reisenthel.comBewertungen:
3.203 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.154 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
DA
Dagmar A.
Hallbergmoos
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Vor fast 4 Wochen bestellt. Erst nach zweimaligem Nachfragen per Mail Antwort bekommen, dass der Korb aufgrund der hohen Nachfrage ausverkauft ist und erst am 26.4.24 ein neuer Wareneingang erwartet wird. Soweit so gut. Aber weiß man das bei der Bestellung nicht? Außerdem habe ich bereits per Paypal bezahlt. Warum werde ich nicht von Ihnen benachrichtigt sondern muss nachfragen?
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MT
Marlene T.
Mönchengladbach
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Korb
Ich hatte einen Korb bestellt, der eigentlich nach spätestens 9 Werktagen geliefert werden sollte. Aber nur auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieser Korb erst Ende Juni lieferbar ist. Ich bin dann vom Kauf zurück getreten, da es ein Geschenk sein sollte.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung fehlt noch obwohl dieser Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung ab dem 25.03.24 lieferbar sein sollte. Ich habe bis heute nichts vom Shop gehört bzgl. eines Liefertermins oder einer verspäteten Lieferung.
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NB
Nils B.
Giessen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Griff ist bereits das zweite Mal an der gleichen Stelle defekt. Vielleicht mal überlegen einen stabileren Griff zu machen. Sonst alles prima
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit knapp 4 Wochen ohne Angabe von Gründen.
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vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
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PB
Peter B.
Saarbrücken
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leo
Für Leo Artikel zu lange Lieferzeit...Ware bezahlt...
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit für Leo sachen..tolle ware
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam relativ spät Karton beschädigt wurde von DHL nochmal zugeklebt
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PZ
Peter Z.
München
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war viel zu voluminös!!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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LK
Lothar K.
Duisburg
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tasche ansich ist gut und macht auch einen stabilen Eindruck. Die 4 Hacken an der Seite der Tasche zum Einhängen am Rahmen des Einkaufswagen sind meines Dafürhaltens zu groß, sodass die Tasche immer wieder davon abrutscht und den Sinn der Anwendung zunichte macht. Metallhaken (mit Federscharnieren) würden das Problem lösen. Natürlich kosten diese etwas mehr. Aber wenn man bereit ist für diese Einkaufstasche rund 24€ auszugeben plus 4,95€ Versand, dann wäre ich auch bereit dafür etwas mehr zu zahlen, damit die angedachte Funktion auch wirklich klappt.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf eine Mail schneller reagieren
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider krasse Verzögerung der Lieferzeit
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unterirdisch, mangelhafte telefonische Erreichbarkeit
Nachdem die versprochene Lieferzeit schon deutlich überschritten war, versuchte ich telefonisch nachzufragen.Die zentrale Rufnummer -0 ging ins Leere. Rezessionen mit ähnlichen Erfahrungen mit Reisenthel ließen nichts Gutes hoffen. Ich rief zufällig gewählte Nebenstellen (3-stellig) bei Reisenthel an, bis eine nette Dame abnahm, mir von Überlastung des Versands berichtete und mich bat, noch etwas abzuwarten. 13 Tage nach Bestellung kam die Lieferung. Die Sendung war vollständig und die Wahre einwandfrei.
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CS
Carmen S.
Haiger
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 2 Wochen gedauert. Habe zwar auch den Stickservice genutzt, welcher angeblich 3 zusätzliche Tage in Anspruch nimmt. Finde die Lieferzeit trotzdem zu lang. Zumindest eine kurze Nachricht von Reisenthel wie weit der Stand ist wäre hilfreich. Der Korb ist wunderschön und auch der bestickte Name ist sehr schön. Habe mir noch einen Korb bestellt. Seit der Bestellung sind jetzt 16 Tage vergangen und er ist immer noch nicht da.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandanweisung unzuverlässig
Versand wir mit 1-2 Tage angegeben. In der Rechnung kann man lesen, dass der Versand 3 - 4 Tage dauern soll. 11 Tage nach Bestellung erhält man die Versandbestätigung und erfährt da, dass nicht alle Artikel versendet werden konnten. Heute, der 20 Tag nach Bestelleingang ist immer noch nicht der bestellte zweite Artikel angekommen, geschweige denn eine Versandinformation erhalten. Sehr schade, dass ist nicht zuverlässig. Zumal es ein Geburtstagsgeschenk hätte werden sollen, wo ich nun eine Alternative benötige.
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