Tennis-Point.de

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1. ich konnte mein Kto nicht öffnen; erfuhr erst nach einem Telefonat, dass Tennispoint ein Softwareproblem hatte und ich ein neues Kto erstellen muss. 2.als ich mit Kredtikarte zahlen wollte, konnte ich mehr als 1 Tag lang die entsprechenden Nummern nicht eingeben. 3.Gestern schickte man mir die Info, dass die Sendung unterwegs ist und dass ich meine Rechnung mit einem Code öffnen könne; leider wurde der Code immer als falsch gemeldet; vermutlich ging es um das "I" - alle anderen waren meiner Meinung nach eindeutig; ich gab das Zeichen als I (großes i) , als i , als 1,als l ein, aber immer kam die Fehlermeldung ziemlich viel Aufwand für eine kleine Bestellung und eine schlechte EDV-lösung

Warenwirtschafts-System von TP zeigt die Ware als verfügbar an, TP bestätigt die Bestellung, tagsdrauf Stornierung, weil nicht mehr verfügbar, weiteren Tag später (aufgrund der eingegebenen Erinnerungsfunktiom), Ware wieder verfügbar… Scheinbare Neuerung und Abkehr von dem üblichen Geschäftsgebahren, ohne Benachrichtigung erst Wochen später bestellte Ware zu verschicken, weil nicht verfügbar- trotzdem schlechte Customer Journey

Der Kundendienst geht überhaupt nicht auf die individuellen Anliegen ein, sondern schreibt Standardantworten, die dazu zwingen immer wieder neue E-Mails senden zu müssen. Zudem wird dem Kunden die Rückgabe bei Reklamation extrem schwer gemacht... Rücksendeetikette müssen selbst downgeloaded werden... Andauernd müssen irgendwelche Kunden- Rechnungs- und Bestellnummern eingetragen werden. Total nervig und unnötig.

Leider hatte das System die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse gleichgesetzt. Ich habe umgehend den Service angerufen und parallel eine Mail mit Bitte um Korrektur geschickt. Auch auf die Versandbenachrichtigung habe ich nochmal die Korrektur eingefordert. Fazit: Wir- Tennispoint- können nicht mehr ändern,weil der Versand erfolgt ist. Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und landete im DHLDepot.

I had ordered several items and wanted to pay without a log in and used the 15% discount which would have given me a considerable discount. When Ioged in and paid for the items, the dicount was not an option. Your customer service answered once, but not to my last message to resolve this problem. I find it a poor company strategy to not honor this discount.

Guten Morgen, ich habe am 01.04.2024 Tennisbälle bestellt. Außer einer kurzen Nachricht, dass die Bestellung eingegangen ist, habe ich keinerlei weitere Nachrichten erhalten. Eigentlich müsste doch die Ware längst versendet worden sein. Gibt es Probleme mit der Versendung? Ich bitte um eine Nachricht Mit freundlichen Grüßen Torsten Leithold

...einfach nur ein billiger Schuh, lieber ein bißchen mehr Geld ausgeben und Qualität erhalten. Ich kenne jedenfalls ASICS anders. Größen aus Asien stimmen auch nicht immer so genau. Habe mich wieder mal getäuscht. Schade!!! Rücksendeaktionen schaden nur der Umwelt und DHL freut sich.

Berechnen Versandkosten, obwohl man den Höchstbetrag für Versandkostenfrei erreicht hat. Dann wieder Arbeit mit Reklamation. Haben die Versandkosten zwar erstattet. Aber nach jahrelangem Internethandel habe ich keine Lust mehr auf solche zeitraubenden Pannen. Nervt.

Leider haben die Tennisschuhe nicht meinen Erwartungen entsprochen. Ich hatte bei der Online-Bestellung an dem Foto nicht erkannt, dass der Einstieg wie ein Innenstrumpf verarbeitet ist und beim Anziehen etwas behindert

Falsche Artikel erhalten. Telefonisch wurde sofortige Erstattung versprochen. Leider wurde es bis jetzt nichts erstattet. Muss nun warten bis der Gesamtbetrag erstattet wird und diese dann neu bestellen.

Ich hatte Dienstag einen Tennisschläger bestellt 1-3 Tage war es bei der bestellung.Da gibt es kein Hinweis wann er nun kommt ich brauche den aber die kommende Woche.naja bei Amazon wäre der schon da.

Schlechte, langsame Bearbeitung von Anfragen. Intransparente Bewerbung für sonderaktion Bälle und sichtschutzblenden. Engpass für bällebestellung als monopollieferant btv2.0