Der Lieferant ist wirklich gut, vor allem auch in der Kommunikation. Bei der Lieferung durch den Hersteller des Produktes ist leider einiges schief gelaufen (Lieferverzögerung, MHD-Datum überschritten, etc.). Herr Pinkert von der Bauchemie24 hat sich aber immer gleich um alles gekümmert und sofort kommuniziert - am Ende auch einen Teil der Kosten wegen MHD-Datum erstattet. So macht Kommunikation Spaß!
Der Artikel wurde erst verschickt, als ich über 2 wochen nach Bestellung beim Kundenservice nachfragte. Es gab wohl Lieferschwierigkeiten beim Hersteller, aber auch das kann man dem Kunden melden, wenn er auf Ware wartet. Auf der Seite war dazu kein Hinweis.
Bestellung vor 10 Tagen aufgegeben, keine Reaktion, anschließend auf Nachfrage eine Teillieferung. Nächste Woche soll nach 3 Wochen der Rest geliefert werden. Mal abwarten
Bewertung melden
Antwort von BauChemie24.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihnen den Rest der Bestellung schnellstmöglich zu liefern. Wir bemühen uns, unseren Kunden den besten Kundenservice zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback, wie wir uns verbessern können.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am gleichen Tag wo wir bestellt haben, wurde Vorauskasse gezahlt, die Lieferung danach hat dann sehr lange gedauert.
Bewertung melden
Antwort von BauChemie24.de
07.02.2024
Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass unser Lieferprozess länger gedauert hat als erwartet. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Qualitätsprodukte und Dienstleistungen so schnell wie möglich zu liefern, damit unsere Kunden ihre Einkäufe unbeschwert genießen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - es ist unglaublich wertvoll für uns.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und Wert für ihr Geld zu bieten. Wir verstehen, dass manche Kunden die Preise als zu hoch empfinden, und wir bemühen uns stets, wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung.