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BayWa Portal
Bewertungen:

8.208 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.439 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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Neueste zuerst
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Günstig ist nicht Alles

Ewig langer Prozess bei einer Rücksendung. Nach 1. Mail Nach 2 Wochen noch kein Geld
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Ihr BayWa Team
JL
Jan L.
Lünen
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekt angeliefert. Statt Austausch nur Ersatzteil zur Selbstreparatur erhalten.

Der bestellte Rasenmäher wurde mit einem zerbrochenen Gehäuse geliefert. Reklamationsbearbeitung hat etliche Tage gedauert. Statt mangelfreiem Ersatz wurde von Gardena ein Ersatzteil samt Werkzeug geliefert und wir mussten selbst reparieren. Auf Nachfrage wurden wir mit einem 5 Euro Gutschein abgespeist.
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir als Händler haben bedauerlicherweise nicht die Möglichkeit einer genauen Prüfung oder Reparatur. Da das Gerät außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrecht reklamiert wurde, ging die Reklamation direkt an den Hersteller. In diesem Fall wurde vom Hersteller (Fa. GARDENA) kostenfrei ein Reparaturkit der reklamierten Kunststoffschürze an den Kunden versendet.
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist Ok.
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Antwort von BayWa Portal
03.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit suboptimal

Relativ lange Lieferzeit
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
4 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation mit Kundenservice zeitaufwändig

Kommunikation, z.B. wegen Rücksendung, ist aufwändig und schwierig. Es dauerte viele Tage und benötige mehrere Anläufe, um kompetente Antwort zu erhalten.
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder waren nicht eindeutig.
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr genaues Anliegen. Ihr BayWa Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zwei Wochen Lieferzeit… obwohl Artikel…

Zwei Wochen Lieferzeit… obwohl Artikel am Lager sein sollte.
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
BE
Birgit E.
Zeil am Main
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Angeblich ging die Lieferung an den Zusteller, der wusste nichts davon. Auf Nachfrage bei Baywa wurde nur nochmals der Sendungsverfolgungslink übersandt, der nichts von meiner Lieferung wissen wollte. Nach über einer Woche kam dann aus dem Off die Lieferung an.
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Antwort von BayWa Portal
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
KJ
Karl Heinz J.
Kranenburg
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit von 3-5 Tagen wurde weit überschritten. Auf meine Nachfrage von Montag, den 22.05. ging es dann ganz schnell. Die Lieferung traf am 23.05.2023 mit DPD dann ein.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Unfreundlich am Telefon

Unfreundlich am Telefon Lieferung war soweit Okay.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns zu jeder Zeit, wenn unsere Kunden telefonisch den Kontakt mit uns aufnehmen. Gerne können Sie uns den Sachverhalt an trustedshop@baywa.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer zusenden. Ihr BayWa Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, ansonsten i. O.
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Antwort von BayWa Portal
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
RB
Roland B.
Lkr. Ansbach
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut verpackt , gekommen was bestellt

Ware gut verpackt , aber sehr langsamer Versand
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den Lieferverzug möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam erst nach Aufforderung und fast 14 Tage nach Vorauszahlung
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Habe leider 2 Wochen auf meine Bestellung warten müssen, obwohl eine kürzere Lieferzeit versprochen wurde. Aber sonst alles okay.
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Versanddienstleister

Ihr Versanddienstleister ist mehr als schlecht. Alle Sendungen die ich erhalte, werden nachverklebt oder gar neu verpackt. Dadurch dauert die Sendung immer länger als erwartet. Die Ware jedoch kam immer ohne Beschädigungen an.
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team