momoxfashion.com/de/Bewertungen:
15.233 Bewertungen in den letzten 12 Monaten230.078 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
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DM
Dornroeschen m.
Ditzingen
Relevanteste negative Bewertung
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
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Bewertungen für momoxfashion.com/de/
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schaden, geringer Preisnachlass
Wie schon bei der vorletzten Bestellung war ein Artikel beschädigt (beide als "sehr gut" beschrieben). Diesmal war der Stoff an einer Seitennaht unter dem Arm ausgerissen (nicht nur die Naht). Der angebotene Nachlass steht nicht im Verhältnis zum Schaden (Zumal die Produkte ja doch nicht verkauft werden können oder nur mit einer viel größeren Reduzierung.). Einen Mantel ließ ich zurückgehen (Preis: 37,90 EUR, wegen Schnitt vorne und beschädigtem Material 4,- EUR Nachlass angeboten) , diesmal werde ich versuchen, die Bluse zu flicken. Die Einkaufserfahrungen sind frustrierend.
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JP
Judith P.
Hamburg
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Artikel mit dem Merkmal « sehr gut » bestellt. Ich hätte gern alle behalten, aber einer, der hochpreisigste) wies starke Mängel (Loch, welliger Reißverschluss)auf, die bei der Begutachtung hätten auffallen müssen.
Meine Reklamation wurde innerhalb eines Tages beantwortet und man entschuldigte sich. Das finde ich ok. Die angebotene Preisreduktion kommt für mich angesichts des erbärmlichen Zustands des Artikels nicht in Frage. Also muss ich rücksenden. Besser wäre eine gründlicherer Kontrolle. Damit würde man sich und der Umwelt die rücksendung ersparen.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich hab ich momox immer geliebt, aber dann sollte ich ein Kleid bezahlen, weil ich es angeblich nicht in dem Zustand zurückgeschickt habe, wie ich es erhalten habe. Das entsprach aber nicht der Wahrheit. Ich habe es lediglich anprobiert und dann zurück gesendet, weil es mir nicht gefiel. Dies habe ich mehrfach dem Kundendienst geschrieben, ohne Erfolg! Am Besten alle Artikel fotografieren, die man erhalten hat, bevor man sie zur<ckschickt. Aber wer macht das schon?Ich musste das Kleid dann bezahlen. Habe mich mehr als geärgert.Aber ich hatte keinen Beweis...
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler die gar keine sind
Es wird immer wieder behauptet, dass anzukaufende Artikel Fehler oder Flecken hätten und dann kostenpflichtig von mir zurückzusenden sind. Nach Rückerhalt sind eindeutig keine Fehler erkennbar, so dass sich der Verdacht erhärtet dass entweder darauf spekuliert wird, dass diese Teile "entsorgt" werden sollen und jemand aus der Crew schöne Teile abstaubt ODER um den Auszahlungsbetrag zu drücken...wie auch immer...ich muss ja nicht über momox fashion meine Sachen verkaufen und könnte mich auf den Flohmarkt stellen; bin aber zu faul und daher ist so eine plattform gut
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DM
Dornroeschen m.
Ditzingen
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits mehrfach darauf hingewiesen, dass man bei Oberteilen, also auch bei Jacken und Mänteln die Weite von Achsel zu Achsel angibt.
Wenn ich Artikel in Gr. 44 bestelle, dann bekomme ich ein Maß zwischen 32 und 80 cm. Das kann nicht gutgehen und ist meiner Meinung nach nicht umweltfreundlich. Die Teile , die ich bestelle, möchte ich behalten und nicht zurücksenden.
Nachhaltigkeit ist für mich ein sehr wichtiges Thema. Daher kaufe ich nur gebrauchte Kleidung.
Vielleicht kommt der Vorschlag endlich mal bei momox an.
Das wäre schön.
