mytime.deBewertungen:
2.386 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.369 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der besch..... Shop wo ich je bestellt habe. Geld sollte ich gleich bezahlen aber eine Ware kam nie an nach 5 Tagen in der Warteschleife jeweils ca. 20 bis 30 min. Erzählte mir dann der erste das die Ware an eine falsche Adresse ging was völliger Quatsch war am 10 Tag wieder 20min in der Schleife war dann meine Ware angeblich storniert. (Man merke ich habe nie eine Email für irgendeine Handlung erhalten) als ich fragte was mot meinem Geld ist. Wurde die Dame laut sagte wird schon kommen und legte einfach auf. Habe Trustedshops eingeschaltet aber auch da wurde nicht reagiert. Erst als ich an Tag 15 geschrieben habe das ich jetzt andere Instanzen einschalten werde. Habe ich endlich mein Geld zurück erhalten.
Ein absoluter Sc.... Shop so etwas habe ich noch nie erlebt
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Bewertungen für mytime.de
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam beschädigt an.
Leider war die Lieferung beschädigt. Mehrere Packungen Milch waren ausgelaufen.
Auf bereits 2 Reklamationen kam bisher noch keine Rückmeldung.
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Antwort von mytime.de
07.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, dass Sie über den Zustand Ihrer Lieferung enttäuscht waren und entschuldigen uns dafür. Wir untersuchen die Angelegenheit derzeit und werden uns in Kürze bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir die Angelegenheit weiter prüfen. Viele Grüße Ihr myTime Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell. Nicht ganz die richtige Bestellung.
Es wurden Sardinen in Sonnenblumenöl bestellt. Gekommen sind Sardinen in sojaöl
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Antwort von mytime.de
18.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Selbstverständlich nehmen wir diesen zurück und erstatten Ihnen entsprechend die Kosten. Wir bedauern die Umstände. Viele Grüße Ihr myTime Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung war mit einer defekten Kaffeemilch fast unbrauchbar gemacht eine große Schweinerei,da kann ich keine Sterne verteilen !
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Antwort von mytime.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst. Unser Ziel ist es, eine hohe Servicequalität für unsere Kunden zu gewährleisten. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
CW
Christine W.
Lingen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Äußere Verpackung war beschädigt. Von den inneren Verpackungen war auch eine Verpackung beschädigt. Von 12 kleinen Flaschen fehlten zwei.
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Antwort von mytime.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Sicher wird man hier eine Lösung für Ihr Problem finden. Liebe Grüße Ihr myTime Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe da nie wieder etwas
Die Ware bzw. (Milch) war im ganzen Karton verteilt und verschüttet. Eine Frechheit so was so zu verpacken. Ich werde nie wieder kaufen
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Antwort von mytime.de
05.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören und wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Tatsächlich iszt der Schaden auf dem Transportweg passiert. Ihre Milch wurde, laut den Bildern der Kommissionierung, in einem einwandfreien Zustand verpackt. Natürlich werden wir Ihre Reklamation umgehend zur Bearbeitung an unseren Kundenservice geben. Viele Grüße Ihr myTime Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für Wasser über eine Woche Lieferzeit! Dazu überteuert! Jeder Edeka( teuerster Supermarkt vor Ort) liefert schneller und Günstiger!
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Antwort von mytime.de
10.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
gelieferte Ware entspricht fast nie den bestellten Waren. Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten. Kühlwaren aufgetaut.
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Antwort von mytime.de
18.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir können uns leider nicht erklären, wie es zu diesen Aussagen kommt, da wir keine Waren austauschen und die kühlpflichtigen Artikel entsprechend mit Kühlmitteln ausstatten. Gerne wird sich unser Kundenservice diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sicherlich werden die Kollegen eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange in der Warteschleife,
Keine Rückantwort auf Emails
Versprochene Gutscheine als Wiedergutmachung sind nicht einlösbar
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Antwort von mytime.de
11.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die positive Bewertung. Aufgrund des enormen Anfrageaufkommens verlängert sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße Ihr myTime Team
GK
Gerald K.
Berlin
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unzureichende Verpackung für den Versand. Eine Weinflasche zerbrach. Kartonage wurde von dpd für den Weitertransport ersetzt.
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Antwort von mytime.de
31.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice hat sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert. Viele Grüße Ihr myTime Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Kommunikation
Lieferzeit 4 Tage statt 24 Stunden
Keine Informationen warum 28 Tage fehlen kein Lieferschein nix
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Antwort von mytime.de
22.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Ihre Reklamation haben wir an die Fachbereiche weitergegeben. Liebe Grüße Ihr myTime Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Karton war kaputt, ein Teil der Bestellung ist nach 6 Tagen nicht angekommen.
Ein erstes und ein letztes Mal Mytime.
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Antwort von mytime.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Dies ist selbstverständlich nicht unser Anspruch. Unser Kundenservice wird sich selbstverständlich um Ihr Anliegen kümmern. Viele Grüße Ihr myTime Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dpd
Einen Lieferanten wählen, der die Ware auch in den 2. Stock bringt. Und nicht im unteren Treppenhaus liegen lässt.
Danke!!
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Antwort von mytime.de
05.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand mit DPD eine Katastrophe (Paket zu spät und beschädigt, Inhalt zerstört und teilweise entwendet); 1 Flasche fehlt
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach fast 10 Tagen Waren noch nicht erhalten. Wie kommen Sie dazu, zu schreiben, ich hätte meine Bestellung erhalten?
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Antwort von mytime.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Paket wurde gemäß Abstellerlaubnis am gewählten Wunschort hinterlegt. Da die Abstellevereinbarung zwischen Ihnen und DHL ausgemacht wurde, ist uns dieser Ort leider nicht bekannt. DHL wird Ihnen hier sicherlich eine Auskunft erteilen können. Viele Grüße Ihr myTime Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 nikolaus pakete bestellt, eins wirde pünktlich geliefert, eins war bescädigt und ein weiteres ist nie angekommen
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Antwort von mytime.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen Ihr Feedback sehr. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und werden dafür sorgen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Viele Grüße Ihr myTime Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei zwei Getränken ist der Getränkehals beschädigt. Habe den Kundensupport kontaktiert und keine Antwort erhalten
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Antwort von mytime.de
05.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist mal wieder ausgelaufen angekommen, das war wirklich das letzte mal das ich bei euch bestellt habe!
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Antwort von mytime.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Liebe Grüße Ihr myTime Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 800 gramn Fleisch bestellt und nur 600 gramm erhalten und muss trotzdem den Preis von 800 gramm bezahlen
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der von mir gewünschte Artikel nur schwer bis gar nicht zu bekommen. Und zu lange Liefertermine
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Bewertung. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Lieferanten ist der Artikel derzeit leider nicht lieferbar. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr myTime Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel fehlt, Eier kaputt, Milch läuft aus, Nudelpackungen aufgerissen-email wird nicht beantwortet
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Antwort von mytime.de
22.01.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Ihre E-Mail von Freitag ist bereits in Bearbeitung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr myTime Team