Kundendienst haut hin. Wenn Ware nicht lieferbar ist, erfährt man es sofort und bekommt alle Handlungsoptionen zur Verfügung.
Die Ware selbst hat mich bis jetzt zu 100% überzeugt. Wer genauere Maße möchte, muss nach Maß drehen lassen.
Verbesserungsvorschlag: das Angebot erweitern und nicht "nur" verzinkte Rohre anbieten, sondern auch Edelstahl. Ist ne Optikfrage. Die verzinkten Rohre tun es aber seit Jahren bei Wind und Wetter draußen auch.
Und da alles so super passt, sollte die Seite noch Schaukelschellen anbieten. Die letzte noch fehlende Ergänzung für ein optimales Klettergerüst. 😁
Die Ware ist ganz nach Beschreibung, alles ok.
Die Verpackung aus Luftpolsterfolie und braunes Tesa war nicht stoss- reiss- oder kratzsicher, sie kam in mehreren Stellen schon komplett abgeriessen, gut dass die Beschichtung belastbar ist.
Der Versand erfolgte mit etwa Verspätung.
Die Lieferung durch DPD ist für die bezahlte Versandkosten eine Frechheit.
Für die Menge und Gewicht die ich bestellt habe, hätte man mit viel weniger Geld ein DHL Paket senden können.
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es eine Verzögerung bei DPD gab. Ich sehe, dass die Lieferung erst beim 4. Zustellversuch geklappt hatte. Wir empfehlen Ihnen beim nächsten Mal uns zu kontaktieren, sodass wir Ihnen helfen können.
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit deutsche Filiale
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Antwort von Rohr-verbinder.de
19.09.2024
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Wir sind an 5 Tagen in der Woche telefonisch für Sie erreichbar und auch via E-Mail. Da wir ein Webshop sind können Sie nicht bei uns vorbei kommen.
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
guter Ablauf, relativ schneller versand, gute Information und Korrespondenz.
Leider wurde eine falsch Bestellung die sofort am nächsten Morgen gemeldet wurde nicht mehr berücksichtigt und eine Nachlieferung mit nur 2 Artikeln von c. 400gr.verursacht Versandksoten von 10,50€. Das ist nicht akzeptabel.
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Antwort von Rohr-verbinder.de
14.08.2024
Schön zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Tatsächlich konnten wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern, da sie leider bereits verpackt war, als wir Ihre E-Mail gesehen hatten.