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BayWa Portal
Bewertungen:

8.497 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.561 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
HS
Holger S.
Falkensee
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware ist gut , Lieferservice mangelhaft

Ware und Procedere bei BayEa ist gut, die Lieferung mit UPS aber mangelhaft. Die Ware wird nicht beim zu Hause wartenden Kunden abgegeben, sondern direkt in ein „ sicheres“ Depot. In meinem Fall handelt es sich dabei um einen Einzelhandel der nur von Montag bis Freitag von 11:00 bis 17:00 geöffnet hat. Damit ist die Ware dort von Berufstätigen mit normaler Arbeitszeit unerreichbar. Wenn man keinen hat den man beauftragen kann muss man dafür einen Urlaubstag opfern. Es ist bedauerlich dass BayWa durch diesen Lieferanten sein gutes Image aus den letzten Jahren verliert.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback zur Prüfung an die zuständige Abteilung weitergegeben. Ihr BayWa Team
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand Termin NICHT eingehalten

Die Ware war natürlich top ist ja auch von Gardena , da hat es der Lieferant ja einfach. Aber die Versand Geschwindigkeit wurde viel kürzer angepriesen als es dann in der Realität war. Somit kam das Geburtstagsgeschenk auch 3 Tage später als erwartet. Fazit : lieber realistisch bleiben als schlechte Bewertung erhalten
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Antwort von BayWa Portal
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verifikation meines Accounts hat leider sehr viel Zeit in Anspruch genommen. Bis meine Bestellung im Portal ersichtlich war, sind knapp vier Wochen vergangen. Mehrfache Anrufe und ein elektronisches Ticket, haben den Vorgang leider auch nicht beschleunigt. Jetzt ist die Ware endlich unterwegs…
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Registrierung und die damit verbundene Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Kommunikation sehr schleppend

Die Kommunikation kann schneller erfolgen. Von der Bestellung 22.04.2024 bis zur Lieferung 06.05.2024 ist sehr viel Zeit vergangen, wobei die Verzögerung nur schleppend gemeldet wurde. Von den 50 bestellten Säcken sind 47 geliefert worden. Eine Gutschrift ist bis jetzt nicht erfolgt.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und stehen bereits per Mail mit Ihnen im Kontakt. Ihr BayWa Team
VP
Volker P.
Struvenhütten
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
LKW defekt und ich habe anstatt 3 ganze 8 Tage gewartet und bekam keine Benachrichtigung, dafür aber 2 SMS mit falschen Anlieferungszeiten
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
VW
Verena W.
Forbach
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten für Pferdefutter sind leider relativ lang. Da darf man nicht in Eile sein....Ansonsten alles okay!
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KB
Klaus B.
Stuttgart
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung keine weitere Information über längere Lieferzeit, erst nach nochmaliger Nachfrage
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Antwort von BayWa Portal
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lagernd. Daher war online eine Lieferzeit von 20 - 22 Werktagen angegeben. Dies steht so auch nochmals auf der Bestellbestätigung. Wir bedauern die längere Lieferzeit. Ihr BayWa Team
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr viel später eingetroffen als angegeben. Erst nach Aufforderung ist Lieferung erfolgt.
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Antwort von BayWa Portal
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
TZ
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist in 2 Bereiche geteilt, dies hat mich verwirrt. Ich wusste nicht ob ich richtig bin.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
MA
Matthias A.
Beilstein
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
einen Stornieren Button einführen - welcher dann auch einen Auftrag storniert
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Hinweis geben wir gerne zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiter. Ihr BayWa Team
SL
Stefan L.
Hannover
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist gut, Lieferung dauert

Die Ware ist gut und günstig. Die Lieferung hat aber recht lange gedauert
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
PF
Peter F.
Münsingen
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung vor3 Wochen keine Rückmeldung
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Antwort von BayWa Portal
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
HB
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Und man bekommt keine Info.
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Antwort von BayWa Portal
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider in meinem Fall lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Beste Preis ok Versand zu lange
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team