wir-machen-druck.de

Bewertungen:

War alles super, bin sehr zufrieden. Versand ging schneller als erwartet

Sauber Druck und Pünktlichkeit, schneller Versand und Preiswert

Schnelle und einfache Abwicklung

Was besonders gefällt: Preise, Vielfalt der Angebote, Bestellvorgang, Kundenservice. Was mittelmäßig ist: Die Druckerzeugnisse sind qualitativ manchmal kritikwürdig, z.B. Probedrucke sind nicht möglich, weil die Drucke von derselben Druckdatei bei aufeinanderfolgenden Aufträgen (erst 1 Probedruck, dann Hauptauftrag oder auch 100 Exemplare heute, 100 Exemplare nächste Woche) voneinander abweichen. Was nicht so gefällt: Seit einiger Zeit werden die anvisierten Druck- und Lieferzeiten nicht eingehalten.

Herstellung und Versand sind immer noch schnell wie eh und je. Bei meinen letzten Bestellungen schwankte die Druckqualität aber sehr stark. Visitenkarten sehen zum Beispiel immer top aus aber Notizblöcke und Sticker? Mal sind sie gestochen scharf gedruckt, mal ein verschwommenes Pixelfest, das mein eigener Drucker besser hinbekommen würde (selbst wenn man jedes Mal die exakt gleiche Druckdatei verwendet). Es ist einfach sehr schade, dass man nie genau weiß, was man bekommt.

Ich drucke alles hier aber zwei Sachen sind super ärgerlich: Die Auftragshistorie umfasst nur die letzten paar Bestellungen (ich glaube, ein Jahr). Oft möchten wir aber etwas neu auflegen, das älter ist. Da können wir dann nicht einfach den Dateinamen (den hat man oft nicht mehr parat) und Papierqualität einsehen, sondern muss alles neu zusammensuchen. Man kann ja die Dateien löschen, wenn der Serverspace noch zu teuer ist, oder sich mal nach wirtschaftlichen Lösungen umsehen, das ist als Clouddienst wirklich nicht mehr teuer. Ähnliches Problem ist der sich löschende Warenkorb. Es ist mir mehrfach passiert, dass ich ein Produkt anlege, aber es dann zu Zwischenfragen kommt oder einer Ablenkung, so dass ich es noch nicht kaufe, nur im Warenkorb habe. Am nächsten Tag, wenn ich es kaufen möchte, ist es gelöscht. Bitte, bitte erlaubt euren aktiven Kunden ein vollständiges Archiv (auch Jahre zurück) und einen geduldigen Warenkorb!! Jedesmal, wenn hier von Wir-machen-Druck eine zeitintensive Lücke erzeugt wurde, ärgere ich mich sehr und google Alternativen. Bitte behebt diese zwei Probleme ASAP

Drucksachen sind gut. Da aber diese "Wir machen Druck" bekanntlich nicht selbst druckt, sondern nur an Subunternehmer weiterleitet, sehen Nachbestellungen der gleichen Produkte wie Flyer etc oftmals immer wieder farblich anders aus... Das grösste Problem aber ist die Zusammenarbeit mit den aktuellen Lieferdiensten. Man kann sich auf die angegebenen Liefertermine absolut nicht verlassen, auch wenn man optional kostenpflichtige Lieferleistungen bezahlt. Die Paktezusteller sagen, man war nicht anwesend, obwohl das Büro besetzt war, oder es kommt erst gar keine Info wo die Sendung geblieben ist. In der Hotline wird dann nur gesagt, dass es nicht in Ihrer Verantwortung liegt. Ich habe mich schon oft beschwert. Anstatt DHL zu nehmen (die wenigstens etwas besser sind) wird weiterhin mit den anderen zusammengearbeitet..... leider ein ganz grosses Manko

Grundsätzlich bin ich mit WirmachenDruck die letzten Jahre immer zufrieden gewesen. In diesem Jahr nicht, was an der sehr verspäteten Lieferung gelegen hat. Erst auf Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass gerade meine Lieferung sich verzögert, warum auch immer. Denn noch war die bestellte Ware und die Druckqualität wie gewohnt gut. Die Lieferung verzögerte sich um 8 Tage abweichend vom voraussichtlich angegebenen Termin. Darum 4 Sterne. Zum Vergleich, ich habe die gleiche Ware bei Vista Print in den Druckauftrag gegeben. 5 Tage später wurde die Ware geliefert und das 2 Tage vor dem angekündigten Termin. Ich werde es beobachten und nötigenfalls zu Vista Print wechseln, denn auch dort ist die Druckqualität sehr gut!

