mytime.deBewertungen:
2.329 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.265 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
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Bewertungen für mytime.de
SK
siegfried k.
freiberg
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
für das gelieferte Warenvolumen waren die Paketvolumen viel zu groß!
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Antwort von mytime.de
28.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Viele Grüße Ihr myTime Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer Versandkostenfrei und nicht von der Bestellsumme abhängig
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Antwort von mytime.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihren Vorschlag. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
leider ist die Ware noch nicht hier ...? wann kommt sie ?
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Antwort von mytime.de
10.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket so lange unterwegs war. DPD entschuldigt sich, dass es aufgrund der hohen Paketmengen wegen der Feiertagen zu Verzögerungen kommt. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stern für die Zustellerin.
Der eine Stern ist für die freundliche Zustellerin, ansonsten war das die schlechteste Logistik die ich erlebt habe. Erst am Abend vor der Lieferung kam nach 23.00 Uhr eine Nachricht, das die Produkte in 2 Pakete verpackt wurden. Keine Terminbestätigung, kein Zeitfenster, keine Sendungsverfolgung möglich. Bei der ersten Bestätigungsmail wurde eine Zeitfenster zwischen 11 und 13 Uhr genannt, geliefert wurde morgens um 7.50 Uhr. Vor der Haustüre musste dann ausgepackt werden, da die Zustellerin die beiden Styruporboxen direkt wieder mitnehmen wollte. Daher bin ich absolut unzufrieden.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zweimal bestellt, zweimal nichts erhalten
Ich habe Ware zum zweiten Mal bestellt, weil bei der ersten Bestellung vom 25.03.2024 das Paket verloren gegangen ist bzw. das Paket zerstört wurde.
Ich habe das Geld zurückbekommen und sollte neu bestellen. Das habe ich am 11.04.2024 getan, auch dieses Paket ist nicht bei mir angekommen, weil es evtl. zerstört wurde. Mir wurde nur der Warenwert erstattet, die Liefergebühren erst nach Rücksprache mit Ihrem Kundencenter.
Ihre Kommunikation mit dem Kunden ist völlig unzureichend. Man muss als Kunde immer nachfragen, warum keine Lieferung kommt, warum Geld erstattet wurde etc.. In Ihren kurzen e-Mails findet man keinerlei Begründungen.
Es macht keinen Spaß bei Ihnen zu bestellen, da keine Ware ankommt und man immer in Ihrem Kundenservice nachfragen muss, warum die Lieferung nicht kommt.
Die Kommunikation mit Ihren Kunden sollte dringend verbessert werden.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Oft sind die Sachen nicht mehr so ganz frisch. Gerade bei Gemüse oder Obst. Es kommt auch öffter vor, das Produckte eingedrückt oder kaputt sind. Ich habe auch teilweise das Gefühl, das die Sachen einfach genommen werden und irgendwie eingepackt werden ohne zu kontrollieren. Und es dauert ewig bis mal eine Antwort oder vielleicht eine Entschädigung kommt. Wenn überhaupt! Aber jetzt habe ich wieder ein Auto und kann wieder selber Einkaufen fahren, zum Glück. Dazu kommt noch das öfter irgendwelche Produckte nicht da sind und es auch viel teurer ist als wenn man selbst geht. Und die Lieferung dauert oft 3 Tage.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich erwarte von Ihnen hierzu eine Wiedergutmachung, in welcher Form auch immer.....!!!
Ware habe ich am 29.03.2024 bestellt und über PayPal bereits gezahlt. Bis jetzt ist die Ware immer noch nicht angekommen, das ist jetzt mehr als eine Woche, ist schon klar,
Wir hatten Ostern, aber die Ware sollte dann wenigstens am Mittwoch den 03.04.2024 zugestellt werden , nachdem sie als verschickt gemeldet wurde am 02.04.2024.
Sie wurden von mir auch schon angeschrieben, leider keine Antwort, also ganz ehrlich, ich finde das einfach eine Frechheit, angeblich befindet sich die Ware seit Samstag früh beim DPD in Leupoldsgrün, ich hoffe für Sie das die Zustellung am Montag den 08.04.2024 erfolgt.
