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Bewertungen:

7.273 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.285 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ja, ich hatte Anlaufprobleme, als ich 2022 erstmals einen Wandkalender für unseren Verein entworfen hatte und ihn drucken lassen wollte. Die Anleitung war nicht ganz so eindeutig formuliert, was im vergangenen Jahr zu immer neuen Versuchen führte, um zum Ergebnis , d.h. zum Druck zu kommen. In sieben Jahr hatte ich daher schon früher begonnen, um nicht noch einmal zeitlich so knapp zu werden. Und siehe da: die Erfahrungen des letzten Jahres waren anscheinend so einprägsam, dass es dieses Mal wie am Schnürchen geklappt hat und wir unsere Kalender 2024 schon vorliegen haben. Da ich letztes Jahr gemeckert habe, muss ich dieses Jahr aber auch genauso öffentlich loben: Das Hochladen der pdf-Datei, die konstruktive Rückmeldung des Verlages, die Qualität des Drucks und auch die fristgerechte Lieferung (sogar einen Tag früher als ursprünglich angekündigt) kann nur mit 5 von 5 Sternen bewertet werden. Prima, sehr zu empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich waren wir bis zum letzten Jahr zufrieden. Fehler passieren ab und zu mal. Wir sind alle Menschen. Dieses Jahr aber, hatten wir 13 Reklamationen gehabt. Von ca 120 Aufträgen. Kleine Aufträge, die nicht korrekt angeliefert worden waren, haben wir erst gar nicht eingereicht. Es kostet auch unser Unternehmen Zeit und Geld, die zu bearbeiten. Nachdrucke kam bis zu 2 x mal falsch an. Positiv aufgefallen ist der Umgang mit der Rückerstattung. Als Kunde merkt man: ok, auch wmd ist höchstwahrscheinlich von den ganzen Umständen betroffen und tut auch vieles um die Kunden zufrieden zu behalten. Deswegen: befriedigend.
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Bewertungen für wir-machen-druck.de

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Neueste zuerst
FT
Frank T.
Laubach
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung kam zu spät!

Wir haben einen 24 h Service bezahlt. Das Paket kam aber erst nach 4 Tagen (96 h). Weder eine Entschuldigung noch eine Rückvergütung der nicht erbrachten Leistung.
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Antwort von wir-machen-druck.de
18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen haben. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, sollte es zu einer Terminüberschreitung gekommen sein. Gerne können Sie Ihr Anliegen auch rückwirkend über unsere Qualitätssicherung prüfen lassen. Schalten Sie in Ihrem Kundenaccount ein Reklamationsformular frei und erläutern Ihr Anliegen. Gerne prüfen wir dann den Sachverhalt. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ bin ich vollkommen zufrieden und auch die Lieferzeit im ersten halben/dreiviertel Jahr ist top, meist flotter als angegeben. Ebenso sind auch Reklamationen sehr einfach und unkompliziert. ABER: Es ist einfach super ätzend, dass man bei Verspätungen nie mal eine Info bekommt. Gerade vor Weihnachten (und offensichtlich zählt September schon dazu) kommt es immer wieder zu Verspätungen. Ein oder zwei Tage sind auch kein Problem, wenn man mal eine Info dazu bekäme. Das "Highlight" war letztes Jahr, habe Kalender (Kundengeschenke) bestelle für Mitte/Ende November. Nach ewigem fragen, wann ich denn nun mal damit rechnen kann, kam "Rohstoffmangel, keine Ahnung wann wir die bekommen" und "ja wir versuchen, dass die dann und dann raus gehen, damit die spätestens am 24. da sind, aber was die Post macht..." Also BITTE, zumindest eine Nachricht "Sorry, deine Lieferung verspätet sich, weil..." und einem früh genug die Chance lassen, sich Alternativen zu überlegen, sollte es eilen. Danke!
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Antwort von wir-machen-druck.de
18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lesen hilft

