Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
Qualität super leider hat die Lieferung relativ lange gedauert
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Antwort von handyhuellen.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich erhalten haben.
Leider kann es zu Verzögerungen seitens der Post kommen, hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
Bessere Kontrolle über eigenes Buchungssystem sowie die Möglichkeit in bestimmten Situationen das automatische versenden von Erinnerung zum bezahlen oder andere Arten zu verhindern.
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Antwort von handyhuellen.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine Zahlungserinnerung erhalten haben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht ganz zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht ganz zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden mit uns sind.
Gerne würden wir den Grund dafür erfahren. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns Ihr Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Sie haben bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht ganz zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
was Sie besser machen können:
Vielleicht ganz genau hinhören, was der Käufer anfragt.
Ich bekam Antworten, als wolle ich mich bei Ihnen beschweren,
dabei wollte ich nur um Hilfe bitten.
Aber das wurde dann mit einer 2. Mail von Ihnen und dem Hinweis auf die
Chattmöglichkeit erledigt.
Vielen Dank für Alles. Die Hülle gefällt mir sehr gut und passt dem Handy perfekt und mit den inzwischen (nochmals das Panzerglas hoch gehoben) Luftbläschen kann ich leben, ich hoffe nur, dass sich dadurch nicht die Oberfläche des eigentlichen Handys verändert.
Mit freundlichen Grüßen
Gabriele Häntzsche
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Antwort von handyhuellen.de
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis.
Wir haben Ihnen auch eine persönliche Nachricht gesendet.
Handyhuellen.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden mit uns sind.
Gerne würden wir den Grund dafür erfahren. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns Ihr Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Sie haben bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden mit uns sind.
Gerne würden wir den Grund dafür erfahren. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns Ihr Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Sie haben bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind.
Gerne möchten wir genauer erfahren woran das liegt, damit wir gemeinsam nach einer Lösung schauen können. Daher haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Handyhülle nicht ganz zufrieden sind.
Gerne erfahren wir genauer woran es liegt und haben Ihnen eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, verpackt, geliefert Top.
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Antwort von handyhuellen.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Gerne erfahren wir genauer, weshalb wir nur drei Sterne erhalten haben und ob wir Ihnen eventuell noch entgegenkommen können.
Wir haben Ihnen eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel super, Lieferung schnell
aber die Bezahlung war bisher nicht möglich......ich habe Bezahlung auf Rechnung gewählt......auf den Rechnungen, die ich per e-mail erhalten habe war keine Kontoverbindung angegeben....das hat mich irritiert und ich befürchte, dass ich jetzt eine Mahnung erhalten werde..... Die Bezahlung soll über Riverty laufen....ich habe da noch niemanden erreichen können....Tja, ich bin gespannt
Ich erwarte auf einer Rechnung eine Kontoverbindung, an die ich den fälligen Betrag überweisen kann!!!!
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Antwort von handyhuellen.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie bisher keine Rechnung zum zahlen erhalten haben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht ganz zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Zahlung nicht einfach verlaufen ist.
Wir haben dir diesbezüglich eine private Nachricht gesendet um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok
Keine Probleme
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Antwort von handyhuellen.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht ganz zufrieden waren.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt kam beschädigt, keine Rückerstattung, zugesicherter Ersatz auch nach 2 Wochen nicht eingetroffen
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Antwort von handyhuellen.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie auf den Umtausch warten.
Leider sehen wir keine Kontaktaufnahme Ihrerseits oder eine Rücksendeanfrage.
Aus diesem Grund haben wir Ihnen bereits eine Nachricht gesendet, um Ihr Anliegen zu lösen.
Handyhuellen.de
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden mit uns sind.
Gerne würden wir den Grund dafür erfahren. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns Ihr Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Sie haben bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
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