sheego.deBewertungen:
4.246 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.360 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
MT
Manuela T.
Rendsburg
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zusätzlich abkassieren, später liefern
Erst zusätzlich abkassieren für eine Eilt-Zustellung und dann plötzlich einen Teil Vorkasse haben wollen und mehrere Tage für die Bearbeitung der Zahlung benötigen und dann erst versenden - geht gar nicht!
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Antwort von sheego.de
03.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir können deine Verärgerung gut verstehen und es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Beim nächsten Mal machen wir das sicher Wenn wir noch etwas für dich tun können, melde dich bitte bei uns. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn dicke Mädchen Sachen bestellen, sollte es auch für dicke Mädchen sein und man sollte bedenken es gibt auch Füsse die dicker sind, eng geschnitten ist für Mädels von Format einfach Käse
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Antwort von sheego.de
29.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Damit wir möglichst alle Passformen abdecken, bieten wir Stiefel in verschiedenen Fußweiten an. Im Shop findest Du sogar einen entsprechenden Passformfilter bei den Artikeln. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Versand an einen HermesShop möglich; absolut unüblich heutzutage.
Musste Ware leider retournieren, da viel zu groß. Bis heute habe ich keine Gutschrift bekommen.
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Antwort von sheego.de
27.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Die Zustellung an einen Paket-Shop ist ab der 2. Lieferung möglich. Die Gutschrift erfolgt sicher dann direkt im neuen Jahr. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sah abgebildet alles Qualitativ besser aus
Auch die Größen waren nicht stimmig
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Antwort von sheego.de
20.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Um welche Artikel geht es und was genau können wir verbessern? Schicke uns einfach eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt meine Brstellung noch…
Habe bis jetzt meine Bestellung noch nicht und weis auch nicht ob ich sie noch benötige
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du diesmal länger warten musstest. Gestern wurde dir die Bestellung aber zugestellt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Bestellungen und eine kam nur
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, aber wegen eines technischen Fehlers ist der eine Artikel nicht ausgeliefert worden. Wenn du diesen noch haben möchtest, melde dich bitte bei uns. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
CS
Christine S.
Hamburg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur 2 Sterne
Der BH gibt keinen guten Halt und ist nicht gerade hochwertig, was man aber wohl bei dem Preis auch nicht erwarten kann.
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo,
danke für dein Feedback. Wenn du möchtest, melde dich bei uns mit mehr Details zur Passform und der Artikelnummer, die es betraf. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
DK
Doreen K.
Krempe
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weg mit irrführenden Angaben. Erst heißt es, Artikel sind sofort verfügbar. Nach abgeschlossenem Bestellvorgang sind sie es plötzlich nicht mehr. Lieferzeit zu Anfang unbestimmt. Das geht gar nicht. Bei Auswahl Zahlung auf Rechnung wird plötzlich trotzdem eine Anzahlung verlangt, bei der es Ewigkeiten dauert, bis sie in eurem System verbucht wird. Und trotzdem dauert es fast drei Wochen, bis die bestellte Ware dann endlich kommt. Rücksendungen werden nicht zeitnah verarbeitet. Warte jetzt seit über einen Monat auf Rückzahlung der Anzahlung. Ganz klar Finger weg von diesem Online-Shop! Kurzfristige terminierte Bestellungen sind nicht möglich.
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Antwort von sheego.de
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Je nach Höhe der Bestellung ist es möglich, dass eine Anzahlung notwendig ist. Diese kann dann geleistet werden oder der Umfang der Bestellung kann reduziert werden. Rücksendungen werden verarbeitet, sobald sie bei und eintreffen. Wie ich sehe, ist die Gutschrift der Retouren bereits passiert. Wenn wir noch etwas für dich veranlassen können, melde dich bitte bei uns.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einen anderes Transportunternehmen beauftragen. Die bestellte Ware kommt nicht. Und Hermes unternimmt in dieser Sache nichts.
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Antwort von sheego.de
04.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserem Partner nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was wir für dich tun können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
HK
Heike K.
Königstein im Taunus
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Passform.
Hose sitzt nicht gut, zu labberig.
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Antwort von sheego.de
29.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Um welchen Artikel & welche Größe geht es genau? Schicke uns bitte dazu eine E-Mail, mit Details zu der Passform, an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
UF
Ulrike F.
Göttingen
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sheego.de
22.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Scheinbar bist du nicht ganz zufrieden. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben warum? Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort auf Anfragen erst Tage später und noch dazu ohne Ergebnis. Das ist für mich nicht kundenfreundlich.
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserer Antwortzeit und dem Ergebnis nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was deine Erwartung ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
EB
Edith B.
Bad Rappenau
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jeans entsprechen überhaupt nicht meinem Geschmack, sie sind viel zu steif und haben einen widerlichen Geruch 🤔😚
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Jeans nicht zufrieden bist. Wir schauen uns das natürlich direkt einmal an, bzw. riechen daran. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
DL
Doreen L.
Tautenhain
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zwei BH's bestellt. Davon war einer kaputt. Die Nähte waren offen und falsch genäht.
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die BH’s nicht in Ordnung waren. Wir geben das natürlich gleich an das Team der Qualitätssicherung weiter. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit Kunden verbessern. Ich habe 2 Emails geschrieben und keine Antwort bekommen, da ich ein Produkt retounieren wollte ,bis heute keine Rückmeldung
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Eine E-Mail von dir konnte ich in der Tat leider nicht finden. Melde dich doch bitte direkt bei mir (socialteam@sheego.de) und ich werde mich persönlich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 10 Tage auf meine Bestellung gewartet.Die Qualität meiner Bestellung ist sehr gut.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du länger warten musstest. Sicher sind wir das nächste Mal schneller. Schön, dass wir dich mit unserer Qualität überzeugen konnten. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab keine bestell Bestätigung bekommen, keine Info das es Versand wurde nix und auf einmal Klingelt der Postbote!
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dich die Auftragsbestätigung nicht erreicht hat. Bei uns ist sowohl die Auftrags- als auch die Versandbestätigung raus gegangen. Vielleicht sind sie bei dir im Spam Ordner gelandet? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
05.11.2023
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Ich hatte eine Petrolfarbene Winterjacke vor 2 Wochen bestellt. Angekommen ist eine graugrüne obwohl auf der Verpackung blau stand. Hermes kam zu Zeiten als ich arbeiten war. Erst beim 3.mal klappte die Zustellung.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Wir schauen uns natürlich gleich einmal die Farbe des Mantels an. Was Hermes betrifft, haben die Fahrer eine feste Route. Vielleicht ist für dich die Lieferung an einen Paket-Shop eine Alternative. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
SW
Sylvia W.
Berlin
04.11.2023
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Leider auch beim zweiten Versuch nicht zufriedenstellend
Angegeben wird eine Lieferzeit von 4-5 Werktagen. Bestellt am 22.11., geliefert am 03.11.
Schwarze Tunika mit Strass sieht toll aus, ist aber viel zu lang. Ist eher ein knieumspielendes Kleid.
Kleid insgesamt zu weit.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Was die Lieferzeit angeht, wurdest du ja mit einer Entschuldigungs-Mail informiert. Was die Tunika betrifft, schauen wir uns diese einmal genauer an. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
ME
M. E.
Mönchengladbach
02.11.2023
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Antwort von sheego.de
03.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Scheinbar bist du nicht ganz zufrieden. Möchtest du uns schreiben (socialteam@sheego.de) warum? Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team