mytime.deBewertungen:
2.289 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.221 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
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Bewertungen für mytime.de
GB
gabriela b.
sankt englmar
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
War sehr enttäuscht diesmal die wäre war schlecht Cappuccino Tüte war kaputt und Zucker war kaputt so dass alles im Karton lag und das Gemüse war ganz und gar nicht frisch mehr möchte ich dazu nicht sagen Ob ich weiterhin bestelle glaube ich kaum obwohl ich schon länger Kunde da bin 😡
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Antwort von mytime.de
vor 10 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrunf machen mussten. Wir können Ihre Enttäuschung gut verstehen. Wir leiten Ihr Anliegen selbstverständlich zur Bearbeitung weiter. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vollständig erhalten. Fehlt 2/3
Kontakt per Telefon keinen erreicht. Per Email seit Tagen unbeantwortet.
Rechnung soll aber voll bezahlt werden.
DPD Fahrer macht auch Pakete einfach als verweigert. Werde hier nicht mehr Bestellen.
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Antwort von mytime.de
vor 12 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht vollständig erhalten haben. Ihre E-Mail von Freitag ist heute in Bearbeitung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Viele Grüße Ihr myTime Team
AS
alex s.
bremen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware - keine Antwort
Ich habe im System eine andere Lieferadresse und Lieferdatum angegeben. Beides wurde vom System nicht in der Bestätigungsmail übernommen. Ich habe keine Ware erhalten. Auch meine Mails an das Serviceteam blieben bisher unbeantwortet.
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Antwort von mytime.de
02.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten bei Ihrer Bestellung gab. Wir sind bereitsw in Klärung mit der CITIPOST und melden uns umgehend bei Ihnen wenn wir genaueres wissen. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
SH
Sabine H.
Sereetz
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket hatte einen Transportschaden und in einer Woche hat My Time es nicht geschafft mein Geld zurück zu zahlen. Erst nach dem 2. Anruf bei My Time wurde es in die Wege geleitet, hoffe das es nächste Woche auf meinem Konto ist.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider werden immer wieder Artikel nach der Bestellung sofort wieder erstattet, da plötzlich nicht mehr lieferbar. Auf Gutschriftsbelege wartet man vergeblich. Kundenservice meldet sich nicht auf unsere Anfragen
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Antwort von mytime.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
MK
Michael K.
Essen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dauer der Lieferung 5102454242
Die am 07.05.2024 bestelle Ware ist noch immer nicht eingetroffen. So etwas ist nicht hinnehmbar !
Die Qualitäit der Ware (Hühnerbrühe) ist jedoch hervorragend, preisgerecht und sehr zu empfehlen.
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Antwort von mytime.de
vor 5 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Wir haben das Paket direkt am Tag der Bestellung (07.05.) an DPD übergeben. Gern setzen wir uns einmal mit dem Versandpartner in Verbindung um den Versandstatus zu klären. Viele Grüße Ihr myTime Team
RT
Rainer T.
Bischofsheim
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware teurer als woanders.
Ware wieder am falschen Ort abgestellt.
Karton beim Hochtragen durchgebrochen.
Ein Karton verschwunden.
Dazu meine Bandscheibenprobleme.
Mytime = grottenschlecht.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
An sich alles ok, aber eine Dose kam beschädigt an. Leider reagiert niemand auf meine Mail, die ich vor 4 Tagen an das My time Info Team verschickt habe.
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Antwort von mytime.de
24.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wir erhalten zum Teil enorm viele Anfragen, welche wir alle persönlich und individuell beantworten. Wir bitten um Verzeihung für die Wartezeit. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
JM
Jürgen M.
Attendorn
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde wie so oft bei einem Nachbarn abgegeben obwohl ich zu Hause war. Ich bin schwerbehindert und kann nicht hinter meiner Post herlaufen.
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Antwort von mytime.de
vor 5 Tagen
Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihrer Bestellung unbefriedigend verlief. Natürlich leiten wir umgehend eine Beschwerde beim Versandparter ein. Viele Grüße Ihr myTime Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Beschwerden wegen fehlender Produkte. Nur Computerantworten nsch denen immer Kunde Schuld hat
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre teilweise beschäftigt
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Antwort von mytime.de
02.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht ganz unbeschadet bei Ihnen ankam. Ihre Reklamation leiten wir an den Kundenservice weiter. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl ist ok, Preise für Online versendete Lebensmittel auch. Die Lieferzeit war ziemlich lang: Laut Ihrer Mail am 03.04. auf den Versandweg gebracht - und am 08.04. angekommen. Ja, es lag ein Wochenende dazwischen. Aber ich werde bei der nächsten Bestellung daran denken, lieber Porto zu bezahlen und die Dinge zeitnah zu bekommen, als von Ihrem "ab 70 bis x € portofrei"-Angebot Gebrauch zu machen. Ich bin ehrlich überracht, dass das Toastbrot noch nicht geschimmelt hat, als es heute angekommen ist.
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Antwort von mytime.de
10.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket so lange unterwegs war. DPD entschuldigt sich, dass es aufgrund der hohen Paketmengen wegen der Feiertagen zu Verzögerungen kommt. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Dose (Tomaten gehackt) sowie ein Tetrapack waren angedetscht. Hätten vielleicht besser gesichert werden sollen. Beim Tetrapack kann ich verstehen, dass das während des Transports geschehen kann, die Dose war aber dermassen angedetscht dass ich denke die war schon vor Versand so. Ware war allerdings noch brauchbar.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
5 von 6 Pakete waren pünktlich und alles bestens. Das letzte Paket wurde einen Tag später geliefert. Anscheinend hat DPD das Paket beschädigt, genauso wie den Inhalt. Leider habe ich vorab keinerlei Informationen erhalten, dass ein Paket verspätet und fehlerhaft geliefert wird.
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Antwort von mytime.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
KS
kerstin s.
freiburg
25.03.2024
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Bissel genauer überlegen !
Manch Mensch der dort packt hat das System nicht verstanden. Die schweren Sachen nach unten, leichte und zerbrechliche Sachen nach oben. Nicht umgekehrt ! Und Trinkkartons stellen nicht legen und Obst und Gemüse gehört nicht zum Gefriergut.
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