Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Wenn noch nicht gelfierft wird vohrer ein E -mail schicken .Direckt mit der Post schicken. Nicht mit DPD .
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen, dass Sie unsere E-Mail mit der Versandbestätigung nicht erreicht hat.
Wir können unsere Motoristik ausschließlich mit DPD versenden. DHL ist kein Paketdienstleister von uns. Wir können daher nicht mit DHL versenden.
Wir bitten um Verständnis.
Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferdauer
Der Preis meines Kaufes war sehr gut, aber man brauchte für die Lieferung etwas Geduld. Da ich Neukunde war, konnte ich meine erste Bestellung nicht nachverfolgen. Nach einigen Tagen habe ich den Support kontaktiert, da die Lieferung lt. Angabe zwischen drei und fünf Tagen dauern sollte. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Ware bereits kommissioniert würde. Bis zur Auslieferung sind dann allerdings auch noch einige Tage vergangen, so dass ich mehr als 14 Tage gewartet habe. In meinem Fall nicht weiter schlimm, allerdings ist die angegebene Lieferdauer nicht stimmig.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dauert viel zu lange
Als Ersatzteillieferant scheidet
Bayeadhop deshalb für mich aus.
War schon zum wiederholten Mal so.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitversprechen wurde nicht eingehalten
Die Bestellung war problemlos. Leider hat es sehr lange gedauert, bis die Ware geliefert wurde. Das lag wohl an UPS.
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Antwort von BayWa Portal
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lang
Bitte versenden Sie meine Bestellungen mit DHL, sind bei weitem schneller und stellen die Pakete nicht einfach vor die Haustür.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ein Versand mit DHL ist leider nicht möglich. DHL ist keiner unserer Versanddienstleister. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
Mit der Bestellung hat alles gut geklappt, aber die Ankündigung der Lieferung stimmte überhaupt nicht. Der Termin wurde immer erst im Nachhinein "korrigiert".
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferadresse wurde nicht beachtet und an die das Paket an die Rechnungsadresse geschickt.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach interner Prüfung möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung bei uns ohne abweichende Lieferadresse eingegangen ist. Wir bedauern die Umstände. Ihr BayWa Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Keine Benachrichtigung bekommen bezüglich des Versandstatuses und die Lieferung hat viel länger gedauert als angegeben. Ware aber Top
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
schlecht verpackt , schlechte Logistikaufteilung
je 1 schlechter Umkarton 2 Sack, zwei getrennte Sendungen 1x DHL, 1x DHL im Sub DPD Lieferung 10 Tage auseinander 1x Sack kaputt ( Hornmehl ausgerieselt)
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Antwort von BayWa Portal
13.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen.
Bitte senden Sie uns zunächst Bilder der beschädigten Ware zu, damit wir Ihre Reklamation entsprechend bearbeiten dürfen.
Da die Ware aus verschiedenen Versandlägern aus versendet wird, erfolgt die Lieferung mit verschiedenen Transportdienstleister.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
billiger werden
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung - Ihr BayWa Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten.
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin konnte nicht gehalten werden. Versendung erfolgte an die falsche Adresse. Es gab dafür einen Gutschein.
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Lieferverzögerung und die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
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