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mytime.de
Bewertungen:

2.385 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.344 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mytime.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.

Relevanteste negative Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen. Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren. Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt. Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert. Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung. Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen. Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für mytime.de

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Neueste zuerst
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Duschgel ausgelaufen, Nächstes mal besser verpacken.

Paket kam verspätet bei mir an. Der Grund ist wahrscheinlich das Auslaufen des Duschgels. Bei einzelnen oder unverschweißten Duschgels/Shampoos sollten diese für den Versand zugeklebt werden.
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Antwort von mytime.de
31.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Ihre Reklamation haben wir an den Kundenservice weitergegeben. Liebe Grüße Ihr myTime Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Artikelauswahl ist ok, aber Warenbestand nicht im Griff

Die Artikelauswahl ist ok und die Lieferzeiten auch. Was aber echt nervt ist, dass man erst zwei Tage nach der Bestellung im Onlineshop erfährt, dass Artikel in der gewünschten Anzahl nicht geliefert werden (können). Das passiert bei mir bei jeder Bestellung - und ich muss regelmäßig "nacharbeiten", also doch wieder einkaufen gehen. Kundenservice reagiert mit Standardtexten, aber passiert nix.
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Antwort von mytime.de
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die positive Bewertung. Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens verlängert sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Liebe Grüße Ihr myTime Team
AF
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war für irgendwann bis 18 Uhr angekündigt , hab den ganzen Tag zu Hause verbracht und dann wurde erst um 18.45 geliefert. Der Fahrer war wohl schon lange unterwegs und die gekühlten Waren nicht mehr wirklich kalt. Da Kartoffeln und Zitrusfrüchte zusammen mit den Bananen zu lange im Karton waren, sahen die Bananen schon sehr braun aus....das Tomatenpaket war offen und alle Tomaten lagen lose im Karton und waren zum Teil matschig....hab das erste Mal bestellt und war doch etwas enttäuscht.
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Antwort von mytime.de
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte 4 pack Wasser ,ging nicht einzurichten. Da hatte ich nur 4 Flaschen Wasser erhalten. Das nützt mir nichts . Ist zu wenig.
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Antwort von mytime.de
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte "voraussichtlich" am nächsten Tag erfolgen. Leider hat es dann doch 2 Tage mehr gedauert. Was nicht schlimm war, aber dann sollten Sie solche Lieferzeiten nicht angeben.
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Antwort von mytime.de
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation haben wir an zuständige Stelle weitergegeben. Liebe Grüße Ihr myTime Team
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice

Eigentlich würde ich euch 5 Sterne geben aber der Kundenservice Antwortet nie auf Emails. Rücknahmeservice ist schon Wochen down auf euerer Seite bitte fixen dann bekommt ihr auch alle Sterne :)
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die positive Bewertung. Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens verlängert sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Liebe Grüße Ihr myTime Team
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand der Kühlbox umsonst wäre besser.
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viele Grüße Ihr myTime Team
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam verzögert in drei verschiedenen liefertagen Produkte waren kaputt, Faul oder ausgelaufen... schlimm
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation haben wir an den Kundenservice weitergegeben. Liebe Grüße Ihr myTime Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum 2ten mal bestellt und zum 2ten mal sind teile der Waren defekt angekommen. Beim 2ten mal wurde die Ware von DPD umgepackt und die defekten Teile (1Liter Milchkarton) entfernt. Es sind zwar nur Pfennigartikel, weswegen ich keine Reklamation gestartet habe, aber wenn das immer wieder passiert fängt es an ärgerlich zu werden. Alles andere, von Bestellvorgang über Auswahl bis zur Geschwindigkeit der Zustellung ist allerdings gut.
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Müllhorror

Alles war okay aber der produzierte Müllberg für eine Bestellung ist echt der Horror. Eine Styropor Box mit wegwerf Kühlelementen? Nicht euer Ernst? Warum nicht eine Box zum zurück senden? So werde ich nicht wieder bestellen. Die Abwicklung, die Preise und die Ware waren wunderbar.
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Antwort von mytime.de
10.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir versuchen unsere empfindlichen Artikel bestmöglich auf dem oftmals ruppigen Versandweg zu schützen. Wir arbeiten stets an Verbesserungen der Verpackungsstrategie und freuen uns auch über Vorschläge an: info@mytime.de. Liebe Grüße Ihr myTime Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam eine Woche zu spät bei mir an und ich habe keine Email bekommen die mir das mitteilt
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis zum 9.6 war ich begeistert! Nur seit dem kann ich nicht mehr bestellen! Trotz gefühlten 100 anrufen und Warteschleifen ohne Ende ist mir bis jetzt nicht geholfen worden! Ganz schlechter Service!!!
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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
ok
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider gab es wohl einige System Probleme, deshalb kam alles nur in "Teilen" an! Die Lebensmittel sind in Ordnung, nur halt die Lieferung !
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Antwort von mytime.de
05.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolge zuverlässig. Jedoch wurden Produkte wie Tomaten und Eier vom Paketdienst sehr grob behandelt. Die Tomaten und Gurken wirkten matschig, 3 Eier waren kaputt. Mit der Lieferung der Trockenprodukte war alles einwandtfrei.
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Antwort von mytime.de
05.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Beschädigung der Ware kam. Natürlich werden wir die Reklamation an unseren Kundenservice übermitteln und Ihnen den Schaden erstatten. Liebe Grüße Ihr myTime Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Obst kann man nicht bestellen. Die Weintrauben waren matschig und braun, die Bananen sahen alt aus. Ich werde kein Obst mehr bestellen.
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Antwort von mytime.de
05.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
CW
Carroll Ernst W.
Mühlheim am Main
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung

Die Verpackung war eine Katastrophe, d.h. alle Dosen sind verbeult weil sie in dem Karton lose herum gefallen sind!
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Antwort von mytime.de
05.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wäre normal OK.bei dieser Lieferung war die Mango schlecht.
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Antwort von mytime.de
30.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation haben wir an den Kundenservice weitergegeben. Liebe Grüße Ihr myTime Team