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mytime.de
Bewertungen:

2.174 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.091 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mytime.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.

Relevanteste negative Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen. Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren. Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt. Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert. Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung. Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen. Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für mytime.de

 Sortierung  
Relevanz
(143)
(61)
(126)
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist in Ordnung. Nur waren die nicht gut verpackt, denn der Versanddienstleister musste die Ware neu einpacken, da der ganze Karton zerissen ist.
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HK
Horst K.
Passau
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

DHL muss günstiger werden:

Handeln Sie mit DHL einen besseren Lieferpreis aus, sodass man auf die unzumutbaren Schikanen vom DPD verzichten kann.
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Antwort von mytime.de
25.03.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Karton war beschädigt und Lebensmittel waren offen und sind ausgelaufen dosen verbeult
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UM
Urs M.
Untersiggenthal
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise und schneller Versand. Leider kam 60% der Ware als Bruchschokolade an.
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war unvollständig zudem war die Ware nicht richtig verschlossen.
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Antwort von mytime.de
20.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass es Anlass zur Beschwerde gab. Wir werden uns dem selbstverständlich direkt annehmen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
SK
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
für das gelieferte Warenvolumen waren die Paketvolumen viel zu groß!
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Antwort von mytime.de
28.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Viele Grüße Ihr myTime Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Diverse Reklamationen bei der Lieferung!
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Antwort von mytime.de
20.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Selbstverständlich haben wir uns bereits um Ihre Rekalamtion gekümmert. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Jedes Mal ist die Milch ausgelaufen
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel sind oft beschädigt
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Antwort von mytime.de
20.03.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein Stern für die Zustellerin.

Der eine Stern ist für die freundliche Zustellerin, ansonsten war das die schlechteste Logistik die ich erlebt habe. Erst am Abend vor der Lieferung kam nach 23.00 Uhr eine Nachricht, das die Produkte in 2 Pakete verpackt wurden. Keine Terminbestätigung, kein Zeitfenster, keine Sendungsverfolgung möglich. Bei der ersten Bestätigungsmail wurde eine Zeitfenster zwischen 11 und 13 Uhr genannt, geliefert wurde morgens um 7.50 Uhr. Vor der Haustüre musste dann ausgepackt werden, da die Zustellerin die beiden Styruporboxen direkt wieder mitnehmen wollte. Daher bin ich absolut unzufrieden.
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DW
Dirk W.
Deutschland
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich komm grade aus dem Lachen nicht mehr raus, obwohl die Sachlage nicht lustig ist. Bestellung vom 29.02.24, über 124€, aus der Bestellung wurde geliefert: 8 Pak. Fischstäbchen, 1 Netz Orangen, 1 Netz Zitronen und 2x 3er Pak Paprika. Der Rest, keine Ahnung. Also Support angeschrieben, Ticket Nr. 024500 und man würde sich bei mir melden so schnell es geht. Ok, nun wart ich seit 3 Tagen auf nen neuen Kenntnisstand und statt einer Antwort bedankt man sich via Mail für meinen Einkauf und bittet um eine Bewertung hier.😂 Wollt ihr mich verarschen? Wollte eigentlich grade ne Mail schreiben was nun los is aber das mach ich nun hier auch öffentlich: Ich warte seit 3 Tagen auf Rückmeldung und sollte ich bis morgen früh 9 Uhr keine Antwort bekommen werde ich gegen die beiden Herren Geschäftsführer Buntz und Eilers Strafanzeige stellen. Ich bin doch nicht zu heiß gebadet worden und bestelle für 124€ paar Fischstäbchen usw…
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Antwort von mytime.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sobald Sie eine Ticketnummer erhalten haben wurde Ihre Mail zur Bearbeitung freigegeben. Wenn Ihr Anliegen vollständig aufgeklärt ist, erhalten Sie selbstverständlich eine entsprechende Rückmeldung. Hier mussten wir erst einmal mit dem Versandpartner in Klärung gehen, wie das weitere Vorgehen ist. Wir werden natürlich umgehend nocheinmal auf den Versandpartner zugehen und um abschließende Klärung bitten. Die Mail mit der Bitte zur Bewertung ist natürlich nicht die Antwort auf Ihre Reklamation gewesen. Die Einladungen zu den Bewertungen werden automatisch verschickt. Wir hoffen wir konnten Ihnen unsere Vorgehensweisen etwas näher bringen. Viele Grüße Ihr myTime Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr verärgert!

Brot und Apfelmus (im Tetrapack) wurden im Karton nach ganz unten gelegt und dann Literweise Getränke drüber, natürlich war das Brot verformt und Apfelmus war kurz vorm platzen. Entschuldigung, aber wie kann man bitte so unüberlegt Waren einpacken, ist für mich unverständlich! Zudem waren bei der gefrorenen Ware ein Großteil der Verpackungen beschädigt (was deutlich sichtbar nicht durch die Lieferung beschädigt wurde) sodass der Inhalt schon fast raus fiel. Also diese Lieferung war großer Mist, ihr könnt das besser!
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Karton war aufgeweicht und alle Flüssigkeiten ausgelaufen und wurde unmittelbar im Beisein des Lieferfahrers wegen Unbrauchbarkeit Annahme verweigert. Ich weiß also nicht, wie Sie darauf kommen, dass da Ware ausgeliefert worden wäre. Fragen Sie bei Ihrem Logistikunternehmen nach, was die mit der defekten Sendung gemacht haben.
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BS
Beate S.
Saalfeld/Saale
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Auftrag 5102423256 Ich hatte bereits am 21.3.24 eine Email geschrieben bis jetzt keine Antwort. Von der Lieferung fehlen 3 Sack Kartoffeln,schlecht verpackt Orangennektar ausgelaufen und Knorr Terrinen zerdrückt.
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Antwort von mytime.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund eines enorm erhöhten Anfrageaufkommens benötigen wir derzeit ca zwei Werktage für die Bearbeitung. Selbstverständlich kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Paket kaputt und Lieferung unvollständig

Die Lieferung hat schon lange gedauert..... Dann kam das instabile Paket total zerstört an und es fehlte sogar ein Produkt..... Wir werden hier nicht mehr bestellen
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Antwort von mytime.de
20.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket auf dem Versandweg beschädigt worden ist. Selbverständlich werden wir uns umgehen um Ihr Anliegen kümmern. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam viel zu spät. Tiefkühlware und Kühlware war nicht mehr kalt sondern das Eis war geschmolzen. Kundenservice meldet sich nicht auf meine Email.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
habe am 5.3. bestellt, angeblich am 6.3. verschickt, laut Sendungsverfolgung seit 6.3. zur Abholung bereit .... hier ist nichts angekommen
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Sendung wurde nicht geliefert, ich habe ihnen das mitgeteilt. Musste nochmal bestellen. Bis heute keine Rückerstattung.
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Antwort von mytime.de
25.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist. Nach Ihrer Mail vom 15.03. haben wir eine Nachforschung bei DPD eingeleitet. Die Bearbeitungszeit kann leider einige Werktage in Anspruch nehmen. Diesbezüglich hatten wir Sie per Mail informiert. Wir werden umgehend nochmal bei DPD nachhaken. Viele Grüße Ihr myTime.de Team