Bodenglück

Bewertungen:

Hallo Steffen, danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Da die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität hat, haben wir uns deine Bestellung noch einmal angeschaut. So wie in unserem Shop und auf den entsprechenden Produktseiten hinterlegt, benötigen wir für den Versand per Spedition in der Regel 5-7 Werktage. Beide Bestellungen, die du bei uns aufgegeben hast, befinden sich genau innerhalb dieses Lieferzeitfensters. Bitte melde dich doch gerne unter 04942-6064790 oder mit einer kurzen E-Mail an hallo@bodenglueck.de, damit wir deine Kritik besser nachvollziehen können. Viele Grüße, dein Bodenglück-Team

Hallo Matthias, vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Wir haben uns deine Bestellung noch einmal angeschaut und bedauern es sehr, dass deine Lieferung fehlerhaft war. Das darf natürlich nicht passieren! Wir hatten jedoch das Gefühl, dass wir unseren Fehler zu deiner Zufriedenheit korrigieren konnten, indem wir umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst haben. Wir hoffen, dass du dein Projekt trotz der Umstände erfolgreich beenden konntest und mit deinem neuen Boden zufrieden bist! Liebe Grüße, dein Bodenglück-Team

Hallo Falko, wir freuen uns, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Es tut uns leid, dass uns beim Verpacken deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Unser Anspruch ist es, bei Hindernissen schnell Lösungen zu finden, so dass wir dir umgehend die fehlende Ware plus Retourenlabel zukommen lassen haben. Bei Beschädigungen durch den Transport oder bei mangelhafter Ware sorgen wir natürlich für Ersatz. Leider haben wir von dir keine E-Mail mit Fotos der kaputten Planken erhalten, so dass wir nicht die Möglichkeit hatten, entsprechend zu reagieren. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem neuen Boden! :-) Liebe Grüße dein Bodenglück-Team

Hallo Sandra, wir freuen uns, dass du dir die Zeit für eine Bewertung und das ausführliche Feedback genommen hast! Zunächst tut es uns leid, dass du nicht rundum zufrieden mit deinem neuen Boden bist. Grundsätzlich verkaufen wir nur A-Ware. Unser Anspruch ist es außerdem, dass jede Ware unbeschädigt und bestens verpackt unser Lager verlässt, dafür haben wir strenge Qualitätsvorschriften, die wir täglich kontrollieren. Bei Beschädigungen durch den Transport oder bei mangelhafter Ware sorgen wir natürlich umgehend für Ersatz. Leider haben wir von dir keinen Anruf oder eine E-Mail hierzu erhalten, so dass wir nicht die Möglichkeit hatten, entsprechend zu reagieren. Gerne hätten wir gemeinsam mit dir eine Lösung gefunden. Wir wünschen dir dennoch weiterhin viel Freude mit deinem neuen Boden! Liebe Grüße, dein Bodenglück-Team

Hallo Dustin, vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Es ist schade, dass du uns nicht mit 5 Sternen bewerten konntest. Gerne würden wir verstehen, woran es lag und was wir in Zukunft besser machen können. Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung daher sehr freuen. Schreib uns doch gerne eine E-Mail an hallo@bodenglueck.de oder ruf uns an unter der Nummer 04942-6064790. Liebe Grüße, dein Bodenglück-Team

Hallo Stefanie, vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Zunächst freuen wir uns sehr über das schöne Feedback zur Optik und Pflegeleichtigkeit deines neuen Bodens. Umso mehr tut es uns leid, dass du nicht rundum zufrieden bist. Unser Ziel ist es, unsere Kunden glücklich zu machen und bei Hindernissen schnell Lösungen zu finden. Unser Klick-Vinyl Premium Stein Vechta ist jedoch leider nicht für eine Verlegung unter der Küche ausgelegt. Durch die Belastung kann sich der Boden aufstellen und Klick-Verbindungen können sich lösen. Wir haben dir daher vorgeschlagen, die Füße der Küche nachträglich frei zu schneiden. Wir hoffen, dass du trotz alledem eine schöne Zeit mit deinem Boden hast und wünschen dir weiterhin alles Gute! Liebe Grüße, dein Bodenglück-Team