reisenthel.comBewertungen:
3.194 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.165 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist noch nicht erfolgt. Es gab eine einmalige Mitteilung, dass die Ware -entgegen der Angaben bei Bestellung- derzeit nicht lieferbar ist. Seitdem gibt es keine Mitteilung mehr
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach vier Wochen immer noch keine Ware.
Bei Nachfragen nur vertröstet worden,
angeblich ist eine Systemumstellung der Grund.
Klingt für mich bei so einem langen Zeitraum nicht plausibel.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Zustellung - keine Antwort auf Anfrage!
Meine Bestellung wurde angekündigt als zugestellt, ist aber bei mir nicht angekommen. Auf meine Anfrage bekam ich bis heute keine Antwort. Ich warte immer noch auf meine Lieferung!
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis heute nicht bekommen - warte seit 21/2 Wochen , alles direkt bezahlt , avisierte Lieferzeit 1-2 Tage,
Sehr schlechte Kommunikation von Seiten Reisenthiel
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nie so schlechten Service erlebt - Reklamation wegen ausstehender Sendung per Mail und Telefon blieb OHNE Reaktion. Nach 3 Wochen noch immer keine Sendung erhalten.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundendienst erreichbar, weder telefonisch noch per Mail, keine Rückmeldung, Ware wurde an eine Adresse nach Deutschland geschickt, Ware bis jetzt nicht angekommen
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat sich verzögert ohne Rückmeldung. Erst nachdem ich nachfragte, habe ich eine Rückmeldung bekommen. Kundenservice antwortet auf email nicht. Sehr schade…
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine gesamte Bestellung als Retoure zurückgeben (2 Taschen) und keine Rückmeldung mehr bekommen. Muss mich jetzt rechtfertigen, wo die Ware ist. Trotz Nachweis!
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 12.03.2024 ist bis heute, 05.04.2024, noch in Bearbeitung und ich habe nicht gehört. Die Ware wurde bereits bei Bestellung via Paypal bezahlt.
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TS
Tanja S.
Bad Hersfeld
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach fast 3 Wochen keine Ware erhalten. Keine Reaktion auf Mails und auch nicht bei Paypal. Ich bin schockiert. Bekomme mein Geld auch nicht zurück.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Stattdessen wurde das Geld kommentarlos zurückgebucht.
Ich werde nicht wieder bei Reisethema bestellen.
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DV
D. V.
Bad Driburg
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung kommt nicht an, der andere Teil der Bestellung sollte am 18.12. geliefert werden, kommt jetzt wohl erst Ende Januar
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine eine Lieferzeit von 4-6 Arbeitstagen angegeben. Die Lieferung hat über zweieinhalb Wochen gedauert Die Taschen waren in Ordnung.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde am 18.12.2023 bei DHL angezeigt. Die Stufe eins hat sich nicht geändert. Zugestellt wurde die Bestellung bislang nicht
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware oder Benachrichtigung erhalten
Ich habe seit meiner Bestellung am 28.11. nichts mehr von Versand etc. gehört. Lediglich das Geld wurde bereits von meinem Konto abgebucht.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Klarna steht ein anderer Preis, als für den ich bestellt habe. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme immer noch keine Rückmeldung erhalten..
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nicht geliefert und ich musste mehrfach den Kontakt suchen, um überhaupt zu wissen, wie der Status der Lieferung ist.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
hatte Ware bestellt. Sie ist bis heute nicht angekommen.(Wochen)
Ich habe sie jetzt abbestellt. Schade sollte ein Geburtagsgeschenk sein!
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AD
Anja D.
Grünberg
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel bereits bezahlt, wird aber erst im März geliefert. In anderen Shops wird die Ware erst bezahlt, wenn sie auch geliefert wird.
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RB
R B.
Std
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich das Hauptteil meiner Bestellung ohne Kommentar immernoch nicht erhalten, Paypal wurde aber sofort abgebucht.
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