Ich habe einen Erläuterung zum Druck in das Feld "zusätzliche Hinweise" geschrieben. Bei 2 Aufrägen wurde das NICHT berücksichtigt, so dass eine Druckverzögerung über das Wochenende erfolgte. Zusätzlich mußte ich 2x anrufen, dass die Auftragsbearbeitung fortgesetzt werden konnte.
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Antwort von wir-machen-druck.de
18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schreck beim Anblick des Paketes

Der Druck ist gut, aber wir haben Glück gehabt, dass nichts beschädigt wurde. Das Paket kam in einem erbärmlichen Zustand an. Die Verpackung ist entweder zu weich oder die DHL hat versucht, damit Basketball zu spielen.
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Antwort von wir-machen-druck.de
18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an DHL auch weiter. Auch für uns ist das immer ein Ärgernis, dass so mit den Paketen umgegangen wird. Sollte es dabei zu einer Beschädigung der Ware kommen, können Sie aber jederzeit bei uns reklamieren. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Pakete kamen beschädigt an.
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Antwort von wir-machen-druck.de
18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, sollte Ihre Ware bei Versand beschädigt worden sein. Gerne können Sie Ihr Anliegen rückwirkend über unsere Qualitätssicherung prüfen lassen. Reklamieren Sie in den betreffenden Aufträgen innerhalb Ihres Kundenaccounts und erläutern Ihr Anliegen. Gerne prüfen wir dann den Sachverhalt und finden eine gemeinsame Lösung zur Regulierung. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser lesen was man in Auftrag gegeben hat.
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Antwort von wir-machen-druck.de
18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
TS
Thomas S.
Bückeburg
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware besser verpacken, damit Plakate nicht zerknittert ankommen.
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Antwort von wir-machen-druck.de
18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

In Ordnung. Aber mehr auch nicht.

Die Ware ist okay. Leider war die zweite Bestellung nicht mehr so tadellos wie die erste. Aber nun wurden die Druckerzeugnisse auch aufgrund des Termindrucks genutzt. Ob ich noch einmal bei WMD bestelle.
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Antwort von wir-machen-druck.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
RK
Ralf K.
Aldenhoven
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung trotz Expressauftrag zu spät

Preis i.O., Qualität i.O., aber trotz Expressbestellung 4 Tage zu spät. :-(
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22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen haben. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, sollte es zu einer Terminüberschreitung gekommen sein. Gerne können Sie Ihr Anliegen auch rückwirkend über unsere Qualitätssicherung prüfen lassen. Schalten Sie in Ihrem Kundenaccount ein Reklamationsformular frei und erläutern Ihr Anliegen. Gerne prüfen wir dann den Sachverhalt. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind wir nicht ins Geschäft gekommen, da wir eine Seite weniger für unseren Druck haben wollten wie notwendig. Daher die "befriedigende" Bewertung. Etwas unflexibel. Die Kommunikation war super. Wir wurden sofort auf den "Mangel" hingewiesen. Nachdem ich den Auftrag dann storniert hatte, wurde sofort der Betrag erstattet. Das war super.
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18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sollten 3-4 tage sein. Habe mittlerweile schon seid zwei Tagen schon eine Rechnung. Von der Ware fehlt bislang jede Spur. Wie sie ausfällt kann ich daher nicht sagen. Schade. Mfg Franz Lautenbach
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Antwort von wir-machen-druck.de
18.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal leider nicht gut gegangen. Es war schade, weil ich die Visitenkarten wirklich brauchte aber sie könnten mir nicht helfen. Sehr enttäuscht (((
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15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, sollte das Druckergebnis Ihrer Aufträge nicht Ihren Wünschen entsprechen. Gerne können Sie Ihr Anliegen rückwirkend über unsere Qualitätssicherung prüfen lassen. Reklamieren Sie in den betreffenden Aufträgen innerhalb Ihres Kundenaccounts und erläutern Ihr Anliegen. Gerne prüfen wir dann den Sachverhalt und finden eine gemeinsame Lösung zur Regulierung. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
RM
Rolf M.
Kirchheim/Teck
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum ersten mal bin ich unzufrieden mit dem Produkt. Gegenüber meiner Vorlage kommt der Druck viel zu dunkel. Ärgerlich, da ich gleich 5 Exemplare wegen dem Preisvorteil habe drucken lassen. Preismäßig unschlagbar.
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15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, sollte das Druckergebnis Ihrer Aufträge nicht Ihren Wünschen entsprechen. Gerne können Sie Ihr Anliegen rückwirkend über unsere Qualitätssicherung prüfen lassen. Reklamieren Sie in den betreffenden Aufträgen innerhalb Ihres Kundenaccounts und erläutern Ihr Anliegen. Gerne prüfen wir dann den Sachverhalt und finden eine gemeinsame Lösung zur Regulierung. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
RR
Ramona R.
Tangerhütte
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

