Alles top. Nur etwas ärgerlich war, dass die Sendungsnummer erst zwei Tage nach eintreffen des Paketes bekommen habe. Ich habe ein Custom Gehäuse bestellt welches eine Lieferzeitangabe von 2 bis 4 Wochen hat. Dabei wäre die Sendungsnummer im voraus schon hilfreich gewesen. Das Gehäuse kam also bei mir an ohne dass ich davon wusste. Sonst aber alles top von der Benutzeroberfläche bis zum Bestellvorgang.
Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten.
Angegeben waren 3-5 Tage. Nach circa einer Woche harkte ich dann nach und bekam als Antwort, meine Bestellung würde in der Woche noch verschickt werden. Nun ja wiederum eine weitere Woche später, liegt mir immer noch keine Sendungsnummer vor.
Ärgerlich das man hier selbst nachhaken muss, anstatt von Anfang an, direkt in offener Kommunikation gegenüber dem Kunden zu sein.
Also Preis und Sortiment sind echt erste Sahne gibt überhaupt nichts zu meckern...
Allerdings bin ich mit der Lieferzeit bis die Bestellung raus geht bisher nicht zufrieden gewesen. (Vllt hatte ich auch einfach Pech/ungünstige Zeitpunkte).
Email geschrieben und mir wurde auch gründe genannt was dann auch so OK und nachvollziehbar für mich war.
Also der Support ist auch Klasse die helfen auch bei sämtlichen Fragen die man hat und geben sehr gute Tipps.
Emails dauern max 1 Tag und du hast ne Antwort.
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16.02.2024
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Sehr kompetent und kundenorientiert
Wenn es um Audio geht gibt's nur eins. Masori
Es ist nicht nur ein Online-Shop wie jeder andere. Das Team dahinter gibt sich immer Mühe bestens zu beraten. Antworten auf E-Mails kommen immer flott und bisher wurde ich noch nie enttäuscht :)
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01.02.2024
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Great varieties of product. So many options. Since there are so many of sound deadening materials it should be separated from accessories. There should be a new separate ‘ sound deadening’ category.
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04.02.2024
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Ansich top aber bis jetzt keine Bestellung gehabt die innerhalb der vorgegebenen Lieferzeit von 1-3 Werktagen ankam, dauerte bei mir immer ca 2 Wochen bis die Sachen ankamen
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31.01.2024
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Egal was mann fragt per mail wird beantwortet
Und das auch gut
Hatte so viele Fragen alle top beantwortet wurden .👍
Klasse bis jetzt
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