mytime.deBewertungen:
2.305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.238 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
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Bewertungen für mytime.de
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandverpackung könnte besser sein / andere Händler kriegen es besser hin. Viele verbeulte Konserven... nutzen lassen die sich zwar trotzdem, aber eine bessere Verpackung würde echt nicht schaden...
VersandVerpackung könnte
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Antwort von mytime.de
23.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der online vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten (statt am 29.01.2024, wie online als konkreter Liefertag gebucht, wurde die Lieferung bereits am 26.01.2024 zugestellt). Hierauf konnte ich leider nicht rechtzeitig reagieren, da ich erst Tage später die Sendungsverfolgungsnummer erhalten habe, nachdem die Lieferung ja bereits schon längst bei mir eingetroffen war. Aufgrund der verspäteten Sendungsbenachrichtigung konnte ich leider keine entsprechende Abstellgenehmigung erteilen, sodass meine Lieferung einfach irgendwo abgestellt wurde und ich das Paket mit Hilfe von meinen Nachbarn erst einmal auf dem Grundstück suchen musste. Das Paket war zudem auch äußerlich leicht beschädigt (eingerissen), die Ware aber zum Glück noch unversehrt geblieben.
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Antwort von mytime.de
02.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Dies hilft uns enorm unseren Service noch weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
ES
Elisabeth S.
Rheinbach
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schäden und Liederbedingungen
Leider sind doch recht oft Artikel beschädigt. Zum Beispiel waren Tomaten matschig, Quarkpackungen kaputt, etc. Wenn ein Artikel nicht vorhanden ist, wird mir einfach ein anderer geschickt. Z. B. habe ich bei der letzten Bestellung 1 Chinakohl und 1 Wirsing bestellt. Anstelle Chinakohl bekam ich 2 Köpfe Wirsing. Keine Ahnung was ich jetzt mit dem ganzen Wirsing machen soll. Der Chinakohl war als Salat gedacht. Dann stört mich, dass DPD die Pakete nicht bis an die Wohnungstüre trägt. Ich muss ja bestellen, weil ich wegen meiner Gehbehinderung nicht selber einkaufen kann.
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Antwort von mytime.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
DC
Denise C.
Friedberg
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
zu geringe Produktauswahl / zu viel Verpackungsmaterial
Die Produktauswahl aller Produkte, müsste höher und vielseitiger sein. Die Art der Verpackung müsste erheblich reduziert werden, bei Lieferung ist mehr Verpackung als Ware im Karton das muss der Kunde mitbezahlen, müsste nicht sein. Die Lieferzeiten für Trockenware, beschränkt sich auf 5 Tage. Das sollte besser geregelt werden. Rabattaktionen dürften mehr sein.
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Antwort von mytime.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir bei myTime.de sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Anregungen und werden sie bei der weiteren Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
JF
Jörg F.
Oschersleben
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat sich ,was die Bestellung angeht, nichts geändert. Man möchte den Waqrenkorb aktualisieren, und schon kommt der Bildschirm "OOH nein"
Nachtrag, ich habe dies bereits seit 6 Monaten mit ungefähr 15 Mails beanstandet, aber von Seitens MYTIME kam keine Reaktion bzw. keine Antwort auf meine Mails!!
jetzt, wo es um Bewertung geht, wird MYTIME wach
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Antwort von mytime.de
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Leider können wir dies nicht ganz nachvollziehen, da uns Schriftverkehr vorliegt. Grundsätzlich liegt uns kein Fehler auf der Internetseite vor, wir haben dies mehrfach prüfen lassen. Sollten die Mails von unserem Kundenservice nicht angekommen sein, so lassen wir Ihnen diese gern erneut zusenden. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
MF
Marianne F.
Berlin
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie sollten sich einen anderen Lieferanten als DPD suchen. Es geht ja wohl gar nicht, dass die Ware einfach vor die Haustür gestellt wird und ich das Paket, da ich es 20 Stufen nicht hoch tragen kann die Ware einzeln auspacken musste um es in meine Wohnung zu bekommen. Das ist ja wohl nicht im Sinne eines Lieferservice.
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Antwort von mytime.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten mit unserem Versandpartner gab. Wir werden uns natürlich umgehen mit DPD in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
AP
Anke P.
Lengerich
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit top, Lieferzustand der Ware verbesserungsbedürftig
Beim Verpacken der Ware sollte mehr darauf geachtet werden, das diese nicht so beweglich ist das sie kaputtgeht.
