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handyhuellen.de
Bewertungen:

28.706 Bewertungen in den letzten 12 Monaten162.850 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima. Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte. Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
SA
Sibylle A.
Wuppertal

Relevanteste negative Bewertung

14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft. Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt. z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind... Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
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Bewertungen für handyhuellen.de

 Sortierung  
Relevanz
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle stand immer offen, beim Herausnehmen aus der Tasche klappte sie auf und blieb meistens hängen, habe sie mit großen Schwierigkeiten aus der Tasche bekommen, es entstand in Riss im Deckel. Habe das IPhone aus der Hülle genommen, trage es jetzt blank in der Brusttasche. Durch den Riss im Deckel der Tasche habe ich sie im Müll entsorgt. Eine neue Hülle werde ich mir im Handyshop in Kassel kaufen. MfG Wolfgang Deutscher
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Antwort von handyhuellen.de
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, unsere Produkte werden sorgfältig von uns in regelmäßigen Abständen überprüft. In selten Fällen kann es einmal vorkommen, dass ein Produkt nicht dem gewünschten Qualitätsstandard entspricht. Wir bedauern sehr, dass dies bei dir der Fall war und entschuldigen uns hierfür bei dir. Selbstverständlich werden wir ene Lösung für dich finden. Wir haben dir bereits eine Nachricht an die persönliche E-Mail Adresse gesendet. Mit freundlichen Grüßen, Handyhuellen.de
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
war früher sehr zu Frieden aber die letzte Bestellung chaos ohne Ende niemand dem man anrufen kann da ja scheinbar wie KI die Fragen beantwortet bzw kommt mal eine Sntwort per Email ist es auch nicht hilfreich die Zusammenhänge nicht geklärt werden können bzw es wird eine Bezahlmethode angeboten die nicht ht geht bei jeder der angegebenen ymeghoden ist ein Fehler drin .....vor ein paar Monaten war fas nicht so
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Antwort von handyhuellen.de
22.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Wenn der Zahlungsdiensleister deine Zahlung nicht akzeptiert, dann können wir diese leider nicht verhindern oder den Grund für einsehen. Das ist natürlich dennoch sehr ärgerlich und wir möchten uns ausdrücklich dafür bei dir entschuldigen. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
MS
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt passte nicht auf mein Handy, obwohl ich den richtigen Displayschutz bestellt habe. Handyhüllen verzichtet auf die Rücksendung der falschen Ware, was ich gut finde, da die Umwelt geschützt wird. Leider warte ich immer noch auf die Rückerstattung. Auf Anfragen wird nicht reagiert. Kurz gesagt, lasst die Finger von diesem Shop. Nach ein paar Tagen wurde das Geld zurücküberwiesen
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Antwort von handyhuellen.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Bestellung erhalten haben. Um Ihnen entgegenkommen zu können und die Umwelt zu schützen haben wir auf die Rücksendung verzichtet und die Erstattung für Sie schnellstmöglich veranlasst. Wir hatten Ihnen hierzu bereits eine Nachricht zugesendet worauf wir leider keine Antwort von Ihnen erhalten haben. Wir wünschen einen angenehmen Tag Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung kam nicht pünktlich an, da das Paket laut Tracking nach über einer Woche nicht versendet wurde. Selbst da wurde ich noch vertröstet, ich solle doch warten und das könne vorkommen. Erst nach dem 3. Nachhaken wurde heute der Neuversand veranlasst. Ein neues Tracking habe ich allerdingsimmer noch nicht
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Antwort von handyhuellen.de
11.09.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass die Lieferung nicht pünktlich zugestellt wurde. Aus unserem System geht die komplette Korrespondenz hervor und wir sehen, dass der Vorgang zufriedenstellend gelöst wurde. Wir haben dir zur Sicherheit nochmals eine E-Mail gesendet. Handyhuellen.de
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Handyhüllen haben leider eine sehr schlechte Qualität. Haben eine fürs S20 bestellt, der Magnet ist viel zu schwach, dass er die Klapphülle halten könnte. Außerdem bildet sich immer ein Spalt zwischen Hülle und Handy, wenn das Handy zugeklappt ist. Einziger Pluspunkt ist der kostenlose Versand. Minuspunkte gibt es für kostenpflichtigen Rückversand und richtig schlechte Produktqualität.
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Antwort von handyhuellen.de
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht einwandfrei war. Deine Rücksendeanfrage haben wir gut erhalten. Da der Magnet schwach war und wir von einem Schaden ausgegangen sind, musstest du die Kosten des Rückversandes nicht tragen. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Einkauf mit Hindernissen

1. Produkt entsprach nicht der Abbildung, 2. Rücksendeprozess nicht widerspruchsfrei gestaltet, 3. Mailantworten, Erstattung könnten schneller erfolgen bzw. bestätigt werden Und liebes Team, es hebelt den Sinn von Bewertungen aus, wenn einem nachträglich ein Gutschein angeboten wird, um die Bewertung zu ändern. Wird irgendeiner meiner aufgeführten Punkte dadurch verbessert?
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Antwort von handyhuellen.de
30.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung und dem Ablauf deiner Reklamation nicht zufrieden bist. Wir nehmen uns deine Kritik sehr zu Herzen und möchten dir selbstverständlich eine Lösung anbieten. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Handyhülle Wallet für Samsung A440

