, uns untereinander zu duzen. Denn wir sind davon überzeugt, dass das herzliche „du“ viel besser zu unserer Marke passt als das förmlichere „Sie“. Die durchweg positiven Erfahrungen damit möchten wir weitergeben und dabei selbstverständlich weiterhin höflich und respektvoll sein. Solltest du keine Werbung mehr wünschen, schreibe uns bitte an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
IB
Irmi B.
Egenhofen
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe fast alles zurückgeschickt, hat nicht gepasst oder gefallen. Hohe Anzahlung bei kleinerer Bestellung? Service geht anders, schade!
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Antwort von sheego.de
12.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du dich scheinbar geärgert hast. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung waren die Rücksendungen aus deinem ersten Auftrag noch nicht bei uns eingegangen. Aus diesem Grund baten wir um eine Anzahlung. Wenn ich noch etwas für dich veranlassen kann, melde dich bitte bei uns. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
AS
Alexandra S.
Castrop-Rauxel
29.10.2023
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Ich habe vor 10 Tagen bestellt, mittlerweile wurde die Zustellung durch Hermes 3x verschoben. Für mich nicht zufriedenstellend.
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Antwort von sheego.de
30.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Hermes die Zustellung verschoben hat. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, wenn wir etwas für dich tun können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
CS
Christine S.
Hamburg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur 2 Sterne
Der BH gibt keinen guten Halt und ist nicht gerade hochwertig, was man aber wohl bei dem Preis auch nicht erwarten kann.
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo,
danke für dein Feedback. Wenn du möchtest, melde dich bei uns mit mehr Details zur Passform und der Artikelnummer, die es betraf. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Größe 50 und leider war vom Schnitt und Oberbekleidungslänge nicht das Richtige bisher dabei. Hosen sind ok.
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Antwort von sheego.de
22.05.2023
Hallo, schade, dass bislang bezüglich der Passform für dich noch nicht das Richtige dabei war. Magst du uns vielleicht an socialteam@sheego.de schreiben, was wir an den Oberteilen anders machen könnten? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
ES
Edeltrud S.
Montabaur
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war viel zu groß. Rückgabe am 28.03.24 bis heute noch keine Gutschrift über den bereits gezahlten Betrag!
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Antwort von sheego.de
08.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Passform nicht zufrieden bist. Seit deiner Rücksendung sind 5 Arbeitstage vergangen und sicher erfolgt die Gutschrift jetzt bald. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
EB
Edith B.
Bad Rappenau
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jeans entsprechen überhaupt nicht meinem Geschmack, sie sind viel zu steif und haben einen widerlichen Geruch 🤔😚
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Jeans nicht zufrieden bist. Wir schauen uns das natürlich direkt einmal an, bzw. riechen daran. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab keine bestell Bestätigung bekommen, keine Info das es Versand wurde nix und auf einmal Klingelt der Postbote!
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dich die Auftragsbestätigung nicht erreicht hat. Bei uns ist sowohl die Auftrags- als auch die Versandbestätigung raus gegangen. Vielleicht sind sie bei dir im Spam Ordner gelandet? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort auf Anfragen erst Tage später und noch dazu ohne Ergebnis. Das ist für mich nicht kundenfreundlich.
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserer Antwortzeit und dem Ergebnis nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was deine Erwartung ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung von bestellter und zugesagter Ware wurde leider und sehr enttäuschend nicht vorgenommen.
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Antwort von sheego.de
10.07.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Leider können wir dein Feedback nicht ganz nachvollziehen. Möchtest du an socialteam@sheego.de schreiben und uns mehr Details mitteilen? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
DL
Doreen L.
Tautenhain
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zwei BH's bestellt. Davon war einer kaputt. Die Nähte waren offen und falsch genäht.
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die BH’s nicht in Ordnung waren. Wir geben das natürlich gleich an das Team der Qualitätssicherung weiter. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 10 Tage auf meine Bestellung gewartet.Die Qualität meiner Bestellung ist sehr gut.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du länger warten musstest. Sicher sind wir das nächste Mal schneller. Schön, dass wir dich mit unserer Qualität überzeugen konnten. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt meine Brstellung noch…
Habe bis jetzt meine Bestellung noch nicht und weis auch nicht ob ich sie noch benötige
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du diesmal länger warten musstest. Gestern wurde dir die Bestellung aber zugestellt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sah abgebildet alles Qualitativ besser aus
Auch die Größen waren nicht stimmig
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Antwort von sheego.de
20.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Um welche Artikel geht es und was genau können wir verbessern? Schicke uns einfach eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei mal wurde das falsche geschickt Kleidung nach der ersten Wäsche kaputt
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Antwort von sheego.de
03.07.2023
Hallo, das tut uns wirklich leid. Bitte schreibe uns an an socialteam@sheego.de, um welcher Artikel es sich handelt, und was genau an dem Wäschestück kaputt ist. Dann finden wir sicher eine Lösung. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kleid war total schlecht verarbeitet
Das Kleid war total schlecht verarbeitet. Überall hingen Fäden runter
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Antwort von sheego.de
20.09.2023
Hallo, es tut uns leid, dass die Qualität nicht in Ordnung war. Um welches Kleid geht es genau? Schicke uns bitte dazu eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
BL
Biggi L.
Stolberg
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht nicht kundenfreundlich
Ich finde es nicht kundenfreundlich, wenn man in Vorkasse gehen muss.
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Antwort von sheego.de
18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Um dir genauere Informationen geben zu können, kannst du dich gerne mit Angabe deiner pers. Daten & deiner Kundennummer an uns wenden (socialteam@sheego.de). Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
VB
Veronika B.
Kaltenkirchen
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Größen geliefert und mindere Qualität, ging alles zurück.
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Antwort von sheego.de
05.07.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du mit der Qualität nicht ganz zufrieden warst. Wenn du möchtest, schreibe uns an socialteam@sheego.de , was genau nicht in Ordnung war, damit wir es prüfen können. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team