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handyhuellen.de
Bewertungen:

28.049 Bewertungen in den letzten 12 Monaten157.531 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
handyhuellen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima. Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte. Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
SA
Sibylle A.
Wuppertal

Relevanteste negative Bewertung

14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft. Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt. z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind... Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
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Bewertungen für handyhuellen.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Produkt nicht zufriedenstellend, Service mit Haken

Die bestellte Echtlederhülle Selencia entsprch nicht den Erwartungen, sie war komplett verzogen, so dass sie klaffte, statt das Handy zu umschließen. Rückversand konnte nur mit der Option "Umtausch" kostenlos abgewickelt werden. Mit dem Umtausch/Neuvorstellung müsste ich allerdings warten bis die erste Hülle beim Verkäufer angekommen war. Dann bekam ich einen Gutschein über den Kaufvertrag, der allerdings trotz eines missverständlichen Hinweises in der entsprechenden Mail nicht automatisch beim neuen Bestellvorgang aktiviert wurde. Um ein Haar hätte ich den vollen Betrag noch einmal gezahlt. Das zweite gelieferte Produkt war ebenfalls verzogen und klafft nach unten auf, aber ich hehalte es trotzdem, da ich keine neuerliche Versandwege und Wartezeiten verantworten bzw. in Kauf nehmen möchte.
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Antwort von handyhuellen.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du 2 x einen beschädigten Artikel erhalten hast. Das darf natürlich nicht passieren und wir möchten uns hierfür vielmals entschuldigen. Selbstverständlich möchten wir dir eine Lösung anbieten und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
.M
. M.
Freiburg
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl, leider war meine Handyhülle nicht in Ordnung und habe sie daher zurückgeschickt. Bei Fragen zur Rücksendung sprechen Sie ausschließlich mit einem virtuellen Assistenten, der meine Fragen nicht alle beantworten konnte. Hätte die Handyhülle gerne getauscht, aber aus welchen Gründen auch immer hat dies nicht funktioniert. Jetzt habe ich eine Info erhalten dass man mir das Geld zurückerstatten wird. Damit bin ich auch einverstanden. Eine Neubestellung werde ich nicht vornehmen.
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Antwort von handyhuellen.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung und die Dienstleistung nicht ganz zufrieden bist. Neben dem Livechat sind wir auch per E-Mail zu erreichen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt an sich entspricht meinen Erwartungen, aber die Kommunikation ist etwas schwierig. Ich hatte zwar eine Versandbestätigung, aber nach 2 Wochen immer noch keine Handyhülle. Beim Versuch, über die Seite Kontakt aufzunehmen, konnte ich mich nur mit einem Bot austauschen, der mir auch nicht weiterhelfen konnte. Kommunikation wäre also ausbaufähig. Übers Produkt kann ich nicht viel sagen, da es erst vor einer Stunde angekommen ist.
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Antwort von handyhuellen.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht pünktlich eingetroffen ist. Leider sind wir vom Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität. Du kannst uns gerne auch per E-Mail kontaktieren. Innerhalb von 2 Werktagen erhälst du eine Antwort von uns. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die angekündigte Lieferung ist nicht erfolgt obwohl die Lieferung für einen bestimmten Tag angekündigt war. Der Status änderte sich über einige Tage nicht. Der Erstkontakt über den Chatbot war nervig. Man befand sich in einer Art Dauerschleife. Per E-Mail wurde mir dann eine neue Lieferung zugesagt. Leider kommt die Lieferung für den bevorstehenden Urlaub zu spät.
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23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, aber...

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt grundsätzlich. Die Hülle war gut verpackt sehr schnell bei mir. (großes) Manko: Der Rand um die Kamerlinsen auf der Rückseite ist flacher als die Linsen hoch sind -> die Hülle schützt die Linsen nicht, wenn man das Gerät wie üblich mit dem Display nach oben ablegt. Sehr schade!
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Antwort von handyhuellen.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht wie gewünscht ist. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gerne empfehlen wir dir passende Hüllen. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
KF
Katja F.
München
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Porto