diesmal schlechte Qualität

Haben dieses mal eine schlechte Qualität bekommen. Die Flyer in A5 haben Spuren (wahrscheinlich von einer Walze) bzw. schwarz verlaufende Striche und davon sind von 2000 Stck. die Hälfte betroffen.
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15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, sollte das Druckergebnis Ihrer Aufträge nicht Ihren Wünschen entsprechen. Gerne können Sie Ihr Anliegen rückwirkend über unsere Qualitätssicherung prüfen lassen. Reklamieren Sie in den betreffenden Aufträgen innerhalb Ihres Kundenaccounts und erläutern Ihr Anliegen. Gerne prüfen wir dann den Sachverhalt und finden eine gemeinsame Lösung zur Regulierung. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

leider nicht ganz wie die Vorlage

Am unteren Rand waren die Visitenkarten leider weiß, obwohl das Grün laut dem übermittelten PDF bis zum Rand gehen sollte. Wahrscheinlich unsauberer Schnitt.
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15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
die Webseite ist zu unübersichtlich. Daten können manchmal nicht gedruckt werden - der Kunde wir dann mit seinem Problem alleine gelassen. Schade!
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12.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung dauerte diesmal drei Wochen und auch nur, weil ich zweimal nachgefragt habe. Ich glaube, die hatten mich vergessen. Dann endlich klappte es doch noch. Qualität wie immer 1a!
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21.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
12.08.2023
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Die ersten drei Aufträge waren von der Qualität nicht gut.Verschwommen!! Erst das DIN A 1 Plakat war perfekt
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14.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
KS
Kurt S.
Sandhausen
09.08.2023
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Farbabweichungen von Auflage zu Auflage

Eigentlich bin ich mit der gelieferten Qualität meist sehr zufrieden und mit der Auftragsabwicklung im Großen und Ganzen sowieso. Das geht auch auch meinen bisherigen Bewertungen hervor. Mein letzter Auftrag eine 28-seitige Broschüre 4/4 farbig war allerdings von der Farbgebung her zu "voll". Da es sich bei dem Produkt um eine periodisch erscheinende Broschüre handelt, sollen natürlich bestimmte farbliche Elemente möglichst immer farblich gleich dargestellt werden und die Bilder entsprechend der tonwertmäßig bearbeiteten Daten. Meine Reklamation wurde wohlwollend und zügig bearbeitet und es wurde mir ein Preisnachlass angeboten. Was mir aber wichtiger ist und das habe ich der Qualitätssicherungsabteilung als Frage mitgegeben: Wie kann gewährleistet werden, dass die Druckergebnisse von Auflage zu Auflage konstant sind. Bei gleichen Volltondichten und gleichem Punktzuwachs gemäß der Standardisierung im Offsetdruck, sollte das +/- Toleranzen möglich sein. Schlecht wäre, wenn das Ergebnis immer ein Zufallsprodukt ist. Dann wird es immer wieder unangenehme Überraschungen geben. Diese Bewertung ist als konstruktive Kritik zu sehen, da ich gerne bei wir-machen-druck.de zusammenarbeite und auch weitere Ausgaben der genannten Broschüre drucken lassen möchte.
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Antwort von wir-machen-druck.de
11.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell
07.08.2023
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Antwort von wir-machen-druck.de
09.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Manuela Ell