Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
Ich habe die Ware nach einer Woche immer nicht nicht geliefert bekommen.
Serviceanfragen werden nicht beantwortet.
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Antwort von mytime.de
20.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket so lange unterwegs war. DHL hatte letzte Woche betriebsbedingt einige Verzögerungen in den Abläufen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung Nr.:5102414260 befindet sich lt. Sendungsverfogung seit 1 Woche in der Sortierung in Ham.
Bereits zum 2. Mal kam die Ware bei mir beschädigt an. Die Abwicklung war o.k.
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Antwort von mytime.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es wiederholt zu einer Beschädigung der Ware kam. Wir werden umgehend unser Verpackungssystem zu dieser Bestellung prüfen lassen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider bis heute nicht…
Dioe Ware ist leider bis heute nicht angekommen, nur die Rechnung
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Antwort von mytime.de
25.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde und daher nicht zugestellt werden konnte. Die Rechnung haben wir selbstverständlich ausgebucht. Viele Grüße Ihr myTime Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Obst war nur zum Teil genießbar. 2 Äpfel waren faul
Leider sind doch recht oft Artikel beschädigt. Zum Beispiel waren Tomaten matschig, Quarkpackungen kaputt, etc. Wenn ein Artikel nicht vorhanden ist, wird mir einfach ein anderer geschickt. Z. B. habe ich bei der letzten Bestellung 1 Chinakohl und 1 Wirsing bestellt. Anstelle Chinakohl bekam ich 2 Köpfe Wirsing. Keine Ahnung was ich jetzt mit dem ganzen Wirsing machen soll. Der Chinakohl war als Salat gedacht. Dann stört mich, dass DPD die Pakete nicht bis an die Wohnungstüre trägt. Ich muss ja bestellen, weil ich wegen meiner Gehbehinderung nicht selber einkaufen kann.
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Antwort von mytime.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
Sie sollten sich einen anderen Lieferanten als DPD suchen. Es geht ja wohl gar nicht, dass die Ware einfach vor die Haustür gestellt wird und ich das Paket, da ich es 20 Stufen nicht hoch tragen kann die Ware einzeln auspacken musste um es in meine Wohnung zu bekommen. Das ist ja wohl nicht im Sinne eines Lieferservice.
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Antwort von mytime.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten mit unserem Versandpartner gab. Wir werden uns natürlich umgehen mit DPD in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ganz ok wäre da nicht ....
Eigentlich ganz ok wäre da nicht die teuren Versandkosten , bzw. für gekühlte
Produkte kommen in eine Styropor Box die kommen noch mal 5€ extra das die wieder abgeholt werden sollen ,das können andere besser !
das wären 15€+ was zu teurer ist !
die Ware an sich ist ok
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Antwort von mytime.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Versandkosten (5,49€) entfallen in Ihrem PLZ Gebiet ab 59 € Einkaufswert komplett, die Frischegarantie (5,90€) ab 70 €. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Paket haben 2 Artikel gefehlt/ wurden nicht geliefert- Spülmaschinensalz und Backpulver. Reklamation erfolgte umgehend. Um Nachsendung bzw. Korrektur der Rechnung wurde gebeten. Rückantwort steht noch aus.
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Antwort von mytime.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Mail heute Morgen erhaten. Ihre Anfrage ist bereits in Bearbeitung, sie erhalten selbstverständlich im Laufe des Tages eine Rückmeldung. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung ging schnell und lief problemlos. Allerdings fiel sehr viel Verpackungsmüll an und das Obst hatte keine sehr gute Qualität: viele Druckstellen, Orangen z.T. schimmlig
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Antwort von mytime.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie dieses mal nicht ganz überzeugen konnten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir nehmen jede Kundenbewertung sehr ernst. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine persönliche Meinung…
Der Versand ist schnell,die Verpackung einfach zuviel,und Rabatte werden angeboten, nachdem ich eingekauft habe. Vieles im Angebot ist zu teuer.
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Antwort von mytime.de
19.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
Lieferung zum 17.-19. angegeben , am 20. Wurde erst geliefert
Pakete viel zu schwer bepackt , ein Paket 5 Kilo das andere 23 Kilo
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Antwort von mytime.de
23.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlt, wie bei anderen Internetanbietern üblich, eine Bestätigung des Zahlungseingangs.
Die eigentliche Abwicklung war okay.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Was toll war dass die Express Lieferung früh da war. Aber ich hatte Tomaten die überreif waren genau wie bei den Zucchini.
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Antwort von mytime.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass einige Artikel nicht in der von uns gewohnten Qualität waren. Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen. Selbstverständlich erhalten Sie eine Erstattung der Artikel. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besser verpacken,Glas zerbrochen..
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Antwort von mytime.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandverpackung könnte besser sein / andere Händler kriegen es besser hin. Viele verbeulte Konserven... nutzen lassen die sich zwar trotzdem, aber eine bessere Verpackung würde echt nicht schaden...
VersandVerpackung könnte
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Antwort von mytime.de
23.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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