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BayWa Portal
Bewertungen:

8.410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.068 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

Sortierung  
Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider ist keine Ware bei mir angekommen
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

falsche Zeit in der Vorankündigung und vieles andere

falsche Zeit in der Vorankündigung, falsche Behauptung derf Abwesenheit, falsche Adresse, insgesamt nach telefonischer Rückfrage
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut DPD konnte das Paket nicht zugestellt werden, da keiner anzutreffen war. Wieso DPD dies behauptet und keine Nachricht in Ihrem Briefkasten hinterlässt, können wir bedauerlicherweise selbst nicht nachvollziehen. Wir können hier nur die Aussage von DPD an Sie weitergeben. Ebenso wurde die Ware an die von Ihnen angegeben Adresse versendet.
DS
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Setzkartoffeln waren zu dick und somit in der Menge zu wenig

Die Setzkartoffeln hatten eine schlechte Qualität weil sie viel zu dick waren und somit für die geplante Fläche nicht ausreichend waren.
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Antwort von BayWa Portal
vor 10 Stunden
Vielen Dank für ihre Bewertung. Bitte senden Sie uns Fotos von den Kartoffeln,. Sobald uns die Fotos vorlegen, können wir die Reklamation weiter bearbeiten.
KM
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ihr Helpdesk hat mir nicht geholfen. Keine Fragen beantwortet.
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
AH
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war mit 1-2 Wochen nach Zahlungseingang angegeben. Nach 3 Wochen wurde erst auf Nachfrage sich um meine Bestellung gekümmert. Lieferung wurde aber immer noch nicht angekündigt.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die längere Lieferzeit. Wie bereits per E-Mail informiert, werden Sie im laufe der Woche bezüglich der Lieferterminabsprache kontaktiert. Ihr BayWa Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Artikel mit Lieferzeit 5 Tagen bestellt. Nach 14 Tage Rückfrage gestellt und erfahren, dass es nochmal 14T dauert.. Keine Entschuldigung, Nie wieder Baywa. Edit: Auch der Stornoprozess hat nochmal über eine Woche gedauert. Das Geld (1700EUR) ist nun seit 3 Wochen weg. Nach wie vor wirbt Baywa auf Ideal mit schnellen Lieferzeiten. Daher kein Versehen, absichtlicher Betrug!
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Antwort von BayWa Portal
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Da die Ware direkt vom Hersteller aus Österreich an Sie versendet wird, können wir den Liefertermin nur schlecht beeinflussen. Selbstverständlich liegt es jedoch nicht in unserem Interesse, dass die Ware für so eine lange Zeit nicht lieferbar ist. Aus diesem Grund werden wir den Umstand entsprechend weitergeben, damit in Zukunft solch ein Fall vermieden werden kann.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte niemanden beleidigen...deshalb gibt es kein Feedback ausser dem einen Stern.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht diesmal ware noch nicht erhalten
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren gewünschten Artikel noch nicht erhalten haben und bitten Sie dies zu entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserem Lieferanten müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass der Liefertermin momentan unbekannt ist. Wenn Sie nicht auf die Auslieferung warten möchten, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren - die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises wird anschließend umgehend initiiert.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute nicht angekommen, auf Nachfrage wird nicht reagiert
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware bereits am 25.04.2024 bei Ihnen zugestellt. Hierüber haben wir Sie per E-Mail informiert. Bitte beachten Sie, dass unsere Versandabteilung am Wochenende nicht besetzt ist. Auf Ihre Anfrage vom Freitag haben Sie am Montag eine Antwort von den Kollegen erhalten. Ihr BayWa Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Fehlbestand, Lieferung storniert
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Trotz Versandbestätigung Artikrl nicht lieferbar!

Versandmitteilung bekommen, im Live Tracking festgestellt, dass sich der Sendungsstatus nicht verändert. Per Email nachgefragt was los ist. Nach 2 Tagen ohne Antwort telefonisch nachgefragt. Dann Email Abtwort, dass das Paket das Lager nicht verlassen hat unddie Artikel nicht mehr lieferbar wären. 1 Woche + Lieferzeit eines anderen Anbieters verlorene Zeit um den Buchsbaumzünsler zu bekämpfen. Auch Erstattung an PayPal dauerte zu lange.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund eines Systemfehlers wurde online nicht die korrekte Lieferzeit angezeigt. Wir haben Sie hierüber auch per E-Mail informiert. Ihr BayWa Team
HB
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir das falsche Produkt zu gesandt. habe nach mehrmaliger telefonischer und auch per E-Mail dann endlich einen Rückschein erhalten und das falsche Produkt vor über einer Woche zurück gesandt. Habe seit dem nichts mehr von der BAYWA gehört und auch habe ich bis jetzt meine bestellt Ware erhalten. Es ist ein Stern schon zu viel.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihre Retoure ist bei uns eingegangen. Die Ersatzlieferung ist bereits in Bearbeitung. Hierüber haben wir Sie per Mail informiert. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
viel Lärm um Nichts.... großer Auftritt, kleinste Leistung....
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Ersatzartikel wurde an Sie versendet. Wir haben Ihnen per E-Mail die Nummer zur Sendungsverfolgung übersendet. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware erhalten
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Über den voraussichtlichen Liefertermin haben wir Sie per E-Mail informiert. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
CH
Claus H.
Bad Honnef
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Von zwölf bestellten Rasenkannten sind sieben nach dem Einbau gleich verrostet. Das darf bei der Bestellnummer nicht sein. Auf der Reklamation wird überhaupt nicht reagiert. Kann nur abraten.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sein konnten. Ihre Reklamation ist bei uns in Bearbeitung. Wir haben Ihnen dazu schon mehrere E-Mails gesendet. Ersatzware ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Ihr BayWa Team