Laut Webshop ist der Artikel in 2-3 Werktagen lieferbar. Dass er doch nicht lieferbar ist, habe ich nur daran gemerkt, dass die Rechnung storniert wurde. erst auf meine Rückfrage habe ich erfahren, dass der Artikel doch nicht lieferbar ist. Warum steht er dann noch im Shop? Und wie ist das, wenn ich eine andere Hülle für mein Handy zu bestellen versuche?
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Antwort von handyhuellen.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der gewünschte Artikel bereits ausverkauft war. Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht sofort über unsere Webseite dargestellt wird. Wir möchten uns dafür entschuldigen und haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tasten lassen sich im Cover schlecht oder gar nicht bedienen und das iPad Pro 6. Generation rutscht ständig ab auf den vorhandenen Rillen. Bin eigentlich unzufrieden und vermisse auch ein Gummiband, welche das unfreiwillige Aufklappen der Hülle verhindert. Vielleicht demnächst von Ihrer Seite 10 Cent bei der Produktion darauflegen h.greisbach
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Antwort von handyhuellen.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Leider sehen wir keine Kontaktaufnahme deinerseits. Auch wurde keine Rücksendeanfrage eingeriecht. Gerne finden wir eine zufriedenstellende Lösung. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
JH
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie schickte mir eine doppelte Käuferbestättigung, mit der BEmerkung es wäre noch keine Kaufbestätigung bei ihnen eingegangen obwohl die erste bei ihnen eingegangen war laut Bestätigung:Trustedshop, Ich reklamierte das rechtzeitig bei Ihnen, weil es ja jetzt doppelt bezahlt war. Sie ignorierten das und belasteteten mein Konto doppelt
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Antwort von handyhuellen.de
18.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es aufgrund der Zahlungserinnerung missverständlicherweise zu einer Doppelbestellung gekommen ist. Die Bestellungen wurden bereits versandfertig bearbeitet und konnten daher leider nicht mehr storniert werden. Selbstverständlich kannst du nach Erhalt der Lieferungen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und eine Bestellung an uns zurücksenden. Wir nehmen umgehend die Erstattung vor, nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche hat Handyhuellen.de sich gemeldet,um mir mitzuteilen,das das Produkt ausverkauft ist.Wenn ich mein Lager kenne,brauche ich ein paar Minuten,um das zu sehen Und nun ,1 woche später ,ist das Produkt wieder lieferbar Diese Digitalen Helfer sind in meinen Augen der letzte Mist Können zu einer Hilfe nicht beitragen
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Antwort von handyhuellen.de
02.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der bestellte Artikel ausverkauft war. Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht gleich auf der Webseite aktualisiert wird. Zudem sind wir stets bemüht, unsere Vorräte so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wir möchten uns daher aufrichtig bei dir entschuldigen, dass es für dich zu den Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Kostenloser Rückversand möglich

Auf der Homepage gibt man dem Kunden die Sicherheit, kostenlos ein Produkt zurückzusenden. Tatsächlich kostet es aber 2,50€. Nur bei defektem Produkt ist der Rückversand wohl kostenlos. Das ist nicht der Standard heute. Die Produkte an sich sind Original und gut. Mir hatte die Farbe doch nicht gefallen.
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Antwort von handyhuellen.de
07.12.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du mit unseren Rückgaberichtlinien unzufrieden bist. Unter folgendem Link kannst du dir unsere Rückgaberichtlinien nochmal durchlesen: https://www.handyhuellen.de/kundenservice/rucksendung-stornieren/ Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben wir dir eine persönliche Nachricht zugesendet um dir bestmöglichst entgegen zu kommen. Mit freundlichen Grüßen, Handyhuellen.de
LH
Ludwig H.
Altdorf
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandmodalitäten

