Sehr gut aufbereitete Technik. Innen und außen wie neu, bis auf die geringen Kratzer von Schuhen an der Seitenwand, welche aber angezeigt waren.
Windows frisch aufgesetzt und aktiv.
Kundenservice über Chat besten.
Versandverpackung sehr gut.
Die beiden Notebook die gekauft habe waren soweit in Ordnung bis auf das bei einem Notbook der Akku nur 25 Sekunden hielt dannwar er leer. Es steht in der Anzeige der Akku ist funktionsfähig. Ich habe de Support 2 Mal angeschrieben aber keine Antwort bekommen. Auch telefonisch habe ich es mehrmals probiert.
Es ist enttäuschend ich hätte gerne eine Antwort bekommen.
Ware ok, Lieferung unvollständig, Support nicht vorhanden
Ich habe kürzlich ein refurbished Lenovo X390 gekauft.
Positiv:
- Das Notebook ist insgesamt in gutem Zustand.
- Der Versand war schnell.
Negativ:
- Der Lieferung fehlte das Netzkabel des Netzteils
- Das Notebook war im Angebot als Notebook mit "Tastaturlayout: deutsche Tastatur (QWERTZ)" beschrieben. Erhalten habe ich jedoch ein Gerät mit US-Tastatur, auf das lediglich das deutsche Layout aufgedruckt ist. Das ist in zweierlei Hinsicht ärgerlich. Zum einen kommt die Tastaturbeleuchtung dank Sticker nicht richtig zur Geltung und zum anderen fehlt die Taste mit dem Größer-/Kleiner-Zeichen, welche für mich zum Programmieren essentiell ist.
- Der größte Kritikpunkt ist jedoch, dass der Support quasi nicht vorhanden ist. Weder per Support-Chat auf der Webseite, noch per E-Mail an die angegebene Support-Adresse erhalte ich eine Rückmeldung.
Fazit:
Prinzipiell gute Ware zu fairem Preis, wenn man denn auch das erhalten würde, was im Angebot angepriesen ist. Der fehlende Kundenservice macht den Shop für mich zukünftig aber zum No-Go.
Sehr gut aufbereitete Technik. Innen und außen wie neu, bis auf die geringen Kratzer von Schuhen an der Seitenwand, welche aber angezeigt waren.
Windows frisch aufgesetzt und aktiv.
Kundenservice über Chat besten.
Versandverpackung sehr gut.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hardware defekt, aber problemlose und zuverlässige Rückabwicklung
Hardware defekt, beim Anheben des Notebook kam es zu einem Bluscreen.
Jedoch wurde mir nach dem Black Friday Ansturm sofort der Kaufpreis erstattet, noch bevor ich das Gerät zurückgeschickt hatte.
Zudem hat sich der Service für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir eine rabattierte Alternative angeboten.
Kann passieren, grundsätzlich war es ein super Angebot.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht und Ärgerlich.
1) Dhl Lieferung probeme, 2)Falsche Ware bzw nicht identisch was ich bestellt habe. 3)Hotline- Telefon "keine Erfolg", beschwerde E-Mail ,bis jetzt keine Antwort"
Nachtrag: Nach Rücksprache mit einem Mitarbeiter wurde die Beschwerde sehr ernst genommen. Er war sehr Verständnisvoll, hilfsbereit, Professionell und hat eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war super gut verpackt gewesen. Beschreibung zum Artikel, war genau wie beschrieben. Habe das erste Mal dort bestellt und bin sehr zu Frieden über meine Ware und den Ablauf.
Inzwischen habe ich das 3. mal einen Laptop bestellt und die Geräte waren nach 3 Tagen in guter bis sehr guter Qualität sicher verpackt da (Lenovo und HP).
Vorangehende Fragen und eine Rücksendung waren mit dem sehr netten Kundendienst telefonisch schnell und zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Dafür gibt es von mir eine klare Weiterempfehlung.
Ich kann nur postives berichten , innerhalb von 2 Tagen die Artikel vor Ort . Funktionieren bestens - war früher Kunde bei recyle - it.de ( IK021280 ) - da war alle Ware welche ich dort in den Jahren bekommen anstandlos . Für die Zukunft bleibt dieses mein Favorit . Vielen Dank
M.f.G.
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