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Antwort von mytime.de
08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket so lange unterwegs war. DPD entschuldigt sich, dass es aufgrund der hohen Paketmengen wegen der Feiertagen zu Verzögerungen kommt. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
PG
Prof-Dr Gerhard G.
Frankfurt
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Karton war aufgeweicht und alle Flüssigkeiten ausgelaufen und wurde unmittelbar im Beisein des Lieferfahrers wegen Unbrauchbarkeit Annahme verweigert. Ich weiß also nicht, wie Sie darauf kommen, dass da Ware ausgeliefert worden wäre. Fragen Sie bei Ihrem Logistikunternehmen nach, was die mit der defekten Sendung gemacht haben.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
30% höhere Preise ohne Filialkosten, Angabe über vorraussichtlichen Liefertag die nicht annähernd eingehalten werden kann bei mehreren Stunden Bearbeitungszeit. 2 Hauptargumente die eig für Online-Shops sprechen sollten, verdreht ihr somit gegen euch. Zum verlässlichen versandpartner: 5.4.2024 und noch immer keine Zustellung
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Antwort von mytime.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
es kam zum auslaufen im Karton von Rum vor der Auslieferung, festgestellt von DPD. Bünting wurde informiert, zeigt aber keine Reaktion die 8,99€, der Wert der Asmussen Rum Flasche, zu ersetzen.
Es gibt keine Auslaufbilder, der Sprit ist im Karton vertrocknet.
Der Karton ist zur Analyse zuhause .
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Delivery were late, the bread were rotten as the apples did and eggs quater of them were all over the rest of the groceries… If you order on Monday and get delivered on Thursday I bet you can get the groceries on your own and better quality.
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Antwort von mytime.de
08.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so lange unterwegs war. In der Regel liefern wir innerhalb eines bis höchstens zwei Werktagen. Wir sind bereits in Klärung mit DPD warum Ihre Pakete nicht wie beauftragt zugestellt wurden.
Eine Erstattung der reklamierten Artikel wurde ebenso bereits eingeleitet. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
RR
RET - Römhild Int. Transporte R.
Stuttgart
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da die Bestellung nach über einer Woche noch nicht eingetroffen ist und auch keiner wirklich weiß wann sie kommt bleibt mir nichts anderes übrig als diesmal eine schlechte Bewertung abzugeben. Frühere Bestellungen wurden schnell ausgeführt
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Antwort von mytime.de
08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket so lange unterwegs war. DPD entschuldigt sich, dass es aufgrund der hohen Paketmengen wegen der Feiertagen zu Verzögerungen kommt. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
SH
Sabine H.
Sereetz
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket hatte einen Transportschaden und in einer Woche hat My Time es nicht geschafft mein Geld zurück zu zahlen. Erst nach dem 2. Anruf bei My Time wurde es in die Wege geleitet, hoffe das es nächste Woche auf meinem Konto ist.
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BS
Beate S.
Saalfeld/Saale
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag 5102423256 Ich hatte bereits am 21.3.24 eine Email geschrieben bis jetzt keine Antwort. Von der Lieferung fehlen 3 Sack Kartoffeln,schlecht verpackt Orangennektar ausgelaufen und Knorr Terrinen zerdrückt.
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Antwort von mytime.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund eines enorm erhöhten Anfrageaufkommens benötigen wir derzeit ca zwei Werktage für die Bearbeitung. Selbstverständlich kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Sendung wurde nicht geliefert, ich habe ihnen das mitgeteilt. Musste nochmal bestellen. Bis heute keine Rückerstattung.
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Antwort von mytime.de
25.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist. Nach Ihrer Mail vom 15.03. haben wir eine Nachforschung bei DPD eingeleitet. Die Bearbeitungszeit kann leider einige Werktage in Anspruch nehmen. Diesbezüglich hatten wir Sie per Mail informiert. Wir werden umgehend nochmal bei DPD nachhaken. Viele Grüße Ihr myTime.de Team