handyhuellen.deBewertungen:
28.109 Bewertungen in den letzten 12 Monaten157.357 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
Weiterlesen
SA
Sibylle A.
Wuppertal
Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
Weiterlesen
Bewertungen für handyhuellen.de
CS
C S.
Meerbusch
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung nur schleppend erfolgt. Kommunikation schwierig. Keine Gebrauchsanleitung zu dem Car Holder.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
27.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit uns bist.
Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass du bereits eine Nachricht von unserem Kundenservice erhalten hast und deine Bestellung geliefert wurde.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach ein paar Tagen schon lädiert.
Abwicklung und Versand waren gut.
Allerdings die Ware lässt zu wünschen übrig.
Schade...
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
27.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit deiner Bestellung bist.
Unsere Produkte werden sorgfältig von uns in regelmäßigen Abständen überprüft. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht dem gewünschten Qualitätsstandard entspricht.
Wir bieten ein Jahr Garantie auf unsere Produkte an.
Da du mit der Qualität nicht zufrieden bist, kannst du die Hülle gerne reklamieren.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung unzureichend
Die Bestellung wurde schnell geliefert und die Qualität entsprach dem Preis.
Allerdings ist die Artikelbeschreibung nur auf subjektiven Werten aufgebaut. Da steht etwas von schlanker Hülle und Form des Handys wird beibehalten. Die Bilder vermitteln auch einen kompakten Eindruck.
Hier sollten konkrete Maße angeben werden. Denn die Hülle sorgte dafür, das mein handliches Samsung S23 größer ist als der Klopper iPhone XR MIT HÜLLE. Dies hätte ich nicht für möglich gehalten.
Von Kulanz keine Spur und in Hinblick auf die Nachhaltigkeit auch nicht erstrebenswert.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
27.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, wir bedauern sehr, dass du mit dem unserem Service nicht ganz zufrieden bist. Natürlich sind die Erwartungen für die Bezeichnung "schlankes Design" ziemlich verschieden, leider können die Hüllen mit einer Kameraschiebe- Option nicht dünner gestaltet werden da anders die Fläche zum verschieben abstehen und Optisch keinen schönen Schein machen würde, es tut uns natürlich leid das die Hülle nicht deinen Erwartungen entspricht.
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben wir dir eine Mail geschickt.
Handyhuellen.de
HH
Horst H.
Bad Laer
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Handyhülle, die mir geschickt wurde ist zu klein. Ich habe in einer Mail gebeten, wie wir weiter verfahren können. Aber bis heute keine Reaktion.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
24.10.2023
Sehr geerter Kunde,
leider haben wir keine E-Mail von dir erhalten.
Gerne helfen wir dir wieter, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
24.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit uns bist.
Gerne würden wir den Grund dafür erfahren.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns dein Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
24.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit uns bist.
Gerne würden wir den Grund dafür erfahren.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns dein Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist katastrophal!
Ich hatte mir eine Hülle für ein iPhone 15 Pro Max bestellt, diese kam auch recht zügig an.
Leider gab es kein iPhone 15 Pro Max nicht mehr und ich musste auf das 15er Pro umsteigen … Also versuchte ich eine Rücksendung. Hier begann dann das Drama. Zunächst musste ich feststellen, dass eine kostenlose Rücksendung nicht möglich ist - Es ist aber, wenn es keine Widerrufsbelehrung gibt, vorgeschrieben bei Artikeln über 40 €. Ok, damit hätte ich noch leben können … dann wollte ich auf der Website meinen Rücksendeschein ausdrucken, was nicht ging, da meine Bestellung nicht gefunden wurde. Erneut den Support angeschrieben … und einen internationalen Rücksender per Email erhalten…
Damit war, bei den langen Antwortzeiten schon eine Woche rum.
Also zurückgeschickt … leider bei diesen Rücksendeaufklebern kein Tracking möglich. Also Trustedshops eingeschaltet und dann endlich nach fast 4 Wochen heute endlich mein Geld zurück erhalten.
Fazit: eine Bestellung bei A****n ist da 1000 mal besser…
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
deine Unzufriedenheit bedauern wir sehr. Trotzdem möchten wir uns für deine Bewertung bedanken.
Auch diese Bewertungen helfen uns, um unseren Service zu verbessern.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Spam Versender
Kauf und Rückgabe waren eigentlich einwandfrei.
Das zuspamnen mit unerwünschten Mails im Nachhinein ist jedoch ein absolutes NoGo.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
17.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du die erhaltenen E-Mails als störend empfindest. Das ist natürlich nicht beabsichtigt.
Wir möchten dich lediglich über den Status deiner Bestellung, Rücksendung und Erstattung informieren.
Selbstverständlich können wir veranlassen, dass du von unserem Newsletter etc. abgemeldet wirst. Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenabwicklung vereinfachten. Preise an anderen Anbietern orientieren
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du mit der Retourenabwicklung und unseren Preisen nicht zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns dein Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Reaktion auf vergebliche Zustellung der Ware trotz E-Mail Anfrage.
Chatbot nicht hilfreich.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir keine Kontaktaufnahme im System finden.
Die Bestellung befindet sich auf dem Rückweg zu uns zurück.
