Leider ist dieses mal etwas schief gelaufen.
Tabakguru hat zwar die Adresse richtig angegeben aber den falschen Namen,statt Pedro Treder wurde Erdmann angegeben und somit konnte das Paket nicht zugeordnet werden und ging zurück nach Tabakguru.
Ich hoffe das die Sendung von ihnen schnellstmöglich zurück nach Eppelheim gesendet wird da Frau Luciana Pedro Treder am Samstag in Urlaub fährt und das Paket entgegen nehmen muss.
Leider bekommt man auch keine Bestellbestätigung mehr.
Ich bitte um Nachricht von Ihnen sobald die Sendung wieder auf dem Weg nach Eppelheim ist, wenn es möglich ist geben sie es dem Zusteller gleich wieder mit auf den Weg zurück.
Ich bestelle seit Monaten Tabak bei Ihnen alles hat immer super geklappt, es war das erste mal das etwas schief gelaufen ist.
Vielen Dank
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen! Und ich habe auch noch keine Nachricht wan es kommen soll ! Ich habe nur anfangen der Woche eine Emai bekommen das das Paket wegen Verkehrs Probleme ein Tag später kommen soll! Nun ist es schon eine Woche her!
Komischer und nicht wirklich freundlicher Kundenservice.
Also Kontakt kommt sehr "frech" rüber aber es lohnt sich nicht mehr bei Euch zu bestellen
Das erste und letzte mal bei Tabak Guru bestellt
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben mein Paket an die falsche Adresse geschickt und sich dann nicht darum gekümmert, das Problem zu beheben.
Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
22.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie nicht die richtigen Hülsen erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt per E-Mail oder telefonisch bei uns zu melden, damit wir dieses Problem umgehend für Sie klären können. Wir sind hier, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und möchten sicherstellen, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
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