tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"

Bewertungen:

Aus meiner erfahrung sind im Stopftabak zu viele Balken enthalten deswegen gehen die Stopfmaschinen kaputt. selbst Reperatur gelingt nicht und jedesmal ne neue Maschine für fast 50 euro zu kaufen geht ganz schön ins geld. Sonst bin ich sher Zufrieden mit Tabakguru

Komischer und nicht wirklich freundlicher Kundenservice. Also Kontakt kommt sehr "frech" rüber aber es lohnt sich nicht mehr bei Euch zu bestellen Das erste und letzte mal bei Tabak Guru bestellt

Sie haben mein Paket an die falsche Adresse geschickt und sich dann nicht darum gekümmert, das Problem zu beheben.

10 Packungen bestellt, aber nur 9 erhalten

Mein Paket ist nicht angekommen

Gute Ware schneller Versand

Lieferung dauert ewig !!!!!

Falsche Hülsen geliefert

wenn möglich würde ich 0 💥geben Sie verspotten die Kunden letzte Woche 04.02.2024 Ich habe Tabak und andere Dinge bestellt, heute ist der 10.02.2024 und ich habe die Bestellung nicht erhalten, auf Ihrer Website steht, dass die Bestellung in 3 Tagen eintrifft Ankommen, bei mir ist es schon eine Woche her, ich glaube ich erhalte die Bestellung am Dienstag oder Mittwoch. Es tut mir leid, aber ich muss mich nach einem anderen Lieferanten umsehen, weil Sie es nicht ernst meinen. Dies ist das erste und letzte Mal, dass ich bei Tabak Guru kaufe. Ich empfehle diese Website nicht, da sie die 3-Tage-Bestellfrist nie eingehalten hat.

Unterschiedliche Preise, für die gleichen Produkte. Bei Ebay geringer als auf der Seite von Tabakguru. Hatte die Fa. angeschrieben, die hatten das gar nicht auf dem Schirm. Traurig wenn der Kunde anruft/ schreibt und darauf aufmerksam macht, und das alles für nichts ! Fand ich nicht berauschend, von einem Kundenserivce erwarte ich in unserer Servicewelt was anderes :

2 mal Versandkosten bezahlen müssen, weil 1. BESTELLUNG nicht komplett abgeschlossen werden könnte. Trotzdem nochmal. Obwohl ich sonst 7,80 € weniger gewesen wäre

Guten Tag meine Bestellung ist nicht gekommen SW730928 .danke

Noch keine Ware erhalten

Mein Paket ist immer noch nicht angekommen! Und ich habe auch noch keine Nachricht wan es kommen soll ! Ich habe nur anfangen der Woche eine Emai bekommen das das Paket wegen Verkehrs Probleme ein Tag später kommen soll! Nun ist es schon eine Woche her!

Schicken andere ware als, bestellt. Die kleine menge natürlich. Und kommen überhaupt nicht entgegen. Dann kann ich es auch in jeden anderen tabak laden kaufen. 6 -. Nie wieder kauf ich da.

Bisher keine Ware erhalten, am 8.8. Bestellt und auch keine Mail wann es kommen soll. Eigentlich ist es mal schneller gegangen

Sehr enttäuschend.... ansich scheint der Shop sehr gut zu sein deshalb hatte ich aufgrund der vielen positiven Bewertungen auch eine Bestellung aufgegeben. Kurz danach erhielt ich schon die Bestätigung das die Bestellung eingegangen ist und ich eine Benachrichtigung erhalte sobald die Ware versendet wurde. So weit so gut,  als ich heute meine Emails überprüft habe kam die Nachricht das man die bestellte Menge nicht liefern kann!? Zudem fragte man mich ob ich warten kann bis die nächste Lieferung kommt. Ich habe im gleichen Augenblick deren Webseite geöffnet und abermals waren die Produkte als lieferbar gelistet obwohl dies nicht der Fall ist und Tabakguru selbst noch auf eine Lieferung vom Lieferanten wartet. Dies dauere laut deren Email eine Woche und ob ich damit einverstanden sei. Ich musste die Bestellung dann stornieren weil ich einfach von den angegebenen Lieferzeiten ausgegangen bin UND das die Ware auch tatsächlich auf Lager sei. Ich habe denen auch per Email einen Screenshot geschickt das in diesem Augenblick die Sorte noch immer als lieferbar gelistet wird obwohl dies offensichtlich nicht der Fall ist. Darauf wurde aber leider nicht reagiert.  Wirklich schade denn aufgrund der enorm vielen positiven Bewertungen dachte ich es würde anders laufen. Eventuell bin ich da auch nur der Pechvogel aber damit kann ich dann leben. Dennoch ist es enttäuschend weil ich die e Zigaretten gerne noch in den Urlaub mitgenommen hätte und diese jetzt natürlich nicht ankommen. Klar hätte ich eher bestellen können aber wenn ich gleich die Benachrichtigung bekommen hätte das es storniert ist hätte ich handeln können. Es ist wie es ist und der erste Eindruck ist halt meist der zählt wobei ich als einzelner Kunde da wahrscheinlich keine Rolle spiele.