Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
je 1 schlechter Umkarton 2 Sack, zwei getrennte Sendungen 1x DHL, 1x DHL im Sub DPD Lieferung 10 Tage auseinander 1x Sack kaputt ( Hornmehl ausgerieselt)
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Antwort von BayWa Portal
13.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen.
Bitte senden Sie uns zunächst Bilder der beschädigten Ware zu, damit wir Ihre Reklamation entsprechend bearbeiten dürfen.
Da die Ware aus verschiedenen Versandlägern aus versendet wird, erfolgt die Lieferung mit verschiedenen Transportdienstleister.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
billiger werden
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung - Ihr BayWa Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten.
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin konnte nicht gehalten werden. Versendung erfolgte an die falsche Adresse. Es gab dafür einen Gutschein.
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Lieferverzögerung und die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität mäßig
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Antwort von BayWa Portal
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
Sehr umständlicher Shop, bei dem Angaben gemacht werden müssen die m.E. nicht notwendig sind. Angaben werden per mail angefordert, das dauert alles zu lange. Es ging nur Vorauszahlung obwohl laut Shop Kauf auf Rechnung möglich sein soll. Auch da wieder, erstmal Bescheid per mail. Dadurch lange Lieferzeit.
Die Produkte von BayWa sind alle ok.
Der einzige Fehler ist, jedes mal wenn DPD mir Ware liefert mekert der Fahrer. Die Pakete sind einfach nicht gut versiegelt. Der Klebeband ist immer schon bis zu Hälfte ab und der DPD-Fahrer weiß nicht, wie er das Paket bewältigen soll. Also lasst euch was bessere einfallen.
Danke
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Antwort von BayWa Portal
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Termin wurde verschoben. Sonst alles gut. Der Termin müsste eigentlich vorher bekannt sein
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Antwort von BayWa Portal
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Die Lieferung hat für heutzutage nahezu eine Woche gedauert, was mit einer Nichtzustellung am Wochenende verbunden war. Es wurde auf eine Zustellung innerhalb von ein bis zwei Tagen verwiesen. Bei einer Bestellung am Dienstag, ist eine Lieferung am Montag sehr unbefriedigend.
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Antwort von BayWa Portal
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Ware bestellt, (Mefro Schubkarre Bau 90) bezahlt, Lieferung sollte nach 14 Tagen erfolgen, nach 3 Wochen immer noch nicht da! Das geht besser! Ware wird bezahlt wenn die Lieferung erfolgt!
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Antwort von BayWa Portal
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferant ist ein Totalausfall
Mit den Teilen ist alles ok, auch der Kontakt mit der BayWa war prima. Leider erfolgt der Versand per UPS. Und um UPS eine Abstellgenehmigung zu erteilen muss man ein UPS-Formular unterschreiben, dass einem erst per Post zugesendet werden muss.
Zustellzeit inzwischen mehr als 2 Wochen. An der Telefonhotline hat UPS leider nur eine künstliche Dummheit, die noch nicht wirklich viel kann.
Dank der miesen Erfahrung mit UPS und da die BayWa keine Alternative anbietet, werde ich nicht noch einmal bei der BayWa kaufen.
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Antwort von BayWa Portal
28.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service des BayWa Online Portals zufrieden waren.
Um so mehr bedauern wir die Unzufriedenheit der Lieferung durch einen unserer Versanddienstleister. Für uns sind Ihre Feedbacks sehr wichtig, sodass wir mit dem Sachverhalt in Kontakt mit dem Versanddienstleister treten können und künftig den Liefervorgang verbessern können.
Trotz Ihrer Unzufriedenheit des Liefervorgangs freuen wir uns, wenn wir Sie nochmals als Kunde begrüßen dürfen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie frohe Ostern. Ihr BayWa Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
23.03.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hochbeet ok. Schrauben zur Montage falsch
Lt. Beschreibung und Packzettel sollten 66 Schrauben 4,5x50 dabei sein. Es waren nur Schrauben 3,5x50 dabei. Das stellt man natürlich nur bei der Montage fest. Da ich das Hochbeet an dem Tag aufbauen wollte, musste ich mir im Baumarkt noch für 15 € die passenden Schrauben kaufen.
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Antwort von BayWa Portal
21.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop.
Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen.
Ihre Reklamation wurde an den Hersteller weitergegeben. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir uns umgehend erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung bei BayWa probemlos. Die Zustellung durch UPS wie gewohnt sehr magelhaft. Ich dürfte mein Paket mal wieder in der Paketstartion abhohlen da (obwohl ich zuhause darauf gewartet habe) die dierekte Zustellung für UPS anscheinend zu aufwendig ist.
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Antwort von BayWa Portal
19.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Qualität des Produkts nicht ausreichend. Details wurden ausführlich dokumentiert und BayWa zugesandt.
Reklamationsvorgang läuft nur per Mail und dauert nun schon seit 11 Tagen.
Erwarte, dass endlich eine Reaktion erfolgt.
Zuguterletzt auf Preisnachlass geeinigt - soweit zufrieden
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Antwort von BayWa Portal
20.03.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Nachtrag.
Die Gutschrift wurde veranlasst. Dies zu Ihrer Information
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
nur weil es der Spediteur hat ist es noch nicht geliefert
die Ware dem Spediteur übergeben ist noch nicht geliefert. Irgendwann kommt die dann auch an, der Vorgang ist aber verwirrend.
Wenigstens gab es Antwort auf meine Nachfrage...
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.