Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Einfache und leichte Bestellung bzw. Rücksendung . Es wäre schön , wenn man direkt sehen könnte , ob es ein bestimmtes /gleiches Kleidungsstück auch in anderen Größen gibt , da diese oft sehr unterschiedlich ausfallen und es langwiehrig ist sich durch die z.B. gleichen Blusen zu klicken und zu schauen , welche Größe diese denn haben .
Auch mit der Rücküberweisung bei Visazahlung ist es sehr unübersichtlich für mich gewesen , da das geld teilweise mit anderen Gutschriften/Kosten verrechnet wid und die Rückzahlungen teilweise gestückelt sind.
schnelle Lieferung, unkomplizierte sichere Zahlmöglichkeit über Klarna, Kleidung ist idR total okay, manchmal ist die Farbangabe nicht ganz stimmig... die Möglichkeit, gebrauchter Kleidung eine 2.Chance zu geben ist für mich aus ökologischer Sicht absolut sinnvoll, die Auswahl/Suchmöglichkeiten helfen gut, eigene Vorstellungen/Wünsche zu Stoffen /Marken/Vorlieben aus dem großen Angebot schnell zu finden.
Bestelle wirklich regelmäßig und noch nie enttäuscht worden. Durch die Möglichkeit der Filter finde ich sehr schnell den Style, den ich bevorzuge. Gerade erst ein Kleid von Michael Kors, wunderschön, absolut wie neu und das zu einem so günstigen Preis. Zudem stoße ich auch auf ausgefallene Designer Stücke, die ich so garantiert nicht im Geschäft sehen würde. Top 👍
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Zwei der drei Artikel waren genau so, wie beschrieben. Dafür ein Lob. Beim dritten Artikel stimmten die angegebenen Maße leider gar nicht. Retouren sind zwar möglich, aber unter ökologischen Gesichtspunkten sinnfrei. Bitte besser messen, dann sind diesbezügliche Retouren überflüssig.
Ich kaufe gerne aus 2.Hand.Es sind immer tolle Sachen dabei. Bei manche Marken fallen die Größen unterschiedlich aus, ich trage 46 und bekomme dann eine 44 die nicht passt. Bis jetzt habe ich immer jemanden gefunden und musste nicht Retoure schicken. Das ist das einzige Problem. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Momox- Fashion ist Klasse! Tolle Ware zu fairen Preisen. Alles Einzelstücke und wenn mal was niccht passt oder gefällt, ist die Rückgabe einfach und kostenfrei. Ich kaufe zu 95% meine Kleidung dort, auch weil es nachhaltig ist. Schön wärs, würde das Sortiment erweitert auf Deko & Co.
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25.05.2024
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Ich bin mit den Taschen voll und ganz zufrieden. Ich muss trotzdem ein Brot abzugeben, weil der Lieferservice von… nicht zufrieden stellend ist, man sollte vielleicht einen anderen Lieferservice in Betracht ziehen das wäre vielleicht eine Überlegung wert. Ansonsten war alles super.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die ausgesuchte Bekleidung gefällt mir sehr gut und ist meistens wie auf dem Foto dargestellt.
Bei den Kindershirts bitte das Momox Schildchen nicht direkt auf den Motiven platzieren,man kann manchmal nicht alles von den Bildern/Aufschriften usw. sehen.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Absendung nach Tschechien erfolgt mittels CZ Post - leider wird immmer keine Telefonnummer ubergegeben und Ihr Pakett mues dat personlich an der Postfiliale abgeholt werden, heute bestatigt, dass CZ POST nur uber Kontatktdatten ohne Telefonummer verfugt.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr gute und schöne Kleidung; das was mit sehr gut bezeichnet ist, ist so gut wie neu; etwas Verbesserung bedarf die Größenangabe der Hosen. Sehr gut ist jedoch die Angabe der Beininnenlänge.
Schnelle Lieferung
unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung
Es geht alles einfach: suchen, bestellen, senden und bezahlen, selbst Rücksendungen gehen unkompliziert!
Vielleicht sollte man bei Kleidern noch feinere Unterschiede machen. Mit langem Arm, ohne usw……, denn 400 Seiten gucke ich nicht durch!
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27.05.2024
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Schnelle Lieferung, gute Qualität und guter Preis !
Die Qualitätsbewertungen nur noch für gut und neuwertig zu vergeben finde ich sehr gut ,somit hat der Kunde noch mehr Sicherheit dass die Ware in einem guten Zustand ist !
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29.05.2024
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Ich habe ein Karton zur Verpackung bekommen - großartig- die Plastiktüten bitte abschaffen. Ich bin mit dem schnellen Versand und der pünktlichen Lieferung zu frieden. Retoure ist möglich und die Rückzahlung stimmt.
Qualität wie fast immer sehr gut. Nur Hosen und Ärmel sind für mein langen Glieder regelmäßig zu kurz, wenn die Größenangaben etwas genauer wären, das wäre schön. Anhand der Fotos habe ich mich schon oft verschätzt.
Ich suche ganz speziell nach meiner Marke und finde die Sachen,von denen ich weiß,dass sie mir passen.Und obendrein ist es nachhaltig.Die Läden quellen über von Klamotten!Wer soll das alles kaufen!Ein Wahnsinn!
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung 5 Sterne
Produkt: Kleidungsstück Rock: beide Maße (Taille und Länge) angegeben. Konnte deshalb bestellt werden und war entgegen DHL-Auskunft sogar früher
angeliefert. Produkt einwandfrei, neuwertig, Preis daher ok.
Ich verkaufe gern und kaufe auch gern bei Momox.Die Idee gebrauchte Kleidung
wieder in den Umlauf zu bringen , finde ich mega . Die Seiten sind sehr schnell
und übersichtlich ...., besser gehts nicht!
Immer wieder schön dort einzukaufen - eine große Auswahl an Mode und quer durch alle Preisklassen und Stilrichtungen! Dazu mit gutem Gewissen - nachhaltig & umweltgerecht. Lieben Dank und bis bald!
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30.05.2024
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Tip Top Klamotten und super schneller Versand!
Wir haben schon das zweite Mal eine große Bestellung gemacht und sind begeistert! Die Sachen kamen sehr schnell per DHL und sehen alle top aus wie neu! Wir werden ab jetzt öfters bestellen!
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl mit breit gestreuten Preisen; auch im „ Sale“ Bereich bis 10, Eu immer gute Angebote .Beschreibungen stimmen bisher immer mit der gelieferten Ware überein. Schnelle Lieferung