Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Die Auslieferung erfolgte mehrere Tage früher als angekündigt.
Das Minihochbeet wurde bereits zusammengebaut geliefert, was mir diese Arbeit erspart hat :)
Leider wurde eine Menge Füllmaterial verwendet um das Hochbeet beim Transport zu schützen. Es kam auch völlig intakt an. Aber vielleicht wählt man in Zukunft lieber eine kleinere Umverpackung, dann muss nicht so viel ausgestopft werden. Ich hatte dann außer dem großen Karton und vier langen, schmalen Pappstegen, die um die Box gewickelt waren, auch noch 5!! große Plastiktüten (etwa 40x40cm) zu entsorgen, die prall gefüllt waren mit gehäckselten Pappstücken.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzroller Aluminium 👌Produkt einwandfrei. Robust aber leichtläufig. Versand schnell
Alles hat sehr gut geklappt, von der telefonischen Nachfrage nach Einzelheiten, über Online-Bestätigung, über super Versandverpackung bis hin zur eigentlichen Ware. Alles vorbildlich.
Tolles Preis Leistungsverhältnis, schnelle Abwicklung der Bestellung, gute Produkte.
Lediglich der Hinweis auf eine zusätzlich erforderliche Noppenfolie (oder ähnliches) und ggfls Mäusedraht bei den Hochbeeten aus Holz hat mir gefehlt. Wenn man Laie ist, kommt man nicht unbedingt von alleine darauf, die Holzkästen zusätzlich vor Verrottung und Mäusebefall schützen zu müssen.
Ansonsten bin ich mit Shop und den gekauften Produkten wirklich sehr zufrieden.
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