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BayWa Portal
Bewertungen:

8.297 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.644 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

Sortierung  
Neueste zuerst
WW
wolfi w.
ochsenfurt
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe nachgefragt nach 5 Tagen wo mein Artikel bleibt? Dann würde mir gesagt das der Artikel nicht lieferbar ist. Mfg
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Antwort von BayWa Portal
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Nichtverfügbarkeit des Artikels möchten wir uns entschuldigen. Die Rückzahlung des Betrages wurde bereits veranlasst. Ihr BayWa Team
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung als Privatkunde wird nicht bearbeitet, obwohl als Privatkunde registriert. Völlig undurchsichtig! Wenigstens die Rückabwicklung, dh. Rücküberweisung des schon gezahlten Einkaufspreises hat funktioniert, aber auch das erst nach Hin und Her mit mails. Insgesamt sehr ärgerlich!
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Antwort von BayWa Portal
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Absolute Katastrophe! Meine Ware kam total beschädigt an! Mit der angebotenen Gutschrift war ich nicht zufrieden. Seit dem habe ich keine einzige vernünftige Antwort erhalten. Man wurde über 1 Monat hingehalten, bis die Angelegenheit dann Gott sei Dank über Paypal geklärt wurde. Ich werde hier nie wieder bestellen!
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Antwort von BayWa Portal
16.05.2023
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir waren bereits mit Ihnen und unserem Lieferanten im Austausch per Mail.
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung verloren
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Antwort von BayWa Portal
16.05.2023
Sehr geehrter Herr Gröning, vielen Dank für Ihre Bestellung 7054048732 im BayWa Online-Portal. Wir bedauern, dass bei Ihrer Bestellung eine Reklamation aufgetreten ist. Wir veranlassen eine Nachforschung bei UPS und liefern ihnen parallel die Holzgriffe nach. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und die Unannehmlichkeiten.
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Unterirdisch, Versand erfolgt über UPS. Zustellung nur persönlich, kein hinterlegen der Ware im Access Point. Im zweiten Versuch darum gebeten die Ware direkt an einen Access Point zu liefern. Leider wurde wieder versucht persönlich zuzustellen und Ware ging erneut zurück. Will man die Ware wirklich verkaufen?
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Antwort von BayWa Portal
15.05.2023
Guten Tag, wie gewünscht wird die Ware nach Eingang an den genannten Access Point erneut versendet. Für die Unanehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Ihr BayWa Team
SK
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Info zur Versendung der Bestellung, keine Info das Zustellung nicht geklappt hat
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Antwort von BayWa Portal
15.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage im BayWa Online-Portal. Ein Neuversand wurde heute an das Lager weitergegeben und erfolgt in Kürze.
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Rücksendeprobleme

Der Artikel wurde bei der Rücksendung als mangelhaft bezeichnet, obschon der Mangel (vermeintlich verbogene Montagestange) bereits bei Übersendung vorgelegen hat. Es handelt sich um einen 1 cm breiten massiven Stahlstift, bei welchem der Kraftaufwand für ein Verbiegen unmöglich von mir aufgebracht werden kann.
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Antwort von BayWa Portal
10.05.2023
Guten Tag, Danke für Ihre Bewertung. Über die Rücksendung inkl. Bildmaterial wurden Sie informiert. Wir entschuldigen die Unanehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
06.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Besseren Telefonservice Gutschein Bearbeitung deutlich verbessern Bei langen Wartezeiten den Kunden eine Perspektive geben
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Antwort von BayWa Portal
04.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Aufsitzrasenmäher

Leider gibt es keine 0 Sterne, Am 23.4 bestellte ich einen Rasenmäher für 4100€ auf Rechnung, eine Lieferbestätigung für ein 11 Kilo Päckchen für einen ganz anderen Kunden bekam ich am 25.4 ??? Kauf auf Rechnung wurde im Nachhinein nicht mehr von Baywa akzepiert, am 25.4 bekamen wir dann nach einigen Telefonaten endlich eine Rechnung die wir mit Sofortüberweisung sofort bezahlten, bis heute habe ich einmal mit einer Dame wegen der Lieferung telefoniert Sie hatte keine Ahnung, einmal Anrufbeantworter und 3 e-mails ohne jegliche Antwort wann der Rasenmäher jetzt endlich kommt , 10 Tage später hat es von dem ""Onlineshop " Niemand notwendig überhaupt zu antworten !!!
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Antwort von BayWa Portal
09.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Bestellungen mit einem hohen Auftragsvolumen nur gegen Vorabüberweisung liefern. Nach interner Prüfung konnten wir feststellen, dass die Lieferung inzwischen erfolgreich bei Ihnen zugestellt wurde. Die ausgebliebenen bzw. verzögerten Antworten auf Ihre Anfrage bitten wir zu entschuldigen. Ihr BayWa Team
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Rückmeldung!
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Antwort von BayWa Portal
05.05.2023
Guten Tag, die Rückzahlung wurde am 03.05.2023 über PayPal veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team