Gerne generieren wir eine Neulieferung.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
09.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir dir gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
FA
Frank A.
Halle
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider durch Lieferanten an Absender zurück. Bis jetzt keine Nachricht.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
09.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns erstmals entschuldigen.
Leider sind wir vom Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität. Wenn Sendungen nicht zugestellt werden können, werden diese an uns zurückgeschickt und du erhälst automatisch die Erstattung, sobald diese bei uns eingetroffen ist. Selbstverständlich möchten wir dir gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
das nächste mal gibt es DEFINITIV was anderes
selbst mit sauberen Fingern und vorsichtigem Umgang sieht man JEDEN Fingertapsen und es bilden sich razt fatz Fleck auf der Hülle :-(
Zwar sitzt das iphone fest in der Haltevorrichtung, aber der Deckel hat seeeehr viel Spiel und fast einen halben cm Platz zwischen Display und Schutzhülle.
Zudem scheint die Rückseite aus 2 Teilen im Bezug zu bestehen, es bildet sich in kürzester Zeit eine unschöne Knichfalte mitten auf der Hüllenrückseite.
Versucht man einen Handystift in der Hülle mit unterzubringen geht die Hülle nicht mehr richtig zu.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
09.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit der bestellten Hülle nicht zufrieden bist.
Unsere Produkte werden sorgfältig von uns in regelmäßigen Abständen überprüft. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht dem gewünschten Qualitätsstandard entspricht.
Wir bedauern sehr, dass dies bei dir der Fall war und entschuldigen uns hierfür.
Gerne kannst du uns auch die Modellnummer deines Handys mitteilen. Wir prüfen dann, ob du die richtige Hülle erhalten hast und können dir ggfs. passende Hüllen empfehlen.
Um dir eine Lösung anzubieten, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
09.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir dir gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe versehentlich 2 mal auf kaufen geklickt. Konnte unmittelbar danach nicht stornieren. Eine Retoure wurde verweigert.
Musste den vollen Betrag bezahlen. Es wurde ein Gutschein ausgestellt.Habe nun 2 Handyhüllen und 2 Ebook Reader Hüllen.
Was soll ich damit?!
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
06.10.2023
Hallo ,
wir bedauern sehr das du nicht mit uns zufrieden bist.
Selbstverständlich ist die Rücksendung kostenlos, wenn versehentlich eine doppelte Bestellung ausgelöst wurde.
Damit wir unseren Kunden einen schnellstmöglichen Versand anbieten können, werden unsere Bestellungen so schnell es geht versandfertig gemacht und sind dann nicht mehr zu stornieren.
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben dir dazu eine private Nachricht geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche hat Handyhuellen.de sich gemeldet,um mir mitzuteilen,das das Produkt ausverkauft ist.Wenn ich mein Lager kenne,brauche ich ein paar Minuten,um das zu sehen
Und nun ,1 woche später ,ist das Produkt wieder lieferbar
Diese Digitalen Helfer sind in meinen Augen der letzte Mist
Können zu einer Hilfe nicht beitragen
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
02.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der bestellte Artikel ausverkauft war. Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht gleich auf der Webseite aktualisiert wird. Zudem sind wir stets bemüht, unsere Vorräte so schnell wie möglich wieder aufzufüllen.
Wir möchten uns daher aufrichtig bei dir entschuldigen, dass es für dich zu den Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
DN
Diana N.
Oberlauterbach
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle sah gut aus, nur leider war sie scheinbar nicht für das angegebene Handy,da viel zu klein.
Auch nach 2maliger Kontaktierung per Mail,bekam ich bis heute keine Antwort. Leider ist die Hülle schon bezahlt. Schade, wenn Kundschaft nicht wichtig ist.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
29.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht gepasst hat. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Leider sehen wir keinen vorherigen Kontakt mit dir daher konnten wir dir auch nicht diesbezüglich weiter helfen.
Unser Kundenservice ist Werktags von 08:00-16:30 erreichbar (service@handyhuellen.de).
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben wir dir noch eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Handyhülle Wallet für Samsung A440
Laut Webshop ist der Artikel in 2-3 Werktagen lieferbar. Dass er doch nicht lieferbar ist, habe ich nur daran gemerkt, dass die Rechnung storniert wurde. erst auf meine Rückfrage habe ich erfahren, dass der Artikel doch nicht lieferbar ist. Warum steht er dann noch im Shop? Und wie ist das, wenn ich eine andere Hülle für mein Handy zu bestellen versuche?
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der gewünschte Artikel bereits ausverkauft war. Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht sofort über unsere Webseite dargestellt wird. Wir möchten uns dafür entschuldigen und haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
28.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit uns bist.
Gerne würden wir den Grund dafür erfahren.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns dein Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hüllen sind falsch nummeriert. Dadurch war die erste gleich hinüber.
Bewertung melden
Antwort von handyhuellen.de
27.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, gerne erfahren wir was genau bei deiner Bestellung schief gelaufen ist.
Hierfür haben wir dir eine Private Nachricht zukommen lassen.
Wir sind sicher, dass wir so gemeinsam zu einer Lösung finden werden.