Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Bin sehr zufrieden,ist schon das 2 Dach das ich hier kaufe. Top 👍
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19.05.2023
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Lieferung schnell und pünktlich, Preis-Leistung gefühlt in Ordnung, mehr kann ich nicht sagen
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteilbestellung
Wo ich die Terrassenmöbel gekauft habe, kam die Antwort gibt es nicht mehr.
Im Netz habe ich die großartige Firma gefunden, habe nur angefragt ob es möglich wäre ob es das Ersatzteil noch gibt. Prompt kam die Antwort mit Foto und Artikel Nr., und in 3Tagen lieferbar. Trotz geringer Kosten, ein großartiger Service, werde die nächsten Möbel nur in dieser Firma kaufen.
Mit freundlichen Grüßen.
W.Schollert
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