Tennis-Point.deBewertungen:
4.469 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.908 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kaum bestellt und schon geliefert! Wirklich schnelle Bearbeitung und Lieferung. Wäre kam einen Tag früher wie angekündigt. Das Beste war, dass der bestellte Tennisschläger eine Hülle hat, obwohl im Shop stand ohne. Also rundum alles PRIMA!!! Danke!!!
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GD
Gaby D.
Aachen
Relevanteste negative Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen, aber:
Allein heute erhielt ich 3 Mails mit der Information, dass das Paket/ihre Bestellung heute geliefert wird.
Mit den Mails vom Vortag sind es dann auch schon 5 Mails.
Ein bißchen Viel, da alle dieselbe Info enthielten, nämlich dass das Paket heute ankommt.
Übrigens: Die Bestellung soll heute ankommen, daher ist ansonsten alles bestens.
Ich freudiger Erwartung, dass die Bedtellung heute ankommt.
Viele Grüße
André Heinrichs
P.S.: Ich geh schon mal zur Tür und warte auf den Paketzusteller. Der soll ja heute noch kommen.
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Bewertungen für Tennis-Point.de
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Nur einen Gutschein bestellt, mit PayPal bezahlt, also quasi sofort. Leider lässt dieser auf sich warten…
Bei Waren ist ja nicht ausgeschlossen das es zu Lieferschwierigkeiten kommen kann, aber bei Gutscheinen sollte das nicht der Fall sein.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlich und nervig
Umständliche Seite, kein Gastzugang, keine Übernahme der Paypal-Daten - einfach nervig, wenn man nur einmal einen Gutschein kaufen will. Den muss man übrigens auch erstmal komplett selbst ausfüllen… insgesamt alles eher unerfreulich
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Website zu lesen. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden und verstehen Ihre Bedenken. Wir sind bestrebt, allen Besuchern unserer Website ein großartiges Benutzererlebnis zu bieten und entschuldigen uns, dass wir in dieser Hinsicht bei Ihnen versagt haben. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback.
MO
Mic O.
Berlin
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung klappte nicht.
Die Zustellung klappte nicht und ich musste das Paket selbst abholen, trotz Vereinbarung zur Hinterlegung mit DHL.
Mein Anruf bei Ihnen mit der Bitte um nochmalige Zustellung ist leider nicht weitergegeben worden.
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KK
kathrin K.
Düsseldorf
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Beratung, schlechter Service
schlechte Beratung, Coupons funktionieren nicht und sind nur gestückelt einsetzbar, falsche Rückmeldungen über Retouren, die nicht stattgefunden haben; schlechte Erreichbarkeit und keine versprochenen Rückmeldungen
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellnummer: 75632004
Zur Kundennummer:
Bestellnummer: 75632004 mehrfach avisiert mit Dein Paket ist auf den Weg...kommt bald ...ist fast da! Aber IMMER NOCH NICHT zugestellt !
Liefert bitte uns seit ehrlich und vertrauensvoll!
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr müsstet an euren UX API einiges verbessern bei Nutzung am mobilen Device.
Ich hatte mehrere bugs bei der Bestellung und der Retoure.
Ich nutze ein Apple iPhone 8 (vlt liegt es auch da dran;)
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheincode wurde in den Warenkorb gelegt, aber nicht beim Rechnungsbetrag berücksichtigt.
Habe per E-Mail Kontakt aufgenommen die zweite wurde überhaupt nicht mehr beantwortet...
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Gutscheincode zu hören. Wir schätzen alle unsere Kunden und bemühen uns, ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb schätzen wir das Feedback unserer Kunden und berücksichtigen es, wenn wir Änderungen an unserem Service vornehmen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, unser Engagement und unseren Einsatz für einen außergewöhnlichen Kundenservice auch in Zukunft unter Beweis zu stellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
RJ
Rainer J.
Bingen
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie draengen auf Pruefung und Zahlung der Waren, reagieren aber nicht suf Anfragen bzgl. nicht erledigter Gutschriften. Dieses Vorgehen muss ich leider schon zum zweiten Mal kritisieren
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AM
Andrea M.
Baden-Baden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
9.41 Uhr wurde das Paket angekündigt, dass es kommt.
10.32 Uhr wurde mitgeteilt es wird zurückgesendet.
Wir waren zu Hause und haben gewartet.
Das ist von DHL verschuldet.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Zahlung per Rechnung möglich. Und ich werde kein onlinebanking machen.
Es braucht keine ständigen Infos wosich gerade das Paket befindet. Das nervt einfach nur.
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Unser Ziel ist es, eine Vielzahl von bequemen Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Das Zahlen auf Rechnung erfolgt über unseren Dienstleister Klarna, was uns hilft einen hohen Standard zu halten. Was die Informationen über den Standort Ihres Pakets betrifft, so bemühen wir uns, unsere Kunden mit Updates zu versorgen, damit sie ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Das Feedback unserer Kunden hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sie für Sie noch angenehmer zu gestalten.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bekam per Mail einen Gutscheincode. Dann weitere Mail, dass sich der Versand verzögert. Völlig unklar, ob da noch was postalisch kommt oder nicht und der Code ausreicht.
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SF
Sylvia F.
Beckum
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unübersichtliche Rabattaktionen, die nicht funktioniert haben. Unprofessionelle Antworten auf Nachfragen. Deshalb Bestellung nicht wie gewünscht durchgeführt.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.9. bestellt. Am 27.9. wurde der Rechnungsbetrag abgebucht. Bis 29.9. immer noch keine Lieferung. Eine Rückmeldung bekam ich erst auf meine Nachfrage.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte richtige, echte Lieferzeit angeben.
5 Tage nach Bestätigung erhält man die Nachricht, dass es 5-6 Werktage länger dauert…
Schade,
Eintäuschter Kunde
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde zwar mitgeteilt das die Lieferung sich verzögert, da es ein Geschenk sein soll, wäre es interessant gewesen wie lange die Verzögerung ist.
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HK
Hans-Dieter K.
Rodgau
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt (Tennishose Tennispoint) trage ich nicht für geschenkt.
Lieferzeit ist.O.
Produkt (Tennishose Tennispoint) trage ich nicht für geschenkt. Passform sehr schlecht, schon beim anfassen grauenvoll.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit dem 17.09 auf meine Bestellung. Habe nur eine Mail erhalten, dass sich die Lieferung verzögert und dann nichts mehr gehört.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Negative Erfahrungen mit dem Laden.
Zu Lange Lieferzeit. Mal Bestellung auf Rechnung möglich mal nicht. Servicecenter bereits 3 x angeschrieben aber keine Lösung.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice verbessern!!!
Meine Ware ist unvollständig und keine fühlt sich verantwortlich.
Bearbeitung Dauer viel zu lange
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden ein positives Serviceerlebnis zu bieten und nehmen jedes Feedback ernst. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über Ihre unvollständige Bestellung und die lange Bearbeitungszeit. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, hochwertige Produkte und Dienstleistungen so schnell wie möglich anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn das nicht Ihre Erfahrung bei uns war und arbeiten hart daran, dass alle Kunden eine positive Erfahrung machen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungsdauer der Bestellungen nicht immer wieder nach hinten verschieben. Sie ist einfach zu lang.
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