mytime.deBewertungen:
2.507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.531 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der besch..... Shop wo ich je bestellt habe. Geld sollte ich gleich bezahlen aber eine Ware kam nie an nach 5 Tagen in der Warteschleife jeweils ca. 20 bis 30 min. Erzählte mir dann der erste das die Ware an eine falsche Adresse ging was völliger Quatsch war am 10 Tag wieder 20min in der Schleife war dann meine Ware angeblich storniert. (Man merke ich habe nie eine Email für irgendeine Handlung erhalten) als ich fragte was mot meinem Geld ist. Wurde die Dame laut sagte wird schon kommen und legte einfach auf. Habe Trustedshops eingeschaltet aber auch da wurde nicht reagiert. Erst als ich an Tag 15 geschrieben habe das ich jetzt andere Instanzen einschalten werde. Habe ich endlich mein Geld zurück erhalten.
Ein absoluter Sc.... Shop so etwas habe ich noch nie erlebt
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Bewertungen für mytime.de
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Versand der Ware ist eine Flasche zu Bruch gegangen auf Grund mangelhafter Verpackung ihrerseits. Hab es auch gemeldet und nun warte ich immer noch auf die Rückvergütung der einen Flasche. Es kann in meinen Augen nicht so lange Zeit in Anspruch nehmen dies nachzuprüfen und das Geld mir zurück zu zahlen.
Werde bestimmt nicht nochmal etwas bei ihnen bestellen.
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Antwort von mytime.de
31.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass diese einen Transportschaden erlitten hat. Die Erstattung wurde unsererseits bereits veranlasst. Wir bitten um Verständnis, dass die Prozesse einige Werktage in Anspruch nehmen können, bis der Zahlungsdienstleister Ihrer Wahl die Erstattung an Sie übertragen hat. Liebe Grüße Ihr myTime Team
WH
Wen-Fei H.
Hann. Münden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung nicht möglich!
Stornierung der Bestellung trotz vieler Tage vor Ausführung der Terminlieferung nicht möglich! Kontakt mit Kundenservice schlichtweg nicht möglich, lediglich vertröstende automatisierte E-Mail aber keine Hilfe, keine Bearbeitung des Anliegens möglich! Ich kaufe hier niemals wieder, eine desaströse Erfahrung! Ich gebe mein Anliegen dem Verbraucherschutz weiter.
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Antwort von mytime.de
04.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.Wir verstehen, dass Sie von Ihrer Erfahrung enttäuscht sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Für dringliche Anliegen empfehlen wir Sie uns am besten telefonisch zu kontaktieren, da uns aufgrund des hohen Anfrageaufkommens ein tagegleiches Beantworten der Mails nicht immer möglich ist. Viele Grüße Ihr myTime Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Bestellungen aufgegeben und keine würde vollständig oder unbeschädigt geliefert. Die Gutschrift für beschädigte Ware wurde falsch berechnet. Gratis Artikel fehlen und werden mir auch nicht nachgeliefert, was ich schon fast als Betrug empfinde. Wirkt für mich sehr unprofessionell. Lediglich das Gemüse war frisch und einwandfrei
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Antwort von mytime.de
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Selbstverständlich wird unser Kundenservice Ihre Fälle noch einmal prüfen und sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Viele Grüße Ihr myTime Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht zu erreichen
Ich habe sowohl telefonisch als auch per Mail den Kundenservice mehrfach versucht zu kontaktieren und keinerlei Rückmeldung bekommen.
Jetzt wurde das Paket 1 Woche verspätet an meine alte Adresse geliefert. Immer noch niemand von myTime zu erreichen. Hoffe meine Nachmieter freuen sich.
Erste und letzte Bestellung. Sehr ärgerlich.
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MS
Monika S.
Bremen
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Hansewappen wie versprochen!
Sie werben für Trinkschokolade von Hansewappen samt Foto, geliefert wird aber eine ganz andere Firma, zwar auch Trinkschokolade, aber vom Geschmack her kein Vergleich mit Hansewappen.
Ich finde es absolut unseriös! Ich werde nie wieder etwas bei denen bestellen. Einziges +: die Lieferung war schnell und gut verpackt.
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dieser wurde vermutlich falsch eingelagert. Selbstverständlich nehmen wir die Bestellung zurück und werden Ihnen alle Kosten erstatten. Viele Grüße Ihr myTime Team
SR
Stefan R.
Aachen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Storno aber keine Erstattung
Eine große Position meiner Bestellung wurde nicht geliefert und vom Händler storniert. Die Erstattung wurde zwar angekündigt erfolgte aber auch nach mehreren Wochen nicht. Meine Mails blieben unbeantwortet. Nach meiner Reklamation über Trusted Shops habe ich von dort die Erstattung innerhalb weniger Tage erhalten.
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Antwort von mytime.de
27.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Aufrund einer Systemumstellung konnten seinerzeit einige automatische Prozesse leider nicht wie gewohnt ausgeführt werden. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Liebe Grüße Ihr myTime Team
MK
Martin K.
Duisburg
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!! Katastrophe !!!
Die Termine wurden nicht eingehalten. Die Artikel wurden ohne Ankündigung an verschiedenen Tagen geliefert. Teillieferungen wo noch immer Artikel fehlen! Keine Antwort auf meine Email! Nie wieder!!! So einen schlechten Kundenservice habe ich lange nicht mehr erlebt! Katastrophal!!!!
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das geht besser!!!