Die Versandmodalitäten sollten klar bei der Bestellung erkannt werden. Es kann nicht sein, dass bei der Bestellung ein Versand an Packstation angenommen wird und dann kurz vor dem Versand festgestellt wird, dass eine Versandadresse mit Packstation angegeben ist und diese nicht akzeptiert wird.
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Antwort von handyhuellen.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht an die gewünschte Adresse erhalten hast. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Schade das du nicht vorher schon Kontakt mit uns aufgenommen hast, wir hätten selbstverständlich gemeinsam nach einer Lösung geschaut. Wir haben dir nun eine persönliche Nachricht zu gesendet. Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider gab es viele Komplikationen bei meiner Bestellung. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte kam die Info ausverkauft, was aber gar nicht stimmte.Die Ware wurde mir nach 10 Tagen gesendet und die Rücksendung hat mich dann auch noch extra Porto gekostet, total unnötig.
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Antwort von handyhuellen.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern sehr, dass der Bestellprozess nicht wie gewünscht gelaufen ist. Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter und versuchen gemeinsam hierfür eine Lösung zu finden. Schade, dass du uns hierfür noch nicht Kontaktiert hast. Wir haben dir daher eine persönliche Nachricht gesendet und kümmern uns gerne um dein Anliegen! Mit freundlichen Grüßen, Handyhuellen.de
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Muss Retoure für fast 7€ machen.. damit ich es verfolgen kann! Hab keine richtige Hilfe bekommen wegen Retoure..finde es sehr kompliziert! Komme nicht zurecht! Habe bestimmt 5 Mails geschrieben..1x angerufen..natürlich dprachbox Bad um Rückruf..aber leider auch Nix passiert!😡
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Antwort von handyhuellen.de
30.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit der Rücksendung hast. Du kannst über unser Rücksendeportal ein geeignetes Rücksendeetikett herunterladen. Die Rücksendeanfrage wurde bereits abschließend bearbeitet und die Erstattung vorgenommen. Um einen bestmöglichen Service anbieten zu können, haben wir entschieden keinen telefonischen Service mehr anzubieten. Wir sind weiterhin über die Kanäle E-Mail und Chat erreichbar und beantworten deine Fragen dort sehr gerne. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gelieferter Artikel reklamiert aufgrund Beschädigung bzw. gebrauchter Ware, über das Retourenportal Reklamation eingeleitet und vom Kundenservice bestätigt bekommen, dass der Artikel ohne Rücksendung erstattet wird. Bis heute, 31.12.2023 leider keine Rückbuchung erfolgt! 🌟🌟
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Antwort von handyhuellen.de
02.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du auf die Erstattung etwas warten musstest. Diese wurde bereits vorgenommen und wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe versehentlich 2 mal auf kaufen geklickt. Konnte unmittelbar danach nicht stornieren. Eine Retoure wurde verweigert. Musste den vollen Betrag bezahlen. Es wurde ein Gutschein ausgestellt.Habe nun 2 Handyhüllen und 2 Ebook Reader Hüllen. Was soll ich damit?!
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Antwort von handyhuellen.de
06.10.2023
Hallo , wir bedauern sehr das du nicht mit uns zufrieden bist. Selbstverständlich ist die Rücksendung kostenlos, wenn versehentlich eine doppelte Bestellung ausgelöst wurde. Damit wir unseren Kunden einen schnellstmöglichen Versand anbieten können, werden unsere Bestellungen so schnell es geht versandfertig gemacht und sind dann nicht mehr zu stornieren. Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben dir dazu eine private Nachricht geschrieben. Mit freundlichen Grüßen, Handyhuellen.de
DN
Diana N.
Oberlauterbach
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle sah gut aus, nur leider war sie scheinbar nicht für das angegebene Handy,da viel zu klein. Auch nach 2maliger Kontaktierung per Mail,bekam ich bis heute keine Antwort. Leider ist die Hülle schon bezahlt. Schade, wenn Kundschaft nicht wichtig ist.
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Antwort von handyhuellen.de
29.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht gepasst hat. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Leider sehen wir keinen vorherigen Kontakt mit dir daher konnten wir dir auch nicht diesbezüglich weiter helfen. Unser Kundenservice ist Werktags von 08:00-16:30 erreichbar (service@handyhuellen.de). Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben wir dir noch eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung und Bezahlung der Aktionsware wurde 1 Woche später die Bestellung durch handyhuellen.de storniert. Zitat:… Leider hat sich während der Bearbeitung deiner Bestellung herausgestellt, dass die von dir bestellten Produkte nicht vorrätig sind…
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Antwort von handyhuellen.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Produkte nicht lieferbar waren. Gerne empfehlen wir dir ein anderes Produkt. Wir haben dir bereits eine persönliche Nachricht gesendet. Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Handyhülle passte nicht, obwohl das richtige Smartphone angegeben wurde, Rückversand mit Portoerstattung war etwas kompliziert für mich beschrieben. Man muss auch erst auf eine Bestätigung warten, dass man die Hülle zurückschicken kann.
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Antwort von handyhuellen.de
22.09.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit uns bist. Bitte beachte, dass das Rücksendelabel automatisch zugesendet wird. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten. Zudem hilft uns dein Feedback, dass wir uns stetig verbessern können. Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten. Handyhuellen.de
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung wurde elektronisch angekündigt und dann ging es nicht weiter. Warten mehr als 7. Tage und keine hülle bekommen. Kundendienst kümmert sich darum OK. Ersatz Lieferung das selbe angekündigt und hoffentlich kommt es diesmal an.
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Antwort von handyhuellen.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du auf die Lieferung warten musst. Du hast bereits Kontakt mit uns gesucht und es wurde eine Neulieferung generiert. Selbstverständlich erwarten wir, dass du deine Bestellung in kürze erhalten wirst. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet. Mit freundlichen Grüßen Handyhuellen.de