reisenthel.comBewertungen:
3.213 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.240 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine rückmeldung bekommen
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, da wohl nicht vorrätig
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine eine Lieferzeit von 4-6 Arbeitstagen angegeben. Die Lieferung hat über zweieinhalb Wochen gedauert Die Taschen waren in Ordnung.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach storniert
Bestellung abgegeben, ewig nichts gehört und dann plötzlich Stornierung aller Artikel. Unmöglich!
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter Kundenservice
Ware bestellt, gesagt bekommen ab 27.11 verfügbar, keine Machricht bekommen, Stunden lang in der Hotline, erst nach 8 mal email schreiben, gestern eine Nachricht bekommen, das Ware erst ab 19.01.2024 verfügbar sein wird!
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Schlechtester Service den ich je erlebt habe, Ware nicht erhalten
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert der Versand ewig, die Rechnung ist aber schon angekommen.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht angekommen!
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Klarna steht ein anderer Preis, als für den ich bestellt habe. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme immer noch keine Rückmeldung erhalten..
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht erreichbarer Kundenservice
Bestellter Artikel wurde relativ zügig geliefert. Es fehlte jedoch am Umhängegurt der Haken zum Einhängen. Habe daraufhin ein Foto an Reisenthel geschickt. Nach ein paar Tagen kam vom Kundenservice die Mitteilung, ich möchte doch die Chargen-Nr. mitteilen. Diese habe ich noch am gleichen Tag mitgeteilt. Das ist nun schon 2 Wochen her und ich habe seither nichts mehr gehört, obwohl ich noch 2 x per E-Mail um Rückmeldung gebeten habe. Werde den Artikel jetzt zurückschicken.
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IH
Ilka H.
Geltorf
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Minutenlanges Warten in der Telefonschleife, keine telefonische Kommunikation möglich, tagelanges Warten auf die Beantwortung von E-Mails und dann versteht man das Anliegen noch nicht einmal.
So etwas habe ich noch in keinem Online-Shop erlebt....
Ich erhielt eine unvollständige Lieferung, statt 4 waren nur 3 Artikel im Paket, aber die Rechnung belief sich auf die Komplettlieferung.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe geliefert, Hotline nicht erreichbar, Rückerstattung bislang nicht erfolgt
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GA
Gerhard A.
Hückelhoven
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
18.November bestellt, 1-2 Werktage Lieferzeit, keine Info zu Verzögerung, am 3. und 5. Dezember E-Mail an den Service,Bestätigung des Empfangs und Ticketnummer, aber keine Antwort erhalten.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war Unterstützung von Team nach dem Einkauf sehr schwach
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Zustellung - keine Antwort auf Anfrage!
Meine Bestellung wurde angekündigt als zugestellt, ist aber bei mir nicht angekommen. Auf meine Anfrage bekam ich bis heute keine Antwort. Ich warte immer noch auf meine Lieferung!
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis heute nicht bekommen - warte seit 21/2 Wochen , alles direkt bezahlt , avisierte Lieferzeit 1-2 Tage,
Sehr schlechte Kommunikation von Seiten Reisenthiel
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Stattdessen wurde das Geld kommentarlos zurückgebucht.
Ich werde nicht wieder bei Reisethema bestellen.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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