Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Stand heute 1 Stern....am 23.5. wurde der Versand initiiert und steht seit 24.5. unverändert auf "wird für weiteren Versand vorbereitet "...
Bislang -29.5. - keine neueren Informationen und keine Lieferung !
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29.05.2023
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Leider war der Aufbau etwas aufwendiger.
Leider war der Aufbau ein etwas größerer Akt. Die Bohrungen im Bettrahmen passen nicht mit den vorgesehenen Gewindepositionen der senkrechten Stützen. Wir mussten alle Bohrungen mit 9 mm Bohrer erweitern und mit Schraubzwinge in Position bringen. Damit hat es dann geklappt. Das Produkt an sich fühlt sich gut an.
Die Kurbel für den Sonnenschirm passt perfekt, Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Verpackung war etwas überdimensioniert für die relativ kleine Kurbel, sonst hätte die Sendung auch im Briefkasten zugestellt werden können. So kam ich um eine Abholung aus der Postfiliale leider nicht herum.
Alles in Allem trotzdem eine positive Erfahrung.
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28.05.2023
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28.05.2023
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Prompte Lieferung. Alles bestens.
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28.05.2023
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28.05.2023
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28.05.2023
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Schnelle Lieferung
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28.05.2023
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Falsche Ware geschickt
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28.05.2023
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Schnelle problemlose Abwicklung.
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28.05.2023
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Pünktlich. Gute Ware. War leider bei Dehner ausverkauft. Daher zu deutlich höherem Preis bei Siena direkt gekauft.
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27.05.2023
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es 7 Tage gedauert - nicht wie im shop mit 2-3 Tagen angekündigt.
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27.05.2023
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Tolle, hochwertige Möbel, einfache Bestellung und schnelle Lieferung
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