Besonders bei Kühl und Tiefkühlware entsteht Zuviel Spiel wenn Kühlmaterialien abtauen. Wiedermal war eine Packung völlig aufgerissen und in die Umverpackung entleert.
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Antwort von mytime.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihren Beitrag und nehmen jedes Feedback ernst. Wir sind bestrebt, unsere Produkte auf sichere Art und Weise zu liefern. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung ging schnell und lief problemlos. Allerdings fiel sehr viel Verpackungsmüll an und das Obst hatte keine sehr gute Qualität: viele Druckstellen, Orangen z.T. schimmlig
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Antwort von mytime.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie dieses mal nicht ganz überzeugen konnten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir nehmen jede Kundenbewertung sehr ernst. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware besser einpacken, es war ein milchkarton kaputt dadurch war alles nass, und ein Saft Karton. Die Kartons wurden zu schnell weg geschmissen gesehen konnten wir keine Bilder machen.
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Antwort von mytime.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei sind bestrebt, Ihnen eine qualitativ hochwertige Produktlieferung zu bieten. Wir werden es bei zukünftigen Bestellungen berücksichtigen. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie kann man Salat zusammen mit Eispaketen verpacken…sie kamen als grüner Matsch an.
Das ist nur ein Hinweis…
Ich verlange weder Ersatz noch finanziellen Ausgleich…
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Antwort von mytime.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihnen vollkommen Recht und entschuldigen uns vielmals für die Fehlverpackung. Den Fall haben wir natürlich an unser Qulatitätsmanagement übermittelt. Viele Grüße Ihr myTime Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine persönliche Meinung…
Der Versand ist schnell,die Verpackung einfach zuviel,und Rabatte werden angeboten, nachdem ich eingekauft habe. Vieles im Angebot ist zu teuer.
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Antwort von mytime.de
19.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kunststoff
Es wäre schön, wenn kein Verpackungsmaterial aus Kunststoff verwendet wird!
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Antwort von mytime.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei myTime.de haben uns verpflichtet, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und nach Möglichkeiten zu suchen, unsere Verpackungen nachhaltiger zu gestalten. Liebe Grüße Ihr myTime Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zum 9.6 war ich begeistert! Nur seit dem kann ich nicht mehr bestellen! Trotz gefühlten 100 anrufen und Warteschleifen ohne Ende ist mir bis jetzt nicht geholfen worden! Ganz schlechter Service!!!
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Bestellung erst vor zwei Tagen an.
Ich hatte zuvor euer Support benachrichtig, wo meine Ware bleibt leider keine Rückmeldung.
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Antwort von mytime.de
26.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Obst kann man nicht bestellen. Die Weintrauben waren matschig und braun, die Bananen sahen alt aus.
Ich werde kein Obst mehr bestellen.
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Antwort von mytime.de
05.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
JF
Jörg F.
Oschersleben
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Antwortet nicht auf Mails - Erstattungen defekter Waren und nicht gelieferte Waren zeigt sich als sehr schwierig.
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WG
Werner G.
Weiden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand via DPD war eine echte Katastrophe. Das Paket wurde 4 x angeliefert während ich nicht zuhause war. Jedes mal wurde eine Karte hinterlassen und ich habe 3 x angegeben, die Ware in einem Paketshop zu hinterlegen, damit ich sie abholen kann. Dies wurde 3 x bestätigt aber leider nicht durchgeführt...
Bitte verwenden Sie zukünftig DHL oder einen anderen Versender aber nicht mehr DPD - diese Leute sind leider unfähig (ist mir schon einmal bei einer anderen Bestellung öähnlich ergangen mit DPD)
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Antwort von mytime.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Für ungekühlte Produkte können Sie auch DHL als Versandpartner auswählen. Liebe Grüße Ihr myTime Team
MD
Marten D.
Cuxhaven
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor paar Monaten alles. Dann habt ihr irgend etwas umgestellt, geändert und seitdem ist eigentlich , nicht nur noch, aber nur noch chaos. der eindruck vieler kunden wie ich auf diversen internet seiten sehe. im moment ... wenn amazon das einfache angebot hätte wie ihr wäre ich lange dort. und die letzen tage wieder internetseite. man sucht ein begriff, egal was. zb käse.. macht man alles anzeigen kommt ne gemüse seite. vor paar monaten wart ihr mal gut. mittlerweile ... nö danke. leider
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Antwort von mytime.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie wichtig es ist, ein reibungsloses und effizientes Online-Erlebnis zu schaffen. Deshalb überprüfen und verbessern wir unsere Abläufe stetig. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können. Viele Grüße Ihr myTime Team