Ich hatte für meine Plakate und Banner einen 24 Std Service bestellt und bezahlt und habe diese dann aber trotzdem erst zwei Tage später bekommen, da UPS weder bei mir geklingelt noch eine Nachricht gesndet hat. Erst abends war ein Zettel in meinem Briefkasten, dass ich die Pakate in einem anderen Ort abholen könnte aber erst am nächsten Tag. Ich weiß, dass sie dafür nichts können, aber ich hatte nun Mal die Dienstleistung an sie bezahlt und anschließend Zeitverlust und noch Kosten für die Pakate abzuholen. Vielleicht haben sie ja Einsicht und geben mir die Expresskosten wieder retour für die beiden Pakate. Bislang hat alles immer super geklappt, aber dieses mal ist alles schief gelaufen.

Super Service, die Preise sind hervorragend - das sind eigentlich alle Voraussetzungen für die Vergabe aller 5 Sterne. Was mich nervt und leider einen Stern Abzug notwendig macht, ist das zu häufige Kontaktieren des Kundendienstes, wenn die Ware nicht wie angekündigt zugestellt werden kann. Und ein 48 Stunden-Auftrag, der sich von Donnerstag-Mittag (Übergabe Druckdaten) bis zum darauffolgenden Dienstag hinzieht (Zustellung beim Kunden), ist einfach nicht fair. Aber ich klage auf hohem Niveau - bei mittlerweile über 500 realisierten Einzelaufträgen gab es in den zurückliegenden Jahren wirklich kein Problem, das nicht schlussendlich gelöst werden konnte. Das ist wirklich großartig!

Die Druckqualität ist eigentlich ausgezeichnet, aber im Vorfeld werden einem immer wieder Daten zur Kontrolle geschickt, die blaue Flächen enthalten. Diese Flächen wären angeblich für den Arbeitsablauf der Firma erforderlich und würden nicht mitgedruckt. Genau das ist mir aber dann vor zwei Jahren passiert! Auf meinen Hinweis hin, diese Flächen erst nach der Kundenkontrolle einzufügen, wurden mir wieder Daten mit den blauen Flächen geschickt. Bei anderen Druckereien wird das nicht so gehandhabt - also ist das auch in dieser Form nicht wirklich erforderlich. Als Kunde wird man verwirrt, was schade ist und was den sehr guten Gesamteindruck wieder etwas kaputt macht.

Bestellung fast perfekt abgewickelt. Gab ne kleine Fehlmenge, wurde aber umgehend nachgeliefert. Wünschenswert wäre auch noch eine Antwort auf meine Frage zu einer erforderlichen Änderung in der Produktion gewesen. Die Änderung war zwar akzeptabel, zukünftig wäre aber eine Fertigung links voraus, wie bestellt wünschenswert. Die Infos zur Druckdatenerstellung könnten etwas aussagekräftiger sein. Die Rückmeldungen zur Druckdatenprüfung sind teilweise etwas missverständlich uneindeutig, was die Behebung etwas erschwert. Das ist für eine Prototypen-Serie jedoch nichts außergewöhnliches und fast immer der Fall. Zusammenfassend aber trotzdem eine klare Empfehlung.

Die Qualität der Duchsachen (egal was es war - Textil oder Papier) sind bisher immer Top! Die Bearbeitungsdauer der Aufträge hat sich in den letzten Monaten leider deutlich erhöht. Bemerkungen/Informationen auf den Bestellungen werden nicht gelesen, sadass es fast immer zu unnötigen Nachfragen und Nachtelefonieren kommt, teilweie mehrmals, was die Ausführung tagelang verzögert. Da den Drucksachen meistens Termine unterliegen, ist das für den Kunden ärgerlich! Ist der geringe zeitliche und "örtliche" (nicht nach außerhalb gehende) Aufwand bisher der ENTSCHEIDENDE Grund, die Druck-Aufträge über das Portal abzuwickeln.

