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BayWa Portal
Bewertungen:

8.415 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.094 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
SC
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Problematik Lieferzeiten

Ich habe Dünger bestellt und mich gefreut, dass ich als kleiner Privatkunden hier günstige Preise angeboten bekomme und ohne Mindestbestellwert kaufen kann. Leider gibt BayWa die Lieferzeit nicht korrekt an. Aus 1-3 Tagen wurden 10 Tage. Es muss nicht heute bestellt, morgen geliefert sein, stattdessen einfach ehrlich sein und die korrekten Lieferzeiten angeben, dann kann ich mich als Kunde drauf einstellen.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versand Termin NICHT eingehalten

Die Ware war natürlich top ist ja auch von Gardena , da hat es der Lieferant ja einfach. Aber die Versand Geschwindigkeit wurde viel kürzer angepriesen als es dann in der Realität war. Somit kam das Geburtstagsgeschenk auch 3 Tage später als erwartet. Fazit : lieber realistisch bleiben als schlechte Bewertung erhalten
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Verifikation meines Accounts hat leider sehr viel Zeit in Anspruch genommen. Bis meine Bestellung im Portal ersichtlich war, sind knapp vier Wochen vergangen. Mehrfache Anrufe und ein elektronisches Ticket, haben den Vorgang leider auch nicht beschleunigt. Jetzt ist die Ware endlich unterwegs…
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AG
Andrea G.
Hofheim
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Karton wurde einfach abgestellt, total kaputt und notdürftig wieder mit Klebeband verschlossen. Für das Gewicht der Ware war der Karton viel zu schwach. Sollte laut Baywa die Ware auf Beschädigungen im Beisein des Lieferanten überprüfen. Wie denn, wenn der Karton so abgestellt wird
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Antwort von BayWa Portal
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise war auf den Bilder, die Sie uns am 23.04.2024 zugesendet haben, der Schaden der Ware selbst nicht ersichtlich. Auf unsere Bitte um weitere Bilder haben wir diese nicht erhalten, weshalb eine weitere Bearbeitung nicht möglich war. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse, dass der Versanddienstleister die Ware beschädigt abstellt. Jedoch haben wir hier bedauerlicherweise nur wenig Einfluss darauf. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Kommunikation sehr schleppend

Die Kommunikation kann schneller erfolgen. Von der Bestellung 22.04.2024 bis zur Lieferung 06.05.2024 ist sehr viel Zeit vergangen, wobei die Verzögerung nur schleppend gemeldet wurde. Von den 50 bestellten Säcken sind 47 geliefert worden. Eine Gutschrift ist bis jetzt nicht erfolgt.
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KH
Karin H.
Rheinberg
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Versandzeit und beschädigte Verpackung

Der Versand dauerte sehr lang. Das Transportunternehmen war nicht gut. Der Karton war eingedrückt und der Sack beschädigt sodass etwas Produkt rausrieselte.
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Sie dies reklamieren möchten, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Fotos der beschädigten Ware an service@baywa.de. Unser Kundenservice kümmert sich anschließend gerne um die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihr BayWa Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein guter Service. Leider etwas gemächlich (die versprochenen 1-3 Werktage wurden nicht eingehalten) und damit für mich nicht von Nutzen.
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KB
Klaus B.
Stuttgart
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung keine weitere Information über längere Lieferzeit, erst nach nochmaliger Nachfrage
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lagernd. Daher war online eine Lieferzeit von 20 - 22 Werktagen angegeben. Dies steht so auch nochmals auf der Bestellbestätigung. Wir bedauern die längere Lieferzeit. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr viel später eingetroffen als angegeben. Erst nach Aufforderung ist Lieferung erfolgt.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
AI
anton i.
gangkofen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die lieferung zwischen bestellung u. lieferung war 9tage ??????? das hat mir nicht gefallen !!!!!
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Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Problem ist habe was bestellt sollte in 3 Tagen da sein hat 14 Tage gedauert
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Pferd rührt den Leckstein leider nicht an. Lieferung und Abwicklung Top.
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Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit zu lange

Leider musste ich über 1 Woche auf meine bestellte Ware warten.
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Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen GbR Vollmacht wurde meine Bestellung 2 Mal storniert!
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Antwort von BayWa Portal
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie sich mit einer GbR registrieren und eine Bestellung mit der Zahlart Rechnung durchführen, wird eine GbR-Vollmacht benötigt. Leider hat uns die angefragte ausgefüllte Vollmacht nicht erreicht, daher wurde Ihre Bestellung storniert. Ihre zweite Bestellung, die Sie mit der Zahlart PayPal durchgeführt haben, wurde an Sie versendet. Dies zu Ihrer Information. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
PF
Peter F.
Münsingen
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung vor3 Wochen keine Rückmeldung
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
HB
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Und man bekommt keine Info.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
BS
Bruno S.
Bergheim
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
zu langsam!
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
nichts
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Antwort von BayWa Portal
20.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Stunden
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team