Garantierter Termin wird fast nie eingehalten! Pfandgutschriften müssen immer wieder angemahnt werden! Bestände auf der Webseite sind falsch! Dadurch sind Bestellungen oft unvollständig! Lose Mehrwegflaschen werden nicht angenommen! Mails kommen gar nicht oder unvollständig!
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Antwort von mytime.de
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Besser verpacken. Wäre war kaputt.
Kommunikation mit dem Kunden verbessern. Frische Lebensmittel schwer gut zu transportieren. Letzte Lieferung waren die Bananen gefroren und nicht mehr essbar.
Pünktlich liefern. Ich wusste nicht ob und wann die nächsten Pakete kommen.
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Antwort von mytime.de
13.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Shop ist nicht empfehlenswert
dieser Shop ist nicht mehr empfehlenswert, für über 100 Euro Lebensmittel bestellt, aber es wurde nichts geliefert. Auf Mailanfrage kommt nur eine Standardmail zurück das ein großes Mailaufkommen ist . Sehr schade, ich werde sehen müssen mein Geld zurück zu bekommen
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf jedenfall nicht für die transportbox so viel geld beim bestellen verlangen und dann hinterher fürs zurückschicken auch nochmals zulangen,nein so können sie keine kunden gewinnen und dann noch behalten,also ich werde garantiert nie wieder bei ihnen bestellen
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Antwort von mytime.de
06.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime Team
MS
Martina S.
Michendorf
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich sollte 2Lieferungen bekommen.Ein Paket war top.Das andere wurde aus unerfindlichen Gründen zurückgeschickt und ich habe den Kunden Dienst informiert.Bis heute keine Antwort.Ich bin sehr enttäuscht und wenn ich die Ware nicht bekomme auch mein Geld zurück!!!
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Antwort von mytime.de
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass eines der beiden Pakete auf dem Transportweg beschädigt wurde. Unser Kundenservice wird sich hierzu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank und noch eine schöne Woche Ihr myTime.de Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware welche gekühlt war war nach 2 Tagen das. Dies soweit ok.
Bedingt zu empfehlen.
Ware welche gekühlt war war nach 2 Tagen das. Dies soweit ok. Alle anderen Produkte dauerten fast 1 Woche.
Die Bananen welche in den nicht gekühlten Lieferungen dabei waren sind leider nur noch für die Komposttonne gewesen.
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Antwort von mytime.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit den gekühlten Artikeln zufrieden waren und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung der anderen Produkte. Viele Grüße Ihr myTime Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind zum Teil unverschämt viel höher als in den Filialen der bünting Gruppe. Außerdem sind Obst und Gemüse oft nicht in gutem Zustand, dieses Mal waren zb sämtliche Tomaten völlig überreif, so dass sie bereits am montag hinüber waren.
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Antwort von mytime.de
02.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie einige Artikel dieses mal nicht in der von uns gewohnten Qualität erhalten haben. WIr verstehen Ihren Unmut darüber und bieten Ihnen selbstverständlich eine Lösung über unseren Kundenservice an. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenügend
Eiswürfel wurden in kaputten Säcken geliefert und hat sich mit dem trockeneis vermischt.
Ich habe 20 kg bestellt und 16 sind nur gekommen, auf eine Antwort meiner Reklamation warte ich bis heute noch… leider nicht zu empfehlen
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 Lieferungen erhalten, Lieferung 1 über dpd war schnell und top... Lieferung 2 über Post hat lange gedauert und vorallem war die Hälfte Zerrissen und auseinander gefallen , was mich sehr geärgert hat, zumal es sich um Flaschen handelte
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Antwort von mytime.de
31.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei jeder Bestellung sind Artikel nicht lieferbar. Bei dieser sogar 4. Diese Lagerwirtschaftssoftware scheint ja ein riesen Mist zu sein. es lohnt sich einfach nicht dort zu bestellen. Man bekommt nie seine vollständige Bestellung.
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Antwort von mytime.de
30.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben: Derzeit befinden wir uns in einem logistischen Optimierungsprozess. Wir arbeiten mit Hochdruck daran schnellstmöglich die Bestände anzupassen. Liebe Grüße Ihr myTime Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bestellt kam mit weniger Stückzahl an. Anscheinend ist beim Transport was zu Bruch gegangen aber keiner hat sich gemeldet bei nachfragen wurde mir gesagt sie müssen es prüfen aber bis jetzt hat sich keiner gemeldet
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Antwort von mytime.de
29.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen alle Bewertungen ernst und bemühen uns, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass es ein Problem mit der Lieferung der von Ihnen bestellten Artikel gab und verstehen Ihre Enttäuschung. In der Zwischenzeit haben wir die Rückmeldung von DPD erhalten und Ihre Erstattung bereits beauftragt. Viele Grüße Ihr myTime Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel erhalten, keine Reaktion vom Verkäufer
Ich habe am 05.07 meine Bestellung erhalten. Leider sind darin 5 falsche Artikel die auch im Preis geringer sind. Ich habe sofort reklamiert aber bis heute (genau 1 Woche später) keine Antwort erhalten. Das geht gar nicht.
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass sich aufgrund des hohen Anfrageaufkommens die Bearbeitungszeit momentan etwas verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Liebe Grüße Ihr myTime Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der DPD kündigte das zweite Paket nicht an. Da ich mich daher auf den Empfang nicht einstellen konnte, hörte ich die Klingel nicht und der DPD hat dann die Nachbarin wachgeklingelt, die dadurch wütend auf mich war.
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Antwort von mytime.de
07.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrer Nachbarschaft zu Unstimmigkeiten kam, durch die nicht angekündigte Lieferung. Wir werden dem Vorfall natürlich nachgehen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team