Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Der Artikel war vergriffen und SIENA GARTEN hat mich informiert als er wieder verfügbar war. Danach erfolgte eine sehr schnelle Lieferung. Die Ware war genau wie beschrieben und gut verpackt. Ich würde jederzeit wieder bei SIENA GARTEN kaufen.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , tolle Ware was will man mehr. SUPER
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte mehrere Teile haben, sie waren aber mal wieder nicht verfügbar.
Man hat sie per Email Info gesetzt, musste jedes einzeln gleich kaufen ( weil es sonst jemand anderes nimmt).
Ich musste 3x Versand bezahlen.
Ich hab für Enna ein Bezug über ein 3/4 Jahr warten müssen,
Ein Ben Bezug hab ich in Anthrazit gekauft, hab aber Taube erhalten.Ein Neuer Bezug war wieder nicht Vorrätig.
Für Enna ein Gleiter war auch nicht Verfügbar.
Nach so einer Geschichte, wollen Sie gute Bewertungen hab
Bei mir auf jede fall nicht 👎😠
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
-schnelle Lieferung
-wünschenswert ist eine bessere Kommunikation, auch telefonisch, um evtl.
Fragen zum Artikel oder Produkt genauer, eindeutiger und schneller beantwortet
zu bekommen, um Stornierungen, Rücksendungen und Nachfragen zu vermei-
den in Bezug auf die Zufriedenheit des Kunden und der Nachhaltigkeit
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