Leider ist dieses mal etwas schief gelaufen.
Tabakguru hat zwar die Adresse richtig angegeben aber den falschen Namen,statt Pedro Treder wurde Erdmann angegeben und somit konnte das Paket nicht zugeordnet werden und ging zurück nach Tabakguru.
Ich hoffe das die Sendung von ihnen schnellstmöglich zurück nach Eppelheim gesendet wird da Frau Luciana Pedro Treder am Samstag in Urlaub fährt und das Paket entgegen nehmen muss.
Leider bekommt man auch keine Bestellbestätigung mehr.
Ich bitte um Nachricht von Ihnen sobald die Sendung wieder auf dem Weg nach Eppelheim ist, wenn es möglich ist geben sie es dem Zusteller gleich wieder mit auf den Weg zurück.
Ich bestelle seit Monaten Tabak bei Ihnen alles hat immer super geklappt, es war das erste mal das etwas schief gelaufen ist.
Vielen Dank
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen! Und ich habe auch noch keine Nachricht wan es kommen soll ! Ich habe nur anfangen der Woche eine Emai bekommen das das Paket wegen Verkehrs Probleme ein Tag später kommen soll! Nun ist es schon eine Woche her!
Zu langsam in der Verarbeitung und dem Versand, leider!
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07.08.2023
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Seit meiner Bestellung habe ich weder Ware noch eine Nachricht erhalten
Seit meiner Bestellung habe ich weder die
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01.09.2023
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Schnell geliefert aber schlecht verpackt
Meine letzte Bestellung, mehrere Tabakdosen, Stopfmaschine und 26 Packungen Hülsen (wegen unzureichender Verpackung) sind aber mehrere Packungen Zigarettenhülsen total zerdrückt bei mir angekommen. Das einzig gute ist, die Ware wurde sehr schnell verschickt und ist schon einen Tag nach der Bestellung bei mir angekommen, deshalb noch 3 Sterne. Geschenke habe ich von dieser Firma noch nie erhalten.
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13.01.2024
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ich habe für 110 euro bestellt und ein 5 pack feuerzeuge waren nicht dabei jetzt soll ich warten und beim nächsten mal wenn ich bestell würde ich etwas bekommen
man sieht genau auf bestellschein das erst 16 stück verpackt wurden und dann der 2 stempel wo dann 21 stück so wie ich sie bestellt hatte aber es waren nur 16 artikel hier und da haben sie das 5 pack nicht reingetan
Unterschiedliche Preise, für die gleichen Produkte.
Bei Ebay geringer als auf der Seite von Tabakguru.
Hatte die Fa. angeschrieben, die hatten das gar nicht auf dem Schirm.
Traurig wenn der Kunde anruft/ schreibt und darauf aufmerksam macht, und das alles für nichts ! Fand ich nicht berauschend, von einem Kundenserivce erwarte ich in unserer Servicewelt was anderes :
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18.12.2023
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Fehlende Zigarre…
Bei der Lieferung war eine Zigarre nicht erhalten. Bei Reklamation am Telefon bin aufgefordert das schriftlich zu tun. Ich habe Reklamation per @mail wiederholt.
Ich bekomme keine Antwort(seit 10.12.2023). Ich denke es war mein erstes und LETZTES Kauf bei Tabak Guru
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25.10.2023
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Naja, schnell war es, aber wie bei anderen, nicht komplett....
Also gegenüber Tabakwelt, oder TabakOnline, ist dieser Shop eher Mittelmaß.
Werde dort auch nicht mehr bestellen, wer für Werbung Geld verlangt,,diese aber nichtmal liefert... sorry, nicht mein Fall
Habe Toovap10 Packung bestellt Menthol es kam auch leider es ist am 13.09 angekommen Verfallsdatum 15.09. leider nicht zu brauchen . Bin ich so nicht gewöhnt schade ich hätte nicht gedacht das so was was gleich abgelaufen ist noch verschickt wird.
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23.11.2023
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ich habe meine bestellung SW676922 bis heut nicht bekommen da die bei DHL irgendwie weg gekommen ist und so richtig will sich da irgendwie keiner drum kümmer. echt schade bestelle jeden monat und jetzt das bin etwas bedient. lg
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31.10.2023
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Ich war immer sehr zufrieden. Jetzt nicht mehr. Keine Lieferung, so wie man es gewohnt ist. Eine Woche später kommt das Paket bei mir an. Auf Emails wird sowieso nicht geantwortet. Das tut mir leid. Bis denne Moni Rosin
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02.11.2023
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Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Eine Hülsen Packung war komplett kaputt und im Karton verteilt. Hülsen komplett zusammen gedrückt. Die restlichen sechs Packungen waren vorne alle eingedrückt.
war alles sehr gut nur bei der letzten bestellung ist alles schiefgegangen habe 14 schachteln panter zigarillos bestellt ohne filter bekommen habe ich 1 schachtel ohne filter 13 schachteln mit filter
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08.11.2023
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Seit ein neues System eingeführt wurde dauert eine Bestellung bis zu einer Woche. Schnellere Bearbeitung wie es beim alten System war da hatte ich die Bestellung innerhalb von 2 Tagen.
Lieferung erfolgt zwar schnell aber nicht zum gewünschten Termin. PUNKTABZUG deswegen, weil
kein zweites Mal geliefert wird,
sondern man es in der Filiale abholen muss
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30.01.2024
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2 mal Versandkosten bezahlen müssen, weil 1. BESTELLUNG nicht komplett abgeschlossen werden könnte. Trotzdem nochmal. Obwohl ich sonst 7,80 € weniger gewesen wäre
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28.11.2023
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DHL is very unreliable, I was at home and received amazon logistics packages while DHL did not even tried to ring the bell! My shipment was returned
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