Es geht halt schon einmal etwas schief, das ist kein Problem. Aber in unserem Gewerbe (Marketing) ist immer alles zeitlich sehr knapp kalkuliert – und dann geht es oft nur um Stunden, um einen Fehler zu korrigieren, eine fehlerhafte Produktion neu zu liefern. Und hier hat es zuletzt ein bisschen lange gedauert, bis es nach einer zweifelsfreien Reklamation einer Fehlproduktion zum Kontakt und zur Bestätigung der Neu-Lieferung kam. Ansonsten sind sowohl wir als auch unsere Tochtergesellschaft Wirkware GmbH grundsätzlich sehr zufrieden mit den Leistungen von „Wir machen Druck“.

Die Drucksachen sind meist ordenlich gedruckt und es gibt wenig Beanstandung. Bei den Plakaten und bei den Stempel läuft es nicht so perfekt. Die Plakate kommen oft zerknittert an - wie einfach wäre es auf die Verpackung ein Label anzubringen "Vorsicht zerbrechlich" oder ähnlich. Bei den Stempeln kommt es darauf an wer es weiter verarbeitet, bei zwei gleichen Vorlagen konnte der eine was mit anfangen, der zweite nicht - ich frage mich ob es eine Endkontrolle gibt, bevor etwas das Haus verlässt - und aus diesemGrund gibt es von mir 4 Sterne, ansonsten gäbe es 5 Sterne.

Bei meinen mehrfarbigen Druckbestellungen waren die Farben (insbesondere das blau) relativ blass. Bei der einfarbigen Druckbestellung wurde das Format das ich eigentlich gewünscht hätte nicht eingehalten. Anscheinend wird die mitgelieferte Datei nur so wie geliefert übernommen und nicht auf das gewünschte Format geändert. Nachdem wir Kunden größtenteils Laien sind, sollte dies vor dem Druck nochmal abgesprochen werden, nachdem ich eine an mich gelieferte ai-Datei (meist Werbung) ja nicht aufmachen, bzw überarbeiten oder ändern kann.

Es hat immer gepasst. Alles lief sehr professionell. Bei ca. 40 bis 50 von "WirMachenDruck", für mich "abgewickelten" Aufträge lief es bis auf einen Auftrag immer hervorragend. Beim EINEN nicht so richtig geklappten Auftrag lag der "Fehler" zum Teil bei mir, zum Teil bei “WirMachenDruck", ... per Kulanz wurde kostenlos von “WirMachenDruck" nachgedruckt. in erster Linie stehen günstige Preise, Zuverlässigkeit und knowhow bei "WirMachenDRUCK" ganz oben in der Firmenphilosophie. Kann “WirMachenDruck" nur bestens weiter empfehlen.

Die Ware wurde leider nicht pünktlich versandt/geliefert, so dass wir nach einer kurzfristigen Alternative suchen mussten (verspätet war nichts mehr damit anzufangen). Der Betrag war bereits verauslagt, X Telefonate und Rückrufversprechen verliefen teils im Sande. Alles in allem sehr ärgerlich, zumal wirklich rechtzeitig bestellt! Schlussendlich aber unkomplizierte Rückabwicklung des Auftrags bis hin zur sehr schnellen Erstattung des gesamten Betrages. Insofern für etwaige spätere Aufträge durchaus in Betracht zu ziehen.

Der Service am Telefon war hervorragend. Der Druck ist auch gut. Die Abschnitte oben und unten am A1 Plakat empfinde ich jedoch als mangelhaft - einfach unsauber abgeschnitten. Man hat einfach gesehen, dass das Papier von der Rolle kommt und kein einzelnes Blatt ist. Hätte mir gewünscht, dass das Papier die genauen Maße hat. Ich musste selbst nochmal korrigieren, damit das Plakat in den Aufsteller passt - oben und unten ca 1cm zu viel. Der Preis ist im Gegensatz zu Mitbewerbern deutlich günstiger. Also alles in allem gut.

Die Bestellung lief super und ich bin mit den Produkten zufrieden. Negativ aufgefallen ist mir jedoch, dass alle drei Teile meiner Bestellung einzeln verschickt wurden. Dies empfinde ich als nachteilig, da jedes Paket an einem anderen Tag ankam und deutlich Verpackungsmaterial, Versandkosten und auch Treibhausgase hätten vermieden werden können. Hinzu komm, dass an jedem dieser Tage jemand zu Hause sein musste, um die Pakete in Empfang zu nehmen.