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WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
Bewertungen:

145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.339 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Man wird Schritt für Schritt per Email benachrichtigt. Sendung, Empfang, Kontrolle, Bezahlung, Reparatur fertig und Rückversand. Die emails sind zwar lästig, aber die zeigen die Zuverlässigkeit auf. Etwas teuerer als die Passagen-Werkstatt. Dafür aber gute Leistung. Danke jederzeit wieder.

Relevanteste negative Bewertung

21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Die Bearbeitungszeit (Paketeinlieferung bis Erhalt Rücksendung) war relativ lang (4. - 15. Juli). 2. Nach Prüfung des Gerätes erhielt ich die Aussage, dass ein größerer Reparaturaufwand nötig ist, als von mir beantragt (statt Glasschaden, Austausch Display und Rahmen). Dies wurde aber in keinster Weise begründet, was ich begrüßt hätte.
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Bewertungen für WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz

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Neueste zuerst
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht ganz perfekt

+ Der Ablauf war reibungslos und schnell + Kommunikation war gut + übersichtliche Webseite - auf der Webseite stand kostenfreie Einsendung der Ware, musste aber bei DHL 6,99€ für das Paket bezahlen
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
12.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stellen nach jeder Auftragsbuchung ein Versandlabel für unsere Kund:innen per E-Mail zur Verfügung. Können daher leider nicht nachvollziehen, warum Sie 6,99 Euro für das Paket bezahlen mussten. Gerne können Sie uns nähere Informationen per E-Mail unter rmp-kunde@wertgarantie.com zukommen lassen. Wir freuen uns daher umso mehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und anderen die Zweifel zu nehmen. Es ist schön, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Auftrages und der Reparatur so zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
09.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns würde es sehr helfen zu wissen, wie wir Sie vollends von uns überzeugen können. Über eine Nachricht, was Ihnen für eine 5-Sterne Bewertung noch gefehlt hat, würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und immer auf dem Laufenden
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
09.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Reparatur schnell von statten ging und Sie sich durch die Status-Mails jederzeit gut informiert fühlten. Teilen Sie uns doch gerne per E-Mail unter rmp-kunde@wertgarantie.com mit, was Ihnen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit noch gefehlt hat. Jedes Feedback sehen wir als Chance, uns weiter zu verbessern und sind dafür sehr dankbar. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell und einfach

Persönlichen Ansprechpartner und schnelle Abwicklung
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
09.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass sie mit der Leistung unseres Partners so zufrieden sind. Uns ist jedoch sehr daran gelegen, dass unsere Kund*innen vollends mit unserem Service zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns verraten, was wir noch hätten besser machen können. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfach Einfach

Schnell und unkompliziert
Bewertung melden
Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
09.04.2024
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Uns würde es jedoch sehr helfen zu wissen, wie wir Sie vollends von uns überzeugen können. Über eine Nachricht, was Ihnen für eine 5-Sterne Bewertung noch gefehlt hat, würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Vermittlungsservice, keine Farbauswahl beim zu erstanden Teil (Display) hinterlegt, dadurch wurde die Reparatur teurer. Qualität der Reparatur sehr gut, Kommunikation des Händlers mittelmäßig, es wurden mehrfach Termine der Fertigstellung genannt, die nicht gehalten werden konnten.
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
12.04.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ihren Hinweis mit der Auswahl der Bauteil-Farbe nehmen wir gerne auf. Wir bedauern die lange Bearbeitungszeit Ihres Auftrages sehr. Weshalb sich die Bearbeitung mehrfach verzögert hat, entzieht sich jedoch unserer Kenntnis. Denkbar ist natürlich - gerade weil Sie die Farbauswahl erwähnen - dass das entsprechende Ersatzteil auf sich hat warten lassen. Wir freuen uns, wenn Sie uns im Fall der Fälle erneut eine Chance geben. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, so können Sie uns auch jederzeit unter rmp-kunde@wertgarantie.com kontaktieren. Viele Grüße, Ihr Team vom Reparatur-Marktplatz
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell Bearbeitung + Reparatur, günstiger Preis, Smartphone funktioniert einwandfrei, "volle Punktzahl" - gerne wieder
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
19.03.2024
Lieber Kunde, danke für Ihr positives Feedback und die Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service so zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Galaxy S20fe hatte eine Displayschaden und ebenfalls einen altersschwachen Akku. Ich habe aufgrund des guten Preises mein Handy zur Versandreparatur eingeschickt. Die Abwicklung über Wertgarantie verlief wirklich sehr unproblematisch.
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
12.01.2024
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass sie mit unserem Service und der Reparatur so zufrieden sind. Es ist immer wieder schön zu hören, dass sich unsere Kunden jederzeit gut informiert fühlen. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Reparatur mit Originalteilen

Problemlose Hin- und Rücksendung, Reparatur mit Originalteilen Akku iPhone XS, Gesamtdauer der Reparatur könnte kürzer sein.
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
21.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Sollten Sie wieder einmal Hilfe benötigen, so stehen wir Ihnen gern erneut zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
25.08.2023
Lieber Kunde, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat sehr schnell funktioniert. Man wurde immer über den Status des Auftrages informiert.
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
21.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Reparatur so zufrieden sind und Ihnen unsere Status-Mails weitergeholfen haben. Wir hoffen natürlich, dass ihr Gerät so schnell nicht wieder repariert werden muss aber falls doch freuen wir uns auf Ihren nächsten Reparaturauftrag.  Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Manche Werkstätten mit Lockpreisen, aber guter Service

In der Regel schnelle Abwicklung. Versandetikett kommt gleich an. Manche Werkstätten kommen mit Nachforderungen daher. Man kann aber jederzeit das Gerät kostenlos unrepariert zurücksenden lassen. Unterm Strich bekommt man die Reparatur nirgends günstiger.
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
21.07.2023
Lieber Kunde, danke, dass Sie uns bewertet haben 😊 Es freut uns sehr, dass sie mit unserem Service zufrieden sind. Auf die Preisgestaltung der Werkstätten haben wir leider keinen Einfluss, da wir als Marktplatz lediglich als Vermittler zwischen Kunde/Kundin und Werkstatt fungieren. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Kommunikation und Service Schnell und kompetent
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Antwort von WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz
23.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation so zufrieden sind und das Ihr Gerät so schnell und zuverlässig von unserem Partner repariert wurde. Viele Grüße, Ihr Team vom WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz