mytime.de

Bewertungen:

Ware sollte hier heil ankommen was aber nicht immer passiert

Leider wurde nur ein Teil der bestellten Waren geliefert.

Verpackung und Transport sind zu verbessern .

Einige Verpackungen waren leider beschädigt.

Versand der Kühlbox umsonst wäre besser.

Mehr Auswahl währe gut. Aber sonst top.

Siehe meine E_Mail vom 20.10.!

Der besch..... Shop wo ich je bestellt habe. Geld sollte ich gleich bezahlen aber eine Ware kam nie an nach 5 Tagen in der Warteschleife jeweils ca. 20 bis 30 min. Erzählte mir dann der erste das die Ware an eine falsche Adresse ging was völliger Quatsch war am 10 Tag wieder 20min in der Schleife war dann meine Ware angeblich storniert. (Man merke ich habe nie eine Email für irgendeine Handlung erhalten) als ich fragte was mot meinem Geld ist. Wurde die Dame laut sagte wird schon kommen und legte einfach auf. Habe Trustedshops eingeschaltet aber auch da wurde nicht reagiert. Erst als ich an Tag 15 geschrieben habe das ich jetzt andere Instanzen einschalten werde. Habe ich endlich mein Geld zurück erhalten. Ein absoluter Sc.... Shop so etwas habe ich noch nie erlebt

, meine Lieferung ist bis heute am 23.06.2023 noch nicht angekommen und ich habe mehrmals bei myTime angerufen, dass die mein Geld zurückschicken, die haben mein Geld nicht zurück überwiesen ! ich werde hier in den Laden nie mehr was Bestellen.

3 Bestellungen aufgegeben befindet ersten war alles wunderbar. Bei der 2. wurde zuerst die gesamte Tiefkühlkost vergessen und mit 2 Tagen Verspätung nach geliefert. Das kann ja mal passieren. Beim auspacken durfte ich dann fest stellen das von den 4 Tüten penne 3 zerrissen waren und die penne sich frei im Karton befinden . Leider waren auch 7/9 Pizzen bis in kleinteile zerstört. Verärgert rief man wieder den Support an erklärte dies und fragte auch wo die bestellten Konserven bleiben. Da erfährt man dann das diese nicht geliefert werden können da das Produkt ausging man mir aber das Geld zurück erstatten würde ebenso wie für die beschädigten Lebensmittel und das man sich nochmals melden würde. Gemeldet hat sich keiner mehr von den 33€ Konserven wurden mir 23€ erstattet die anderen 10€ sind im nirgendwo verschwunden ebenso wie die defekt gelieferten Artikel. Nebenbei bemerkt war es schlecht gepackt Karton und Box waren unbeschädigt . Nun gut Fehler können passieren jetzt bei der 3. Bestellung ist diese nach einer Woche immer noch an der Versand Adresse, also fragt man erneut nach was dort los ist. Wieder bekommt man die Info das man sich noch am selben Tag melden würde. Man bittet darum das dies dann aber dieses Mal auch geschehen soll und man nicht erneut wieder einfach sitzen gelassen wird. 8 Stunden gewartet mittlerweile geschlossen. Keine Mail kein Rückruf wie versprochen und Artikel liegt immerhin dort. Ich habe mittlerweile dort ü 200€ ausgegeben und leider nur 1/3 bestellungen waren erfolgreich. Da der Kontakt diesmal wieder nicht funktioniert was in meinen Augen einfach das schlimmste ist war dies auch meine letzte Bestellung dort. Finde ich persönlich sehr schade ich bin der letzte der Fehler verurteilt aber das weg ignorieren nachdem diese das Geld erhalten haben ist in meinen Augen die größte schweinerei. Danke für diesen nicht funktionierenden Support mytime… super freundlich.(NICHT)

Ware wurde nur anteilig am angekündigten Tag geliefert, keine Info dazu wann der zweite Teil kam und dass er überhaupt verzögert kam. Keine Angabe von Öffnungszeiten bei uns im Bestellprozess möglich, der Zusteller kann so nicht erkennen wann zugestellt werden kann, ich musste daher an mehreren Tagen früher ins Büro kommen und trotzdem lag die Bestellung bei der zweiten Lieferung vor der Bürotür...

Mytime/Bünting war bis vor 2-3 Jahren gut im Verpacken aber jetzt, über einzelne Dellen an Dosen oder gedrückte Tuben oder Gläser bei welchem das Vakuum raus ist rede ich schon nicht oder Reklamiere ich nicht oder wenn die Expresslieferung einen Tag später kommt. Aber diese Lieferung Topt Alles Salz über all und in jedem Paket obwohl nur in einem Alle 4 Streuer schlecht verpackt waren siehe Foto

Die Art der Verpackung und der Versand über DPD ist eine Zumutung und komplett geisteskrank. Ich hatte für einen Einkauf, der 80,- Wert war, mein komplettes Wohnzimmer voller Verpackungsmaterial. Ein Päckchen bestand nur aus Bananen umhüllt von Plastik. Ein anderes aus zwei Tafeln Schokolade und noch irgendwas, was absolut unzerbrechlich und robust gewesen wäre. In dieser Form einfach nicht mehr buchbar. Abgesehen von der wahnsinnigen Ressourcenverschwendung, erspart es ja noch nicht mal Zeit. Denn die beim Einkauf gesparte Zeit, geht wieder drauf, wenn ich den ganzen Verpackungsmüll wieder zum Wertstoffhof fahren muss. Absolut nicht konkurrenzfähig zu Rewe. Wenn ihr euch schon ausschließlich darauf spezialisiert habt ein Online-Supermarkt zu sein, dann denkt doch ein bisschen weiter als bis zum Onlineshop. Dann braucht es ein Netzwerk von beteiligten Märkten, damit die Ware nicht quer durch Deutschland gekarrt werden muss, ein eigenes Transportunternehmen, das innerhalb eines maximale Radius' die Ware ausliefert und im besten Fall noch Verpackungsmöglichkeiten, die genau auf diesen Bedarf abgestimmt sind und unnötige Umverpackung vermeidet, weil z.B. die Transporter entsprechend ausgestattet sind oder es ein Mehrwegsystem gibt oder beides oder eine andere schlaue Idee. So ist es auf jeden Fall kompletter Wahnsinn und wird von uns sicher nicht nochmal gebucht und auch nicht empfohlen.

Sehr enttäuschend! In einem übergroßen Karton in den ein 2Wochen Einkauf passen würde, wurde 2 Becher Schmand und 2 Gurken geliefert wovon 1 Kaputt war. Auf meine restlichen 3 kleine Artikel (die noch in den Karton gepasst hätten) durfte ich dann noch ein paar Tage warten. Zum Versand mit DPD muss man nichts sagen, da wird an der falschen Stelle gespart. Pakete (auch mit Kühlprodukten) werden vor dem Haus abgestellt, weil der Lieferant keine 30sek warten kann, bis man den Türöffner drückt. Als gehbehinderte Person darf man dann trotzdem seinen „Einkauf „ selbst hochtragen, was ich mit der Bestellung ja umgehen wollte. Hätte ich schwere Artikel bestellt, hätten diese unten vorm Haus warten müssen, bis ein Nachbar gekommen wäre. Gerade bei Lebensmittel sollte man für so hohe Versandkosten einen zuverlässigen Lieferanten wählen! Einmal und nie wieder!

Die verwendeten Kartons sind viel zu dünn, sie reißen bereits auf dem Versandweg so extrem ein das der Inhalt des Kartons sichtbar wird. Durch diese Beschädigung werden die Tetra Paks so stark beschädigt das sie teilweise auslaufen oder nur noch mit Mühe geöffnet werden können. Daran ändert auch das zusätzliche Verpackungsmaterial, bestehend aus Pappe, nichts. Meiner Meinung nach sollten solche schweren Lebensmittel in extra dicken Kartons oder mit Hilfe von speziellen Flaschenkartons versendet werden. Auf jeden Fall ist es jedes Mal sehr ärgerlich, wenn DHL mit solchen Lieferungen kommt. Per DPD kann man gar nicht mehr liefern lassen, da wird anscheinend nicht auf die Ware geachtet. Wenn DPD liefert kann ich mindestens 1/3 der Ware entsorgen weil sie ausläuft und/oder zusammen klebt (Fruchtsaft-Getränke Kartons).

Statt die Ware , wie gewohnt , an meiner Wohnungstür zu bringen, wurden die Kartons einfach unten im Flur des Mehrfamilienhauses abgestellt und mit einem kurzen Schellen angekündigt. Man sagte nichtmal, dass es um Ware von Mytime ging. Dies ist eine unmögliche Vorgehensweise. was ich dann auch deutlich telefonisch mitgeteilt habe (der Junge Mann am Telefon konnte ja nichts dafür, mußte aber meine Stinkwut aushalten). Da ich ja schon älter bin und nicht gut zu Fuß, bestelle ich bei Mytime. Ich mußte mir Leute besorgen, die mir die Ware hochgebracht haben. Die Kühlboxen habe ich entsorgt, da ich sie ja nicht (wie üblich) zurückgeben konnte. Ich hoffe,dass dies eine einmalige Angelegenheit bleibt und es bei einer nächsten Bestellung wieder gut sein wird.

Hatte Ende November für 139,36 Euro Waren bei Ihnen bestellt. Es waren statt der angekündigten 2 wohl 4 Pakete unterwegs, von denen nur 3 ankamen. Gekühlte Ware und Obst fehlten bis auf die Bananen die in einem Extra- Paket mit viel Luftpolsterfolie ankamen. Einer der Fahrer wollte nichts hochbringen, in einem Mehrfamilienhaus ohne Aufzug, in dem ich in der 3. Etage im Rollstuhl festsitze. Vermutlich die fehlende Kühlbox. Die Rückfrage bei Ihrem Kundenservice ergab nur, dass die Fahrer das auch nicht müssten. Na toll. Schollenfilet und Co waren eigentlich für die Feiertage gedacht gewesen. Bin wirklich sehr enttäuscht und dankbar, dass Rewe wieder liefert. Werde mich an Paypal wenden, und versuchen die 31 Euro zurück zu bekommen. Schade.

Sie könnten ihren Versanddienstleister DPD ersetzen und damit ihre Kunden langfristig behalten. Kaum eine Lieferung/Zustellung ist ohne Beanstandung. Die zerbrochene Glaskonserve ist noch das kleinere Übel. Der Zusteller hat einfach 4 Pakete im Hausflur deponiert und behauptet dass er die Ware dem Empfänger ausgehändigt hat. Ich bin 68 und gehbehindert und körperlich nicht in der Lage die Aufgabe des Zustellers zu übernehmen. Ich habe auf meine Kosten einen Paketzusteller von DHL mobilisieren, der mir die Pakete noch spätabends hochgetragen hat. Soviel zu der Frage ob ich Zufrieden bin. Mit den Produkten bin ich zufrieden, mit der Zustellung nicht. Sie werden dadurch auf mich als Kunden zukünftig verzichten müssen.