Danke.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
sehr oft sind die Fotos für die Artikel/Bekleidung nicht besonders aussagekräftige auch die Angaben/Beschreibung sind sehr dürftig. Oft passen bei Hosen auch die Längenangaben nicht. Die Aussage "sehr guter Zustand" ist oft sehr dehnbar, manche Artikel sind eher abgetragen und verdienen nicht den Zustand "sehr gut" ... das ganze führt dann zur Enttäuschung wenn die Ware geliefert wird ... Retoure.
Insgesamt ist in der Präsentation und Beschreibung der Artikel/Bekleidung wirklich noch Luft noch oben ....
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MK
Martin K.
Appenweier
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von 6 Kleidungsstücken waren nur 2 die richtige Größe. 4 davon weit weg ein M zu sein. Und das mit der Rückgabe ist viel zu umständlich.
Artikel mit Bildern dann auswählen und Rückgabe machen. So ähnlich wie ich auch meinen Warenkorb fülle beim Einkauf. Über das Portal ging es nicht. Angeblich hatten wir die falsche Nummer. Was meine Frau und ich aber stark bezweifeln. Wir sind auch Herr der deutschen Sprache und können lesen und verstehen auch wenn wir aufgefordert werden eine Nummer einzugeben.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Konzept, aber Suchoptionen mangelhaft.
Ich mag die Idee von Momox Fashion sehr. Man kann gebrauchte Kleidung und mehr erstehen und falls sie nicht passt oder nicht gefällt problemfrei zurrück senden. Was den Kauf sehr schwer macht ist das Fehlen von Suchbegriffen, möchte man gezielt z.B. eine Hose im culottten Stil kaufen muss man die gesamte Sektion Stoffhosen durchforsten und hoffen man sieht eventuell eine. Bitte fügt doch Schlagwortsuche ein, damit man auch das begehrte findet. Dann würde ich noch viel mehr bei Momox kaufen.
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02.01.2024
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...mit Momox lief alles bestens, aber ist halt gebraucht.
Naja...mit Momox lief alles bestens. Bestellung,Lieferung Verpackung...alles gut.
Ich hatte mir Schuhe bestellt und die sind halt vom Vorgänger geweitet worden wegen unterschiedlichen Fußgrößen.
Dafür waren sie günstig statt 140,-€ neu für 15,-€ gebraucht.
Muss ich mir halbe Einlagen reinlegen...glaube dann geht es.
Aber das ist halt bei gebrauchten Sachen so.
Bin trotzdem froh, dass ich sie nicht neu kaufen musste da ich solch hohe Absätze selten trage...reichen die vollkommen hin.
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RB
Ralf B.
Norden
22.09.2023
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Leider sind die Sachen erheblich teurer geworden. Leider ist mir vor Entfernung der Etiketten entgangen, dass die angegebenen Maße bei einer Jeans nicht übereinstimmen. Diese ist zu lang. Auch der Zustand einer anderen Jeans war nicht so wie beschrieben sehr gut, sondern am Ende der Hosenbeine sind schon Ausfransungen...
War wohl zu verwöhnt von früheren Bestellungen und habe gleich die Etiketten entfernt um die Sachen durchzuwaschen.
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26.08.2023
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Lieferung und Verpackung immer Top. In der Regel stimmen auch die Beschreibungen der Artikel, und Ausreißer gibt es immer. So wie bei der letzten Bestellung, war es so dass das Foto von einem paar Schuhen gar nicht den zugesandtem Artikel entsprach. Der Artikel war ein ganz ein anderer. Preise von Hosen sind realistisch, Hemden und Schuhe mittlerweile etwas überteuert. Aber du hast ja die Wahl zu bestellen oder nicht zu bestellen.
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17.12.2023
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Ich habe mir einen Pullover gekauft, er war mit "sehr gut erhalten" ausgezeichnet, aber er sah schon sehr verwaschen aus. Ich habe ihn nur behalten, weil ich ihn wirklich süß fand. Aber viel zu teuer für einen gebrauchten, verwaschenen Pullover. Das hat nichts mehr mit Nachhaltigkeit usw zu tun, das können sich dann auch nur Leute leisten, die sich auch die neuen Pullover kaufen könnten .
