tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"

Bewertungen:

Ich war immer sehr zufrieden. Jetzt nicht mehr. Keine Lieferung, so wie man es gewohnt ist. Eine Woche später kommt das Paket bei mir an. Auf Emails wird sowieso nicht geantwortet. Das tut mir leid. Bis denne Moni Rosin

Es wurde nur die Hälfte der Bestellung zugeschickt!!!

Leider war man nicht in der Lage den bestellten Artikel zu liefern und mir rechtzeitig Bescheid zu sagen.

👎

20 Packungen bestellt und bezahlt, 16 Packungen erhalten.🤷🏼‍♂️

Es kam noch kein Paket

Tabakerhitzer funktioniert nicht. Lässt sich nicht aufladen. Auf die E- Mail wurde nicht reagiert

Meine Bestellung ist immer noch nicht da!

Habe Toovap10 Packung bestellt Menthol es kam auch leider es ist am 13.09 angekommen Verfallsdatum 15.09. leider nicht zu brauchen . Bin ich so nicht gewöhnt schade ich hätte nicht gedacht das so was was gleich abgelaufen ist noch verschickt wird.

Tabakbeschreibung verbessern. So wurde ein neuer exklusiver Tabak beworben, jedoch ohne den Hinweis dass er wie Zigarillos ist. Fatal dass man den geöffneten wegwerfen muss, noch trauriger dass einem langjährigen Kunden dann für die Restlieferung kein Retourenticket für die restlichen 2 geschickt wurde, das könnte Tabakguru absetzen und es kostet Tabakguru weniger wie den Endkunden. Also ich wechsel jetzt den Anbieter.

Sehr enttäuschend.... ansich scheint der Shop sehr gut zu sein deshalb hatte ich aufgrund der vielen positiven Bewertungen auch eine Bestellung aufgegeben. Kurz danach erhielt ich schon die Bestätigung das die Bestellung eingegangen ist und ich eine Benachrichtigung erhalte sobald die Ware versendet wurde. So weit so gut,  als ich heute meine Emails überprüft habe kam die Nachricht das man die bestellte Menge nicht liefern kann!? Zudem fragte man mich ob ich warten kann bis die nächste Lieferung kommt. Ich habe im gleichen Augenblick deren Webseite geöffnet und abermals waren die Produkte als lieferbar gelistet obwohl dies nicht der Fall ist und Tabakguru selbst noch auf eine Lieferung vom Lieferanten wartet. Dies dauere laut deren Email eine Woche und ob ich damit einverstanden sei. Ich musste die Bestellung dann stornieren weil ich einfach von den angegebenen Lieferzeiten ausgegangen bin UND das die Ware auch tatsächlich auf Lager sei. Ich habe denen auch per Email einen Screenshot geschickt das in diesem Augenblick die Sorte noch immer als lieferbar gelistet wird obwohl dies offensichtlich nicht der Fall ist. Darauf wurde aber leider nicht reagiert.  Wirklich schade denn aufgrund der enorm vielen positiven Bewertungen dachte ich es würde anders laufen. Eventuell bin ich da auch nur der Pechvogel aber damit kann ich dann leben. Dennoch ist es enttäuschend weil ich die e Zigaretten gerne noch in den Urlaub mitgenommen hätte und diese jetzt natürlich nicht ankommen. Klar hätte ich eher bestellen können aber wenn ich gleich die Benachrichtigung bekommen hätte das es storniert ist hätte ich handeln können. Es ist wie es ist und der erste Eindruck ist halt meist der zählt wobei ich als einzelner Kunde da wahrscheinlich keine Rolle spiele.

nicht mächtens eine Bestellung korrekt auszuführen

Ich habe am 17.8 meine Bestellung aufgegeben und bis heute ist sie nicht angekommen

Bisher keine Ware erhalten, am 8.8. Bestellt und auch keine Mail wann es kommen soll. Eigentlich ist es mal schneller gegangen

Seit meiner Bestellung habe ich weder die

Mein Paket ist immer noch nicht angekommen! Und ich habe auch noch keine Nachricht wan es kommen soll ! Ich habe nur anfangen der Woche eine Emai bekommen das das Paket wegen Verkehrs Probleme ein Tag später kommen soll! Nun ist es schon eine Woche her!