Ich mag nicht, wenn ich das Rücksendeporto selbst tragen muss, und die Rücksendung als Warensendung auch nicht. Wer haftet denn wenn es verloren geht u d woher weiß der Kunde, ob es ankam
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Antwort von handyhuellen.de
vor 8 Tagen
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit den Kosten der Rücksendung unzufrieden bist. Auf unserer Internetseite sind die Richtlinien beschrieben. Sollte der Fehler der Lieferung auf unserer Seite liegen, fallen für unsere Kunden keine Portokosten. Da der Artikel nicht deiner Erwartung entsprochen hat, haben wir die Portokosten berechnet. Über das Portal ist es möglich, deine Rücksednung zu verfolgen. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten und keine Informationen ob Paket versendet. Zusammenarbeit mit Paketdienst wäre gut, um zu verfolgen können wo sich das Paket befindet und ob es auf dem Weg ist.
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Antwort von handyhuellen.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Sendung nicht pünktlich eingetroffen ist und du die automatische Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten hast. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hülle ist wie beschrieben, jedoch habe ich Probleme mit der lauter Taste + bleibt hängen bzw. Ich drücke 1x drauf und es geht auf Max Lautstärke. Passt also nicht zu 100%.
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Antwort von handyhuellen.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit dem Displayschutz hast. Wenn du einen Grund zur Beanstandung hast, kannst du den Artikel selbstverständlich reklamieren. Um dir eine Lösung anzubieten, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versand super schnell - Handyhülle mäßig

Versand super schnell, leider riecht die Hülle auch nach zwei Wochen noch immer sehr stark nach Plastik.. meine Hand teilweise auch noch nach dem Gebrauch..
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Antwort von handyhuellen.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Hülle einen starken Geruch hat. Das ist natürlich nicht beabsichtigt und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen! Selbstverständlich kannst du den Artikel reklamieren. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert. Die Hülle für den eBook Reader ist gut die Handyhülle hat leider schon nach wenigen Tagen Abnutzungsspuren Anden Ecken.
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Antwort von handyhuellen.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Hülle nach kurzer Zeit Beschädigungen aufweist. Selbstverständlich möchten wir dir eine Lösung anbieten. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
HW
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle ist ok, das Perlenband ist zu grob und steif leider ,ich würde es nicht mehr kaufen. Aber selbst schuld, ich dachte es sind kleiner Perlen .
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Antwort von handyhuellen.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit dem Displayschutz hast. Wenn du einen Grund zur Beanstandung hast, kannst du den Artikel selbstverständlich reklamieren. Um dir eine Lösung anzubieten, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
MD
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gute Qualität, schlechter Service

Trotz Bezahlung eines Expresszuschlages verspätete Lieferung. Den Zuschlag kann man sich sparen, die Hülle war erst nach 5 Tagen da.
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hülle war bei Lieferung zerkratzt. Zurückschicken war mir aber zu aufwendig. Ansonsten alles top.
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Antwort von handyhuellen.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit dem Displayschutz hast. Wenn du einen Grund zur Beanstandung hast, kannst du den Artikel selbstverständlich reklamieren. Um dir eine Lösung anzubieten, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
CS
Christian S.
Ratzeburg
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich ein guter Shop, das Retour-Prozedere ist allerdings etwas umständlich und nervig.
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Antwort von handyhuellen.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden bist. Dieser Prozess soll nicht umständlich oder nervig für dich sein. Gerne sind wir dir daher auch bei der Beantragung der Rücksendung behilflich. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Angeboten Artikel sehr durchwachsen. Manchmal absoluter Müll (Displayschutzglas).
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Antwort von handyhuellen.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass du den Kauf bewertet hast. Feedback ist immer wilkommen! Gerne erfahren wir, wie wir uns, deiner Meinung nach, verbessern können. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
AT
ANA T.
BERLIN
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Chaos mit der Zahlung, wurde aber geloest

Es gab Probleme mit der Bezahlung, sie wurden aber relativ schnell geloest.
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HF
heinz f.
berlin
vor 16 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Letzte Lieferung war O.k. Aber eine ist noch offen. Rech.Nr.4001541580
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Retour nicht Geld bekommt

Habe kein Geld bekommt wenn retour. Handyhuellen ist nicht ehrlich.
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Antwort von handyhuellen.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du noch auf die Erstattung wartest. Du hast dich bei einem Teil deiner Rücksendung für einen Gutschein anstatt für die Erstattung entschieden. Der Gutscheincode wurde dir bereits zugeschickt. Für den anderen Teil der Rücksendung erhälst du selbstverständlich die Erstattung, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
AL
Andreas L.
Augsburg
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, das ist doch kein Leder
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Antwort von handyhuellen.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hülle nicht passgenau, schließt nicht 100%
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Antwort von handyhuellen.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht richtig passt. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gerne kannst du uns auch die Modellnummer deines Handys mitteilen. Wir prüfen dann, ob du die richtige Hülle erhalten hast und können dir ggfs. passende Hüllen empfehlen. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de