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05.01.2024
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Leider entsprach der Artikel,den ich gekauft habe nicht dem versprochenen Zustand. Zudem sind die Preise gemessen an den Ankaufspreisen extrem hoch. Bei Vinted kann man bessere Artikel kaufen.
Das erwobene Tuch, damit 'sehr gut' beschrieben war, ist verwaschen und riecht nach der Vorbesizzerin. Aus Gründen der Nachhaltigkeit habe ich es nicht zurückgeschickt, sondern werde es spenden.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht mehr erste Sahne
Ich habe MOMOX in den ersten Jahren, als es noch Ubup hieß, geliebt!
Guter Service, gute preise, schnelle Lieferung.
Mittlerweile sind die preise exorbitant gestiegen, es kommt falsche Ware an, Rücksendungen dauern ewig, bis sie bearbeitet sind und das Geld erstattet wurde. Da gibt es demnach mittlerweile bessere Anbieter.
Schade.
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SS
Sa S.
LG
01.07.2023
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50 % der Kleidung wie 2. Wahl 🥺
50% der Kleidung wie 2. Wahl
z.B.
Seitennähte Verschnitten
Ärmelausschnitte unterschiedlich
Futter hängt unten raus
Halsausschnitte zu eng oder zu tief
Verzogen/ ausgeleiert/ aus der Form gelaufen. - irgendwie nicht mehr tragbar
Schade
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11.09.2023
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Sehr geehrte Damen und Herren, bei der bestellten Hose (W38,L30) wurde eine Hose mit deutlicher Größenangabe (in derHose, W38,L32) geliefert - also Änderungsschneiderei.
Bei der Jacke (Größe in Ordnung) war leider bei der aufgesetzten Außentasche die Naht nach unten auf - Maschinenreparatur soll nicht möglich sein??
Bin sehr für Nachhaltigkeit - aber hier hält sich die Freude in Grenzen.
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19.01.2024
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Materialzusammenstellung
Wenn ich bei einigen Kleidungsstücken vorher gewußt hätte, wie die genaue Materialzusammensetzung ist- hätte ich einiges nicht bestellt. Es steht zwar Baumwolle/ Synthetik da, aber wenn man das Produkt dann in Händen hat und sieht, dass es z.B.: 60% und 40% Polyester ist- ist mir das zuviel Synthetik... Bitte besser das Material deklarieren. Somit geht jetzt wieder einiges in die Retoure ...
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18.01.2024
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Größenangaben werden von Etiketten abgelesen, entsprechen häufig nicht der tatsächlichen Größe. "Designerteile" sind durchweg teuer, auch wenn es sich um ältere, schon lange nicht mehr modische Artikel handelt.
Allgemein muss ich verhältnismäßig viel Zeit investieren, um Teile zu finden, die mich ansprechen (sehr viele "Schätzchen").
Zahlungen und Rückabwicklungen sind super geregelt.
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15.06.2023
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Ware nicht geliefert
Es ist innerhalb kurzer Zeit zweimal vorgekommen, dass bestellte Waren nicht geliefert wurden und der über paypal gezahlte Kaufbetrag kommentarlos erstattet wurde. Eine Anfrage wurde zwar beantwortet, die Erklärung war aber sehr dürftig. Natürlich kann es vorkommen, dass Ware verloren geht, aber das sollte dem Kunden wenigstens direkt mitgeteilt
bzw. Das System überdacht werden
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SS
Sa S.
LG
21.07.2023
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Neuwertig sollte mit Original Etiketten und Waschanleitung ohne! Gebrauchsspuren sein.
Neuwertiges Kleid Zara Kleid mit Preisschild 29,- im Momox-Angebot Verkaufspreis 35,- stimmt nachdenklich
Longchamp Pliage Taschen aus Nylon bei Momox gebraucht 119,-
Homepage Longchamp gleiche Tasche NEU 100,-
Wie kommt die Preisentwicklung zustande, dass 2.Hand teurer als gebraucht??
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